很多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)在初建時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)施往往來(lái)自于一個(gè)廠商，用設(shè)備廠商的治理軟件就能比較輕易解決碰到的網(wǎng)絡(luò)問題。但隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)大，購(gòu)買的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備也開始五花八門，網(wǎng)絡(luò)故障和性能問題也變得難以判定，對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)治理軟件的需求就接踵而至。正是這些需求催生了種類繁多的網(wǎng)管軟件，那么目前國(guó)內(nèi)用戶對(duì)網(wǎng)管軟件的應(yīng)用及需求狀況如何？應(yīng)如何著手來(lái)選擇適合自己的產(chǎn)品呢？讓我們一起來(lái)

近期，我們?cè)凇毒W(wǎng)絡(luò)世界》網(wǎng)站（www.cnw.com.cn）上，圍繞目前用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)治理軟件的應(yīng)用及需求狀況進(jìn)行了調(diào)查，收到的大量讀者反饋反映了大家對(duì)網(wǎng)管軟件的關(guān)注程度。我們從中抽樣出186份問卷，根據(jù)問卷分析發(fā)現(xiàn)，88%的用戶擁有來(lái)自多個(gè)廠商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，而也正是這樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境驅(qū)動(dòng)了企業(yè)對(duì)多種網(wǎng)絡(luò)治理軟件的需求。

應(yīng)用層次：參差不齊

網(wǎng)管軟件并沒有太標(biāo)準(zhǔn)的分類方法，我們通常所熟悉的網(wǎng)管軟件包括故障治理、性能治理、安全治理、配置治理和計(jì)費(fèi)治理5種，而有專家認(rèn)為，假如按照被治理的層次可以分為網(wǎng)元治理、網(wǎng)絡(luò)層治理以及業(yè)務(wù)治理三個(gè)層面，五大功能則可能貫穿在不同層次之中，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商隨設(shè)備給用戶的主要是網(wǎng)元治理軟件，完成設(shè)備級(jí)治理。即使是第三方軟件廠商提供的網(wǎng)絡(luò)層治理軟件也是分為點(diǎn)產(chǎn)品和平臺(tái)軟件，點(diǎn)產(chǎn)品側(cè)重于某種功能，而平臺(tái)軟件則能夠涵蓋所有主要的功能。

雖然從我們的網(wǎng)上調(diào)查看81%的用戶使用了網(wǎng)管軟件，但這些網(wǎng)管軟件的種類真是紛繁眾多，既有記者所知曉的聞名的IBM Tivoli 、HP OpenView、CA Unicenter等網(wǎng)管平臺(tái)軟件，也有CiscoWorks、HammerView、QuidView、LinkManager等設(shè)備廠商提供的網(wǎng)元治理軟件，更有美萍網(wǎng)管這種網(wǎng)上盛行的軟件以及免費(fèi)軟件。總的來(lái)看，60%左右的用戶認(rèn)為故障、性能和安全治理是大家使用網(wǎng)管軟件要達(dá)到的主要目的（如圖1），因?yàn)榕渲弥卫硗ㄟ^(guò)命令行來(lái)解決，而計(jì)費(fèi)治理并非每個(gè)企業(yè)都需要。記者在采訪一些用戶的過(guò)程中也感受到，不少用戶利用網(wǎng)管軟件發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)的故障以及性能問題，并在某些安全攻擊出現(xiàn)前根據(jù)網(wǎng)管軟件提供的告警及時(shí)采取了措施，避免業(yè)務(wù)遭受損失。

這種網(wǎng)管軟件紛繁復(fù)雜的狀況也反映出我國(guó)網(wǎng)管軟件的應(yīng)用水平參差不齊,我們的調(diào)查顯示,使用設(shè)備廠商的網(wǎng)管軟件和第三方軟件的用戶各占40%左右,而使用免費(fèi)軟件的則占到15%,非常明顯的一種感覺是,還有不少用戶對(duì)網(wǎng)管軟件的熟悉是錦上添花的東西,尚未將其提到更重要的位置。某省郵政局信息中心的負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)談到,由于該郵政局擁有比較多廠商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,而省中心希望能夠看到所有設(shè)備的狀態(tài),設(shè)備廠商所提供的軟件只能比較好地治理自己的節(jié)點(diǎn),雖然也希望用第三方軟件來(lái)發(fā)現(xiàn)更為深層次的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，但由于不采用網(wǎng)管軟件并不會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生更大的影響,所以并未將其作為要害考慮的目標(biāo)。

