教你如何部署一個適用的無線解決方案

2019-11-04 22:35:50

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供稿：網(wǎng)友

　　在企業(yè)真正投資實施任何無線解決方案前，有很多事情需要考慮，比如總體業(yè)務流程評估、信息與移動需求分析、企業(yè)的支持能力和費用以及相關(guān)的開發(fā)問題。本文將全面展現(xiàn)您在進行無線解決方案決策時可能碰到的問題，以幫助你制定出最適合的解決方案。
　　
　　信息是企業(yè)的利潤源泉。利用正確的信息才能做出最佳決策。低劣的決策讓企業(yè)付出高昂的代價，因此在需要信息的時候和地方，能夠采集、利用和擴展有用信息的企業(yè)，將具有超越其競爭對手的直接優(yōu)勢。而這正是無線技術(shù)的用武之地。不過，盡管無線技術(shù)被人們認為是能給企業(yè)帶來新的機會。然而，只有當公司的需求明確、選擇正確時，無線解決方案才能給企業(yè)帶來價值。
　　
　　無線技術(shù)適合我嗎？
　　
　　要回答這個問題，首先需要對企業(yè)業(yè)務進行一次全面的審計和評估。分析您目前的業(yè)務，審查當前的流程，確定需要改進的區(qū)域，進而確定如何才能最佳地實現(xiàn)改進，以贏得競爭優(yōu)勢。這里最為要害的是從考慮真正的業(yè)務需要入手，然后再選擇最適合支持不同業(yè)務功能的技術(shù)，這樣，您才能獲得更好的結(jié)果。以下是一些問題，通過回答這些問題可以幫助您評估當前業(yè)務。
　　
　　1. 進行內(nèi)部審計
　　
　　　教你如何部署一個適用的無線解決方案（圖一）

　　
　　在部署移動戰(zhàn)略時，必須了解每一類移動工作人員不同的移動工作需要。在對工作人員和業(yè)務運營進行內(nèi)部審計時，請詢問以下問題：
　　
　　● 大部分雇員需要移動性嗎？
　　
　　● 雇員分布在多個場所嗎？
　　
　　● 企業(yè)需要應付人員、貨物或車輛的高流量移動嗎？
　　
　　● 能及時響應客戶、提交貨物和服務嗎？
　　
　　2. 審查當前的流程
　　
　　● 是否存在由于旅行引起的滯后、物理障礙或數(shù)據(jù)訪問要求造成的瓶頸嗎？
　　
　　● 在評估當前的業(yè)務流程時，是否存在簡化過程的機會？
　　
　　3. 確定需要改進的區(qū)域
　　
　　● 股東們有什么反饋？
　　
　　● 面臨哪些業(yè)務或運營挑戰(zhàn)？
　　
　　● 顧客、雇員和供給商有哪些抱怨或需要改進哪些領(lǐng)域？
　　
　　● 為保持競爭力，減少或控制增加的運營費用，移動性對于公司至關(guān)重要嗎？
　　
　　4. 確定競爭優(yōu)勢
　　
　　最后，您也許希望確定是否存在通過部署無線技術(shù)得到明顯好處。您通常可以通過詢問以下問題得到答案。
　　
　　● 無線技術(shù)將幫助雇員更好地工作、更好地為您的內(nèi)外部客戶服務嗎？
　　
　　● 無線技術(shù)將帶來更流暢的工作流、更高的處理效率以及回應企業(yè)合作伙伴和客戶更快的響應時間嗎？
　　
　　● 對企業(yè)運營的有形和無形影響是什么？
　　
　　● 部署無線企業(yè)解決方案，可以使您獲得超過競爭對手的優(yōu)勢嗎？
　　
　　一旦您完成這些審計步驟后，您應當對無線技術(shù)在幫助您的機構(gòu)獲得實實在在的靈活性、速度、準確性和競爭力時的價值定位有更清楚的熟悉。
　　
　　部署無線技術(shù)的理由
　　
　　公司可能出于多種理由選擇部署無線解決方案。這些理由可能是出于戰(zhàn)術(shù)的需要，也可能是要符合企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略。不管出于什么理由，所有公司都希望從自己的投資中獲得明確的回報，比如控制費用、改進流程、創(chuàng)造收入、取得競爭優(yōu)勢。從一開始就懂得無線解決方案如何能夠幫助公司實現(xiàn)某種目標，才可能開發(fā)出可靠的、受收入驅(qū)動的解決方案。在計算您的無線投資時，還應當考慮戰(zhàn)略性的財務以外的好處。
　　
　　下面是企業(yè)部署無線解決方案的一般原因：
　　
　　1. 成本治理
　　
　　　教你如何部署一個適用的無線解決方案（圖二）

