網(wǎng)線(xiàn)線(xiàn)序造成上網(wǎng)不正常

2019-11-04 22:49:46

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供稿：網(wǎng)友

　　故障現(xiàn)象
　　隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,越來(lái)越多的地方都將布線(xiàn)工程作為居家生活、商務(wù)辦公的基本配套設(shè)施之一，可是人們?cè)谧⒅鼐W(wǎng)絡(luò)性能的同時(shí)，卻往往忽視了對(duì)布線(xiàn)工程質(zhì)量的要求。正是因?yàn)檫@些劣質(zhì)的布線(xiàn)工程，才給我們的網(wǎng)絡(luò)使用造成種種麻煩，下面就介紹一個(gè)因?yàn)榫W(wǎng)線(xiàn)制作不規(guī)范，造成上網(wǎng)不正常的典型案例。
　　2002年8月的一天，我們接到公司供給部門(mén)的故障電話(huà)，告知該部門(mén)的一臺(tái)計(jì)算機(jī)不能從網(wǎng)絡(luò)上安裝ERP終端軟件。由于該部門(mén)是公司ERP項(xiàng)目實(shí)施中的重點(diǎn)單位，為了不影響公國(guó)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，我們立即趕往現(xiàn)場(chǎng)。
　　到現(xiàn)場(chǎng)后，進(jìn)一步了解得知，出現(xiàn)問(wèn)題的是該部門(mén)調(diào)度室的一臺(tái)ERP客戶(hù)機(jī)，該計(jì)算機(jī)一直使用正常。可是昨天因?yàn)楦腥静《尽Ｔ斐上到y(tǒng)崩潰。為了不影響正常使用。該部門(mén)的計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人立即將該計(jì)算機(jī)的硬盤(pán)全部格式化，并重新安裝操作系統(tǒng) (公司的ERP系統(tǒng)采用主機(jī)/終端方式運(yùn)行，不在客戶(hù)機(jī)上保存任何文件)。
　　安裝好操作系統(tǒng)后，該客戶(hù)機(jī)可以正常連接到公司的局域網(wǎng)上，并能夠從DHCP上獲得ip地址，而安裝ERP終端軟件時(shí)，需要到公司的文件服務(wù)器上安裝該程序。實(shí)際操作中，能夠順利打開(kāi)文件服務(wù)器相應(yīng)的共享目錄，并可運(yùn)行安裝程序。可是在安裝過(guò)程中卻頻繁出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)(見(jiàn)下圖)，致使安裝不能正常進(jìn)行，并且每次報(bào)錯(cuò)的位置也不盡相同。
　　　網(wǎng)線(xiàn)線(xiàn)序造成上網(wǎng)不正常（圖一）