同時(shí)設(shè)備廠商本身所提供的治理工具往往是免費(fèi)的,有不少網(wǎng)絡(luò)上的故障和性能問題通過(guò)使用這種治理軟件能解決,所以假如某用戶的設(shè)備主要來(lái)自于某一個(gè)廠商,那么往往使用這種軟件就能滿足網(wǎng)管需求。因此不少網(wǎng)管員實(shí)際上解決網(wǎng)絡(luò)問題的主要法寶是自身經(jīng)驗(yàn)+手工配置+免費(fèi)軟件+隨設(shè)備提供的軟件的組合。記者與一位擁有40多臺(tái)交換機(jī)和路由器的用戶溝通時(shí)，他就明確表示目前網(wǎng)管員本身積累的經(jīng)驗(yàn)再加上設(shè)備本身所帶的軟件已經(jīng)能基本滿足其需求。

從被治理的設(shè)備來(lái)看，我們的調(diào)查顯示，用戶用網(wǎng)管軟件主要還是用來(lái)治理交換機(jī)、路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，也有50%的用戶用來(lái)治理服務(wù)器這種基礎(chǔ)設(shè)施。這也表明用戶關(guān)注的網(wǎng)管軟件并不再停留在對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的治理層面，以服務(wù)器治理為核心的系統(tǒng)治理開始受到重視。但無(wú)線產(chǎn)品和安全產(chǎn)品的治理還相對(duì)較少，僅有23%和33%用戶選擇這兩項(xiàng)，這也是需要引起用戶重視的一個(gè)方面。（如圖2）

從使用的網(wǎng)管操作系統(tǒng)平臺(tái)來(lái)看，微軟的WindowsNT/2000系列以84%占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，其他幾個(gè)UNIX平臺(tái)上基本相差不多,非常值得關(guān)注的是有8%的用戶已開始使用linux平臺(tái)上的網(wǎng)管軟件。

HP OpenView是第三方網(wǎng)管平臺(tái)軟件領(lǐng)域的代表者之一,HP中國(guó)公司負(fù)責(zé)OpenView的產(chǎn)品經(jīng)理初明告訴記者，用戶應(yīng)用狀況按照金字塔分為三層，頂尖客戶基本上都采用了網(wǎng)管平臺(tái)軟件，這些高端用戶基本上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)故障和配置治理，開始向運(yùn)維治理的流程化方向發(fā)展過(guò)渡；而中間層用戶尚未沒有考慮流程化，基本上還是從故障和性能角度出發(fā)考慮網(wǎng)管問題；最底端用戶也是目前數(shù)量最多的用戶（1000人左右、有500臺(tái)PC的企業(yè)），逐漸開始考慮網(wǎng)絡(luò)治理，因?yàn)橹挥芯W(wǎng)絡(luò)規(guī)模和復(fù)雜性到了某種程度，對(duì)故障修復(fù)的響應(yīng)速度要求比較高之后，才可能需要專門的網(wǎng)絡(luò)治理工具。

對(duì)于電信級(jí)用戶來(lái)說(shuō),網(wǎng)管的作用是不可同日而語(yǔ)的。思科公司的系統(tǒng)工程師汪春陽(yáng)談到,很多電信運(yùn)營(yíng)商在建網(wǎng)時(shí)就把網(wǎng)管作為重要部分考慮在內(nèi),假如網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用出現(xiàn)異常對(duì)其提供的用戶服務(wù)產(chǎn)生影響,它們甚至?xí)丫W(wǎng)管放在第一位，把有比較好的網(wǎng)管系統(tǒng)作為提供某種服務(wù)的優(yōu)先條件。如今的運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開始不再僅僅考慮帶寬和技術(shù)方面的問題,而是把向用戶提供可治理的服務(wù)作為要害所在,這也在某種程度上促進(jìn)了網(wǎng)管應(yīng)用水平的提高。在其他企業(yè)，由于其網(wǎng)絡(luò)僅是一個(gè)支撐系統(tǒng)，而非主營(yíng)業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)治理人員技術(shù)水平無(wú)法與電信相比,所以它們希望能夠獲得現(xiàn)成的治理軟件，不需要做二次開發(fā)。