　　
　　無線解決方案使更高效率的數(shù)據(jù)治理成為可能。無論對于什么企業(yè)，能夠在自我服務的基礎上遠程傳送和訪問數(shù)據(jù)，都將對治理數(shù)據(jù)的費用產(chǎn)生深遠的影響。無線解決方案可以幫助您節(jié)省以下費用：數(shù)據(jù)輸入和重新輸入的費用，差旅費，通信與治理錯誤的費用，信息采集與檢索費用，過量庫存的費用，由于不能做出反應而喪失銷售機會的成本，與雇員和顧客互動的費用等。
　　
　　在一些情況下，無線解決方案甚至可以自動備份和恢復信息并實現(xiàn)遠程設備治理，從而節(jié)省時間和維護費用。無線解決方案還可以增加運營的可見性和對運營的控制，從而導致更好的決策。數(shù)據(jù)完整性是部署無線解決方案帶來的另一個可能的好處。
　　
　　2. 改進流程
　　
　　靈活性這是部署無線解決方案的主要好處。雇員能夠走出傳統(tǒng)的工作區(qū)域，到幾乎任何地點去工作，因此改進響應時間。
　　
　　準確性通過無縫的數(shù)據(jù)傳輸，減少手工文書工作，可以減少發(fā)生錯誤的可能性。這類錯誤會降低人員和服務的效率，更重要的是影響顧客的信心。
　　
　　生產(chǎn)力更好地利用準確的、最新信息的結(jié)果是生產(chǎn)力的提高，因為移動工作者可以在移動中調(diào)用和輸入數(shù)據(jù)。另外，為雇員提供工作中使用的合適工具還能提高人員的士氣和忠誠度。
　　
　　響應性移動工作人員可以立即訪問像運送貨物的蹤跡、庫存狀態(tài)和某一請求所要求的定貨交付時間等信息，這將帶來更快的客戶需求響應。
　　
　　3. 產(chǎn)生收入
　　
　　通過提高單位雇員的產(chǎn)出和加快商品與服務的周轉(zhuǎn)，無線解決方案可以增加銷售和收入。同時，它還可以生成更準確和更快速的賬單，從而改進現(xiàn)金流。無線解決方案可以幫助您：
　　
　　● 改進雇員靈活性和移動性；
　　
　　● 實現(xiàn)更高的單位雇員產(chǎn)出，如銷售訪問；
　　
　　● 實現(xiàn)更快的貨物周轉(zhuǎn)和交貨；
　　
　　● 提高顧客的周轉(zhuǎn)時間；
　　
　　● 減少數(shù)據(jù)輸入錯誤；
　　
　　● 消除通信延遲。
　　
　　4. 獲得競爭力
　　
　　遠程訪問企業(yè)數(shù)據(jù)日益迅速地從一種競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N競爭要求，即客戶期望全天候的服務和支持。無線解決方案可以通過更短的銷售周期和周轉(zhuǎn)時間，改進客戶服務，甚至提升整體企業(yè)形象。在更長遠的時間里，它還可以轉(zhuǎn)化為更高的市場份額。
　　
　　到目前為止，您對無線解決方案是否以及有多適合您有了更清楚的了解。假如您希望進一步探索如何著手部署無線解決方案，下面為您提供了一步步地了解需要考慮的問題的指導。
　　
　　如何治理無線安全？
　　
　　安全問題經(jīng)常被列為公司不使用無線解決方案的原因。一般來說，存在3大類無線安全問題：
　　
　　1. 移動設備安全性。必須確保保存在移動設備上的數(shù)據(jù)是安全的，確保移動設備不受病毒的感染。
　　
　　2. 數(shù)據(jù)傳輸安全性。必須確保移動設備與后端服務之間傳輸?shù)臄?shù)據(jù)不被篡改。
　　
　　3. 網(wǎng)絡安全性。確保只有授權(quán)的用戶可以訪問網(wǎng)絡。
　　
　　這些問題并不是什么新問題。事實上，IT經(jīng)理在與目前的聯(lián)網(wǎng)計算機、筆記本計算機這樣的移動設備以及需要從他們的家庭PC訪問企業(yè)網(wǎng)的雇員打交道時，就已經(jīng)面臨類似的問題。正如企業(yè)安全政策以及虛擬專用網(wǎng)等技術(shù)能夠使雇員利用有線網(wǎng)絡提高生產(chǎn)力一樣，這類政策和技術(shù)同樣適用于無線網(wǎng)。圖2顯示了一些治理無線安全的途徑。
　　
　　　教你如何部署一個適用的無線解決方案（圖三）

