系統(tǒng)簡(jiǎn)介

隨著上海市電話局維護(hù)體制改革進(jìn)程的推進(jìn)，為了提高全局維護(hù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)少人或無(wú)人值守，提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，需要一套完整的112派修及維護(hù)系統(tǒng)對(duì)障礙的及時(shí)派修，維修質(zhì)量跟蹤，障礙分析、統(tǒng)計(jì)以及維修人員進(jìn)行統(tǒng)一的治理。為了滿足各區(qū)局對(duì)維護(hù)治理的需要，派修系統(tǒng)應(yīng)以區(qū)局為單位。由區(qū)局派修中心負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)區(qū)局內(nèi)部的各種障礙進(jìn)行派修及治理。

電話局現(xiàn)有8個(gè)區(qū)局，另外有一個(gè)專用局屬于直屬局。除浦東區(qū)局外，各區(qū)局現(xiàn)階段都是人工測(cè)試和派修。派修和測(cè)試都集中在測(cè)量室。由于浦東區(qū)局是自動(dòng)測(cè)試其月最大故障數(shù)和月平均故障數(shù)是其它小規(guī)模區(qū)局的數(shù)倍，是同等規(guī)模(如西區(qū))的約2倍。由此可推測(cè)在整個(gè)浦西也納入自動(dòng)測(cè)試后，障礙數(shù)也將成倍上升，這將對(duì)整個(gè)系統(tǒng)容量的測(cè)算有重要的意義。

上海市112派修及維護(hù)治理系統(tǒng)，是以區(qū)局為單位多個(gè)相對(duì)獨(dú)立的派修中心組成的。各個(gè)區(qū)局派修中心從112受理中心自動(dòng)采集派修信息，通過(guò)發(fā)送信息至BP機(jī)、語(yǔ)音信箱和傳真，進(jìn)行自動(dòng)或人工派修，以負(fù)責(zé)全區(qū)局的派修和維護(hù)的治理，因此各個(gè)區(qū)局的系統(tǒng)容量可大致分為大容量(浦東、東區(qū)、西區(qū)和北區(qū))與小容量(其他區(qū)局)兩大類。

技術(shù)需求

可靠性

　系統(tǒng)應(yīng)能夠24小時(shí)不間斷工作。一旦系統(tǒng)發(fā)生故障，應(yīng)有相應(yīng)的備用系統(tǒng)保證派修工作能繼續(xù)。

可擴(kuò)展性

　系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)要有可擴(kuò)充性，可以增加設(shè)備以滿足未來(lái)的治理需要。

安全性

　系統(tǒng)應(yīng)有較好的安全性。對(duì)于操作人員和治理人員應(yīng)有各自的權(quán)限。

靈活性

　在派修時(shí)可以選擇自動(dòng)派修和人工選擇派修，碰到突發(fā)事件可以人工臨時(shí)調(diào)度。系統(tǒng)應(yīng)可以產(chǎn)生各種統(tǒng)計(jì)表格。系統(tǒng)對(duì)操作人員和治理人員的設(shè)定及相應(yīng)的操作權(quán)限應(yīng)能靈活設(shè)置。

可治理性

　整個(gè)派修系統(tǒng)應(yīng)有較強(qiáng)的可治理性。對(duì)于系統(tǒng)本身的日常維護(hù)工作應(yīng)該實(shí)現(xiàn)少人化。

技術(shù)架構(gòu)

每個(gè)區(qū)局的派修信息都由設(shè)置在區(qū)局派修中心的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器處理和保存，同時(shí)將派修信息通過(guò)Sybase復(fù)制機(jī)制向中心機(jī)房作溫備份，提供數(shù)據(jù)的高可用性，一旦主用系統(tǒng)宕機(jī)，該區(qū)局的終端可手工連接到備用系統(tǒng)。區(qū)局的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器一般采用一臺(tái)Sun工作組級(jí)服務(wù)器(由于使用了遠(yuǎn)程溫備份，每個(gè)區(qū)局派修中心可以只配置一臺(tái)服務(wù)器)。中心機(jī)房由Sun的雙機(jī)組成Cluster運(yùn)行Sybase ASE和核心復(fù)制服務(wù)器構(gòu)成一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)溫備份中心完成所有區(qū)局?jǐn)?shù)據(jù)的溫備份。

部署情況

技術(shù)優(yōu)勢(shì)

Sybase Enterprise Application Server能夠重用以往PowerBuilder的代碼來(lái)實(shí)現(xiàn)多層模式下的應(yīng)用。Sybase有成熟的PowerBuilder兩層應(yīng)用，有大量的 PowerBuilder開(kāi)發(fā)人員，因此EAServer是此次開(kāi)發(fā)三層應(yīng)用的最佳選擇。Sybase Enterprise Application Server執(zhí)行效率高，系統(tǒng)穩(wěn)定，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)速度快，在J2EE應(yīng)用服務(wù)器基礎(chǔ)上同時(shí)兼容PowerBuilder，滿足了開(kāi)發(fā)進(jìn)度和系統(tǒng)將來(lái)擴(kuò)展的需求，是項(xiàng)目成功的要害。

Sybase Replication Server提供基于事務(wù)的數(shù)據(jù)復(fù)制服務(wù)，保證在不同的數(shù)據(jù)庫(kù)之間數(shù)據(jù)移動(dòng)的準(zhǔn)確性以及高效性，結(jié)合數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器Adaptive Server Enterprise產(chǎn)品，確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全、有效的存取。