問題所在：期望值過(guò)高

我們的調(diào)查顯示，60%用戶在使用網(wǎng)管軟件時(shí)碰到的最大問題就是與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的兼容性（如圖3)。用戶往往期望一套網(wǎng)管軟件能為之解決近乎所有的問題。某大學(xué)的網(wǎng)管員在接受記者采訪時(shí)談到, 它們擁有思科、Enterasys、銳捷網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，目前在使用一家第三方網(wǎng)管軟件，但由于是英文界面，所以易用性比較差，采用設(shè)備廠商的軟件，又與其他設(shè)備沒有很好的兼容性，連策略分發(fā)都無(wú)法統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)，這與他們的期望值差別比較大。

我們需要提醒用戶的是，它首先要了解到所用的網(wǎng)管軟件是什么類型的軟件。假如使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商的網(wǎng)元治理軟件一般是僅限于治理本廠商設(shè)備。而網(wǎng)絡(luò)層治理軟件優(yōu)勢(shì)則在于其開放性和可擴(kuò)展性，無(wú)論從對(duì)不同設(shè)備的支持方面，還是定制化滿足用戶的個(gè)性化需求方面都有優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，這種軟件往往從價(jià)格上就會(huì)比較貴，至少幾萬(wàn)元左右。

網(wǎng)捷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)經(jīng)理沈之千認(rèn)為，用戶對(duì)網(wǎng)管的期望很高，寄希望網(wǎng)管能夠治理一切，但是網(wǎng)管的治理是基于治理員制定的策略，需要治理員具備網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)治理方面的知識(shí)。

思科的汪春陽(yáng)也表達(dá)了同樣的看法，不少用戶認(rèn)為網(wǎng)管軟件是萬(wàn)能的，實(shí)際上網(wǎng)管跟用戶的組織結(jié)構(gòu)相關(guān)，假如業(yè)務(wù)流程不夠順暢的話，讓網(wǎng)管解決所有問題是不可行的，比如電信運(yùn)營(yíng)商提供VPN服務(wù)，希望網(wǎng)管軟件能夠提供開通VPN服務(wù)的整個(gè)流程治理，雖然需求合理，但實(shí)際上這涉及到運(yùn)營(yíng)上的一些問題，與運(yùn)營(yíng)商的部門組織結(jié)構(gòu)有關(guān)，這不是單一網(wǎng)管工具能夠解決的問題。

用戶對(duì)網(wǎng)管的這種熟悉也從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明，對(duì)網(wǎng)管的培訓(xùn)和教育還是處于一個(gè)比較初級(jí)的層次，很多用戶并不明確自己對(duì)網(wǎng)管的需求，更有不少用戶喜歡自己手工來(lái)實(shí)現(xiàn)很多操作，對(duì)網(wǎng)管缺乏總體的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，但從企業(yè)的整體治理和長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)看，這些都是需要解決的問題。

40%左右的用戶認(rèn)為效率、投資成本過(guò)高和報(bào)警誤報(bào)率也是他們使用網(wǎng)管軟件時(shí)碰到的問題。其實(shí)，這三個(gè)方面都與用戶過(guò)高的期望值有一定的關(guān)系，同時(shí)也與網(wǎng)管服務(wù)器本身的配置高低以及網(wǎng)管員對(duì)網(wǎng)管策略的設(shè)定、調(diào)優(yōu)和配置有密切關(guān)系。

一位用戶告訴記者，它們碰到的誤報(bào)警次數(shù)很多，比如，有一次報(bào)警顯示交換機(jī)掉電，但實(shí)際上交換機(jī)的光纖接口出現(xiàn)問題，為了解決這個(gè)問題花費(fèi)了網(wǎng)管員大量時(shí)間。思科的汪春陽(yáng)認(rèn)為，誤報(bào)率過(guò)高與很多用戶不認(rèn)可網(wǎng)管領(lǐng)域的服務(wù)有關(guān)，假如有相關(guān)的資深工程師對(duì)網(wǎng)管軟件調(diào)優(yōu)、進(jìn)行相應(yīng)參數(shù)的配置，往往會(huì)大大降低誤報(bào)率。