　　
　　診斷過(guò)程
　　本著先軟后硬的原則，我們重新為其安裝操作系統(tǒng)，完成操作系統(tǒng)的安裝后，繼續(xù)安裝該終端軟件，發(fā)現(xiàn)故障依舊。因此，可以排除是因?yàn)檐浖?wèn)題而造成的故障，那么會(huì)不會(huì)是因?yàn)橹苯訌奈募?wù)器上安裝造成的呢　(有的安裝程序不支持網(wǎng)絡(luò)安裝)?
　　想到這里，筆者試著將安裝程序拷到本地硬盤(pán)上，再繼續(xù)安裝，可是卻發(fā)現(xiàn)在拷貝過(guò)程中，系統(tǒng)同樣報(bào)錯(cuò)，導(dǎo)致安裝文件無(wú)法拷貝到本地，因此初步懷疑是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。
　　接下來(lái)，在該計(jì)算機(jī)上，進(jìn)入DOS提示符下，通過(guò)ICMP pjng命令，加T參數(shù)持續(xù)ping文件服務(wù)器的IP地址，發(fā)現(xiàn)有時(shí)能夠ping通，而有時(shí)會(huì)出現(xiàn)Ping不通的現(xiàn)象，使用同樣方法，ping該子網(wǎng)的缺省網(wǎng)關(guān)也是如此，因此可以將問(wèn)題縮小到網(wǎng)線(xiàn)物理層范圍中。
　　為了進(jìn)一步確定問(wèn)題所在，筆者趕回辦公室，取來(lái)福祿克 (Fluke)公司的F683網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀，并將該測(cè)試儀接入到該網(wǎng)絡(luò)中。通過(guò)測(cè)試發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)中不定時(shí)會(huì)出現(xiàn)大量的錯(cuò)誤幀。其中，幻象干擾類(lèi)錯(cuò)誤幀要占總錯(cuò)誤幀的80%以上，F(xiàn)SC校驗(yàn)錯(cuò)誤幀要占15%左右。根據(jù)日常經(jīng)驗(yàn)可知，出現(xiàn)這種原因通常是網(wǎng)絡(luò)四周出現(xiàn)強(qiáng)電磁干擾所致，這種干擾一般由電機(jī)、對(duì)講機(jī)等強(qiáng)電磁發(fā)生設(shè)備所造成，由于該調(diào)度室設(shè)在辦公樓中，遠(yuǎn)離廠(chǎng)房，所以四周不存在電機(jī)等設(shè)備干擾。
　　后經(jīng)過(guò)仔細(xì)查找，發(fā)現(xiàn)該調(diào)度室有一部大功率工業(yè)對(duì)講機(jī)，當(dāng)該對(duì)講機(jī)通話(huà)時(shí)，F(xiàn)683網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀就可以測(cè)出網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)大量的錯(cuò)誤幀，當(dāng)該對(duì)講機(jī)停止通話(huà)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)就會(huì)恢復(fù)正常，因此可以斷定該網(wǎng)絡(luò)故障是因?yàn)檫@部大功率工業(yè)對(duì)講機(jī)造成的。由于該設(shè)備屬于間斷式運(yùn)行，對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量較小的ERP終端軟件影響不大，但是對(duì)于安裝程序這類(lèi)持續(xù)大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)傳輸就會(huì)出現(xiàn)故障。
　　筆者將連接模塊與計(jì)算機(jī)之間的網(wǎng)線(xiàn)拔下，發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)線(xiàn)末按照TIA568B的標(biāo)準(zhǔn)打制，且該網(wǎng)線(xiàn)的外皮與水晶頭間沒(méi)有緊密銜接，線(xiàn)纜松散。通過(guò)使用線(xiàn)纜測(cè)試儀，測(cè)試發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)線(xiàn)近端串?dāng)_值 (NEXT)過(guò)高，重新按照TIA568B標(biāo)準(zhǔn)制作該網(wǎng)線(xiàn)接頭，并將該網(wǎng)線(xiàn)接入網(wǎng)絡(luò)中，發(fā)現(xiàn)當(dāng)大功率工業(yè)對(duì)講機(jī)通話(huà)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)中的錯(cuò)誤幀降到40%以下，盡管這個(gè)值還很高，但是已經(jīng)可以使用了。
　　為了進(jìn)一步增加可用性，筆者將該計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡連接速率強(qiáng)制成10Mb/S，所有設(shè)置完成后，重新開(kāi)始安裝ERP終端軟件，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)能夠正常安裝了。
　　網(wǎng)線(xiàn)線(xiàn)序造成上網(wǎng)不正常（圖二）

　　為了杜絕這類(lèi)事件的再次發(fā)生，其后的幾天，我們專(zhuān)門(mén)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的布線(xiàn)公司將公司內(nèi)部幾個(gè)易受干擾的信息點(diǎn)的網(wǎng)線(xiàn)更換成屏蔽雙絞線(xiàn) (STP.Shielded Twisted Pair)，此后這些地方再也沒(méi)有發(fā)生過(guò)這類(lèi)故障。
　　
　　排除心得
　　網(wǎng)絡(luò)故障大多數(shù)都是因?yàn)椴季€(xiàn)不規(guī)范造成的。許多人都認(rèn)為布線(xiàn)工程是一件非常簡(jiǎn)單的事情，園此，筆者所在公司的很多下屬部門(mén)在布線(xiàn)時(shí)，通常為了節(jié)約成本或圖方便，直接請(qǐng)裝修工程隊(duì)代為布線(xiàn)。這些施工人員往往沒(méi)有受過(guò)正規(guī)的培訓(xùn)，同時(shí)所使用的打線(xiàn)工具和布線(xiàn)所用的材料又都不合格，布線(xiàn)質(zhì)量可想而知。通過(guò)這件事情，我們吸取教訓(xùn)，設(shè)立了布線(xiàn)認(rèn)證制度，規(guī)定不論公司內(nèi)什么單位需要布線(xiàn)，在布線(xiàn)結(jié)束時(shí)都需要我們網(wǎng)絡(luò)部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后財(cái)務(wù)部門(mén)方可付賬。同時(shí)，我們還推薦有實(shí)力的公司為其服務(wù)。通過(guò)這樣的措施，在一定程度上提高了布線(xiàn)工程的水平，減少了因?yàn)椴季€(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題造成的網(wǎng)絡(luò)故障。

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