　　
　　一旦決定部署無線解決方案后，請對照表2～表5檢查您應當考慮和注重的問題。這些表旨在為全面考慮您的無線部署提供一種系統(tǒng)性的評估方法。
　　
　　　教你如何部署一個適用的無線解決方案（圖四）

　　
　　鏈接
　　
　　有關(guān)無線解決方案的8個觀點
　　
　　1．無線解決方案不僅限于語音。
　　
　　今天，無線解決方案早已超越了利用移動電話傳送語音的范圍，從簡單的電子郵件應用到全面集成的應用套件，無線企業(yè)解決方案的種類繁多。
　　
　　2．無線解決方案的意義在于改進業(yè)務運營而非改進技術(shù)。
　　
　　在使用無線解決方案時，您真正希望的是改進您的業(yè)務運營，而不是改進公司的技術(shù)系統(tǒng)。選擇無線解決方案與否，取決于它改進流程能否滿足您業(yè)務需要的能力。移動企業(yè)解決方案可能并不適于每一家機構(gòu)，但是無論怎樣，您都不能忽視它所帶來的好處。
　　
　　3．不存在一種可以適應所有企業(yè)的無線解決方案。
　　
　　這在很大程度上取決于您企業(yè)目前的情況，取決于您認為未來從何處可以收獲無線解決方案帶來的好處。根據(jù)您的企業(yè)以及您的業(yè)務目標，選擇“正確的”解決方案可以幫助您的公司更好、更快和更高效率地運營。從根本上講，您的無線計劃應當與您的業(yè)務目標相適應。
　　
　　4．無線技術(shù)使您可以利用現(xiàn)有的IT系統(tǒng)做更多的事。
　　
　　無線技術(shù)可以并經(jīng)常被用于補充現(xiàn)有IT基礎設施、系統(tǒng)和解決方案的不足。例如，假如一家公司需要移動電子郵件，它可以利用已經(jīng)安裝在辦公室中的電子郵件服務器。無線應用使一家機構(gòu)的雇員具備了幾乎在任何時間、任何地點工作的靈活性，最終結(jié)果是一家業(yè)務范圍廣泛的企業(yè)的誕生。
　　
　　5．目前的無線帶寬足以滿足大多數(shù)業(yè)務需要。
　　
　　當成功的iMODE消費服務第一次在日本推出時，它運行在9.6kbps網(wǎng)絡上。相比之下，今天的網(wǎng)絡，如GPRS和WLAN，為用戶提供了更高的帶寬。業(yè)務應用可以進行定制，進一步優(yōu)化網(wǎng)絡的可用帶寬。這意味著今天的無線帶寬通常足以滿足大多數(shù)移動業(yè)務應用的要求。
　　
　　6．治理無線安全與治理有線IT安全相似。
　　
　　從本質(zhì)上講，所有IT基礎設

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