選擇之路：量體裁衣

正如我們前面所提到的，網(wǎng)管軟件包括免費(fèi)軟件、設(shè)備所帶的軟件、點(diǎn)產(chǎn)品、網(wǎng)管平臺(tái)軟件這么多魚龍混雜的產(chǎn)品，用戶最關(guān)注哪些方面，應(yīng)該從何著手呢？

通過(guò)我們的調(diào)查顯示，支持設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的全面性、功能和價(jià)格是被用戶列在前三位的選擇要素。（如圖4）而有關(guān)專家也提醒用戶，免費(fèi)軟件由于缺乏服務(wù)和支持，所以一些缺乏經(jīng)費(fèi)的小型用戶或有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)管員可以把其作為選擇之一；對(duì)于比較純凈的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，設(shè)備廠商所提供的軟件往往能在某種程度上解決用戶的網(wǎng)絡(luò)問題；關(guān)于選擇點(diǎn)產(chǎn)品還是網(wǎng)管平臺(tái)軟件的問題，假如用戶希望獲得某種功能的更詳盡信息，則可以尋找針對(duì)該功能的點(diǎn)產(chǎn)品，而擁有多種異構(gòu)設(shè)備，對(duì)可擴(kuò)展性和開放性要求比較高的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境則可以選用網(wǎng)管平臺(tái)軟件。

同時(shí)，HP的初明建議用戶在選擇網(wǎng)管軟件時(shí)，要考慮至少三年的周期，也就是要用發(fā)展的眼光考察網(wǎng)管軟件，很多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展非常迅速，要考慮到網(wǎng)絡(luò)治理軟件能否滿足未來(lái)三年內(nèi)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)變化、升級(jí)的需要。非凡需要提及的一點(diǎn)就是還應(yīng)該考慮到網(wǎng)管軟件能否幫助用戶判定安全問題，也就是作為與防病毒、防火墻等安全產(chǎn)品不同的角色，從網(wǎng)絡(luò)的整體情況要能夠判定未知的安全問題，并提供修復(fù)方案，在不影響正常網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況下將安全問題防患于未然。

思科的汪春陽(yáng)認(rèn)為網(wǎng)元治理由于涉及到設(shè)備底層的一些操作，比如指示燈狀態(tài)、操作系統(tǒng)升級(jí)等，所以建議用戶在這個(gè)層面應(yīng)該使用設(shè)備廠商提供的產(chǎn)品，這種進(jìn)行設(shè)備級(jí)維護(hù)的軟件應(yīng)該說(shuō)是用戶必備的一個(gè)部分。現(xiàn)在有些設(shè)備廠商也提供網(wǎng)絡(luò)層治理軟件以支持異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，但假如用戶既需要網(wǎng)絡(luò)治理，又需要治理服務(wù)器、應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)等IT系統(tǒng)，則用戶需要選用第三方軟件廠商的網(wǎng)管平臺(tái)軟件。

就點(diǎn)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，它的特色在于能夠在某個(gè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)很深的功力。以電信運(yùn)營(yíng)商為例，它們的網(wǎng)絡(luò)比較復(fù)雜，由于他們經(jīng)常需要為用戶提供新的客戶服務(wù)類別，因此網(wǎng)絡(luò)變化也比較快，一種簡(jiǎn)單的配置不可能適用于所有用戶。同時(shí)，整個(gè)運(yùn)營(yíng)商企業(yè)擔(dān)負(fù)著IT部門的角色，網(wǎng)管值班、客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)治理人員是完全分開的，每種角色對(duì)不同網(wǎng)管功能的要求不同，像網(wǎng)管值班人員就對(duì)故障、報(bào)警要求比較高，而負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的對(duì)服務(wù)治理要求比較高，此時(shí)，在某方面擁有深厚功底的點(diǎn)產(chǎn)品的用武之地會(huì)更大。當(dāng)然，如今電信運(yùn)營(yíng)商們正在積極開始實(shí)現(xiàn)綜合網(wǎng)管平臺(tái)，以期望將這些點(diǎn)產(chǎn)品所收集的信息綜合匯集起來(lái)更好地為其業(yè)務(wù)服務(wù)。

就國(guó)外廠商與國(guó)內(nèi)廠商的差異來(lái)看，國(guó)外廠商產(chǎn)品的功能往往比較強(qiáng)，但對(duì)于擁有眾多國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的用戶來(lái)說(shuō)，能夠治理的范圍會(huì)受到局限，國(guó)內(nèi)產(chǎn)品則是能夠靈活地定制治理的范圍，但功能上不夠細(xì)致，比較輕易滿足一些用戶的具體需求，因此用戶需要權(quán)衡自己的需求偏向，做出選擇。我們也可以看到國(guó)外一些廠商開始不斷加強(qiáng)其本地化和定制化方面的步伐，與國(guó)內(nèi)合作伙伴推出適合本地需求的行業(yè)網(wǎng)管解決方案。

網(wǎng)管未來(lái)：無(wú)處不在

這是一個(gè)千變?nèi)f化的世界，網(wǎng)絡(luò)的日新月異之發(fā)展使用戶對(duì)網(wǎng)管軟件的需求也在不斷更新，我們調(diào)查也顯示，70%用戶將會(huì)在從現(xiàn)在開始1年以內(nèi)選用網(wǎng)管軟件（如圖6），市場(chǎng)如此有吸引力，網(wǎng)管軟件也在不斷求新求變之中，最突出的變化會(huì)是網(wǎng)管將無(wú)處不在。

從被治理的設(shè)備來(lái)看，它們本身的可治理性都在不斷加強(qiáng)。據(jù)汪春陽(yáng)介紹，思科將配置、性能、安全的智能代理內(nèi)移至設(shè)備之中，可以完成設(shè)備監(jiān)控和數(shù)據(jù)匯聚，只需要將相關(guān)信息送至網(wǎng)管軟件中，從而簡(jiǎn)化了網(wǎng)管軟件，降低了網(wǎng)管復(fù)雜度，使用戶減少對(duì)網(wǎng)管服務(wù)器的投資。思科針對(duì)ip、光傳輸?shù)仍O(shè)備有不同的網(wǎng)元治理系統(tǒng)，將來(lái)這些網(wǎng)元治理軟件會(huì)更緊密地融合在一起。網(wǎng)捷網(wǎng)絡(luò)公司的各款產(chǎn)品也通過(guò)提供采集、使用第2層至第７層的各端口信息，內(nèi)置基于硬件芯片級(jí)的sFlow 流量采集技術(shù)，提供可擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和計(jì)費(fèi)、容量規(guī)劃和安全分析解決方案，從而使網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)真正意義上的可見性。

記者還發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)治理正在受到大家越來(lái)越多的關(guān)注，不僅僅像IBM Tivoli、HP OpenView有專門的業(yè)務(wù)服務(wù)治理的解決方案，思科和網(wǎng)捷網(wǎng)絡(luò)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商也在不斷加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)治理的研發(fā)力度，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)治理對(duì)業(yè)務(wù)的一體化、智能化治理。

網(wǎng)管軟件本身智能化和自動(dòng)化解決網(wǎng)絡(luò)問題是各大廠商努力的方向，而有另一個(gè)不同的自動(dòng)化方向則是有些新興廠商開始將應(yīng)用放在其網(wǎng)絡(luò)治理中的頭等重要位置，通過(guò)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用，研究應(yīng)用的所有部件，了解它們之間的聯(lián)系，通過(guò)圖形顯示各部件關(guān)系以及可能出現(xiàn)性能問題的位置所在，從而自動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問題，避免網(wǎng)絡(luò)治理人員不斷地分析來(lái)自許多網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的事件日志。

還有一個(gè)明顯的趨勢(shì)是，網(wǎng)管軟件對(duì)SNMP v3的支持會(huì)越來(lái)越多，雖然目前有不少網(wǎng)絡(luò)設(shè)備已經(jīng)支持SNMP v3，但SNMP v3的應(yīng)用程度以及網(wǎng)管軟件對(duì)該標(biāo)準(zhǔn)的支持還非常有限。汪春陽(yáng)認(rèn)為， SNMP能夠成為網(wǎng)管領(lǐng)域的流行標(biāo)準(zhǔn)就在于它的簡(jiǎn)單性，但最初的版本存在安全隱患，SNMP報(bào)文傳送是明碼的，僅通過(guò)Community進(jìn)行認(rèn)證，而SNMP v3最大改進(jìn)就在于安全性，在加強(qiáng)認(rèn)證和加密的同時(shí)勢(shì)必犧牲掉不少簡(jiǎn)單性，與其簡(jiǎn)單性的初衷背離，這是SNMP v3一直無(wú)法得到廣泛應(yīng)用的原因。但隨著大家對(duì)安全性的日益重視，相信SNMP v3會(huì)逐漸得到用戶認(rèn)可。 ■ 網(wǎng)管產(chǎn)品選擇建議 產(chǎn)品類型來(lái)源適用領(lǐng)域優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)典型示例 免費(fèi)或共享軟件網(wǎng)上下載網(wǎng)絡(luò)規(guī)模很小的企業(yè)價(jià)格很低只能解決簡(jiǎn)單的問題，缺乏服務(wù)和支持Ethereal、MRTG 網(wǎng)元治理軟件設(shè)備廠商隨設(shè)備贈(zèng)予使用單一廠商設(shè)備為主的用戶可深入到設(shè)備底層進(jìn)行配置不能很好支持其他廠商的設(shè)備治理CiscoWorks 2000、Foundry IronView 點(diǎn)產(chǎn)品第三方軟、硬件廠商對(duì)某項(xiàng)功能有深入需求的企業(yè)，比如電信可提供某領(lǐng)域的更詳盡功能與其他功能的軟件的集成性不夠強(qiáng)Netscout 平臺(tái)套件第三方軟件廠商擁有多家廠商設(shè)備的大型企業(yè)開放性和可擴(kuò)展性好、功能全面有些功能不夠細(xì)致，價(jià)格比較貴HP OpenView NNM、IBM Tivoli NetView、CA Unicenter

編看編想

業(yè)務(wù)決定網(wǎng)管

■ 潘永花

在我們的調(diào)查中可以看到，96%的用戶所能夠接受的網(wǎng)管軟件的價(jià)格在10萬(wàn)元以內(nèi)。（如圖5所示）而實(shí)際上，假如用戶選擇網(wǎng)管平臺(tái)軟件的話，即使是最基本的可能也不會(huì)低于5～6萬(wàn)元，這就使得很多用戶面對(duì)功能強(qiáng)大的網(wǎng)管平臺(tái)軟件望而卻步。但這也從一個(gè)角度反映出目前國(guó)內(nèi)用戶的業(yè)務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依靠程度還并不是很強(qiáng)，也就是說(shuō)，業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)的關(guān)聯(lián)程度決定了企業(yè)對(duì)網(wǎng)管軟件的投入有多大。

正如我們前面文章中所提到的，像電信這種以網(wǎng)絡(luò)作為其業(yè)務(wù)的用戶，網(wǎng)管肯定是首當(dāng)其沖需要考慮的問題，因?yàn)橄蛴脩籼峁┑木W(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量好壞意味著它能否長(zhǎng)久擁有某個(gè)用戶。據(jù)了解，目前電信領(lǐng)域應(yīng)該說(shuō)是各個(gè)層面的網(wǎng)管軟件是一應(yīng)俱全。但應(yīng)用水平還有待提高，有的電信公司的網(wǎng)管員告訴記者，他還是以手工加上設(shè)備廠商附帶的網(wǎng)管軟件為主，并沒有很好地用起網(wǎng)管平臺(tái)，因?yàn)樗麑?duì)設(shè)備的配置治理更為熟悉，而且這樣已經(jīng)能夠解決網(wǎng)絡(luò)上碰到的問題。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)僅是為企業(yè)服務(wù)，而不是其要害業(yè)務(wù)的支撐的用戶來(lái)說(shuō)，對(duì)網(wǎng)管投入巨額資金往往就不是其考慮的重點(diǎn)所在。但是，一個(gè)明顯的趨勢(shì)是大部分企業(yè)擁有來(lái)自多個(gè)廠商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，而對(duì)集中統(tǒng)一治理的需求也開始慢慢體現(xiàn)出來(lái)。因此，物美價(jià)廉的網(wǎng)管平臺(tái)軟件是他們所渴望的。網(wǎng)管市場(chǎng)的這種需求為國(guó)內(nèi)廠商提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)，雖然也有一些廠商推出網(wǎng)管平臺(tái)軟件，但從成熟度、應(yīng)用廣泛性以及知名度來(lái)看，與國(guó)外廠商產(chǎn)品相差甚遠(yuǎn)。我們期待著國(guó)內(nèi)廠商憑借自己的本地化和定制化優(yōu)勢(shì)，在這個(gè)領(lǐng)域的市場(chǎng)上占有一席之地。

(來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)世界)