1.概述

　　SSA Global是全球第三大ERP擴展解決方案供給商，也是全球制造業最大的ERP擴展解決方案供給商，工業機械與設備是我們的目標行業中重要的一個行業，針對工業機械與設備行業的需求，我們與客戶一起共同設計了針對性的工業機械與設備行業解決方案。

　　SSSA Global提供解決方案來幫助客戶解決最迫切的業務問題 - 如縮短供給鏈前置時間、定期推出新產品、增加收入以及在產品的整個生命周期中提供產品創新等。我們提供的全面解決答應客戶針對他們的客戶的生產流程定制產品，從而獲得競爭優勢。解決方案答應客戶更迅速地銷售、安裝并維護高質量的客戶特定的產品，同時提高質量并降低成本，最要害的是確保并延長產品的使用壽命。

　　不同于其他供給商提供的解決方案，SSA Global解決方案提供快速實施、最佳業務實踐和企業模式。客戶可使用我們的解決方案開展需求治理、規劃、制造、采購、財務報告等工作，并可將其擴展到評估和投標、項目治理及產品生命周期治理等領域– 證實產品真正提供強韌性。通過SSA Global，客戶永遠不用被迫遷移到新版本或終止對現有版本的支持。客戶可以模塊化方式添加解決方案以逐漸增加產品為企業創造的價值，同時無需中斷客戶服務，進而實現持續改進。

　　2.行業趨勢與挑戰

　　工業機械與設備企業現在所面臨的四大挑戰:

　　2.1專注于客戶特定要求

　　面臨的問題:

　　確保產品及客戶群體的可盈利性是工作重點。“最佳”產品不再能夠滿足客戶要求 — 客戶需要滿足其特定要求的定制方案。綜合性離散制造商必須處理多樣化產品及相關服務的復雜性。

　　解決方案:

　　SSA ERP 的產品配置治理貫穿設計、制造、銷售、服務的一體化動態環境，最大程度滿足客戶的個性化需求。其重要性和特征分別顯示在SSA ERP產品生命周期治理、SSA ERP 設計、SSA ERP制造、SSA ERP銷售、SSA ERP 服務等各個子系統中。

　　工程設計階段的配置治理:SSA PDM為復雜產品結構上的嚴密監控提供了全面的配置治理。

　　制造階段的配置治理:SSA ERP制造的產品配置組件(PCF) 廣泛享有世界級的產品領先聲譽。在產品配置(PCF)模塊中，產品模型及其特性被定義。通過選擇特性項，客戶定義期望的產品變型。

　　SSA ERP的銷售配置Config Modeler、Configurator以及e-Config等銷售配置產品，能夠把工程設計和制造產品的產品信息準確傳遞到公司的直銷隊伍和分銷商、經銷商、代理商、辦事處中，各種銷售治理模式中均體現的“以客戶為中心，個性化營銷方式”的需求。

　　2.2提高研發(R&D)績效,縮短產品上市時間

　　面臨的問題:

　　近3年，企業降低了產品研發投資。然而，在我們的GD指數中，平均研發投資仍占40家公司總收入的近10%，縮短研發周期并提高研發成效是未來成功的要害。例如，建筑工具制造商Stanley Works對以過去三年新產品創收總額為標準的生命力指數進行了跟蹤，旨在改進新產品開發工作，這項活動使公司在2003年得以推出100個新產品，實現30%的生命力指數(1996年為10%)。

　　解決方案:

　　SSA 提供了功能豐富的“工程設計”模塊;該模塊可治理設計BOM、進行工程變更(ECO)審批及生成生產BOM;“工程設計”模塊與各種流行的CAD軟件完全集成;

　　另外，在SSA Global還提供了產品生命周期治理(PLM)產品，與SSA ERP系統完全集成，并與流行的各 種CAD軟件集成，可將CAD系統中的設計數據自動導入SSA ERP系統中，自動生成各種物流清單。 QQread.com 推出Windows2003教程 win2003安裝介紹 win2003網絡優化 win2003使用技巧 win2003系統故障 服務器配置 專家答疑

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　　2.3加強售后服務傾斜，提高客戶滿足度;在新興市場實現增收

　　面臨的問題:

　　售后服務不僅可以保持客戶的忠誠度，在市場競爭日趨激烈的今天，售后服務也是提高收入的一個重要來源。

　　在穩定的美國和西歐市場，傳統的離散性制造企業的標準產品需求量不大。預計在大多數領域超過4%的未來增長主要來自兩方面:中國等新市場以及與設備銷售綁定的新服務。

　　解決方案:

　　SSA服務模塊不但處理公司售后服務的活動，而且還可以用于治理專業服務公司。在這些模塊中，以用戶和安裝為對象定義保修條件和服務合同。定期維護和其它的條件可以被連結到保修和合同中。服務作業由公司根據周期性的計劃進度表或接到用者的電話產生。服務作業的執行，技術人員的分配，財務治理都由服務模塊處理。

　　服務維護和服務分析模塊用于治理服務活動。用戶和那些特定安裝點的地區被輸入這些模塊中。這些安裝點所需的數據可以從銷售訂單中產生。所需服務的零部件的采購和補充由分銷需求計劃，庫存控制或庫存補充訂單治理等模塊處理。

　　這些模塊還能治理為項目的服務活動。在服務作業結束之后，可以打印服務活動發票，并過帳到財務模塊。成本價格構成用于財務。

　　SSA Global解決方案支持全球化運作(集團化治理、全球分銷計劃、多公司、多場所、多倉庫、多語言、多幣制等;另外，SSA ERP軟件的動態企業建模(DEM)可以幫助傳統工業機械與設備企業開拓新的市場和建立新的企業。

　　2.4競爭壓力要求杜絕浪費，控制成本

　　面臨的問題:

　　綜合型離散企業采取精簡生產模式并大力投資IT，根據每位員工銷售額計算，這樣做可大幅度提高生產力，在最近10年提高了近34%。然而，生產力的提高超過了收入的增加，造成生產能力閑置的問題。公司強調內部效率，但必須提高涉及到外部要素的流程生產力。

　　解決方案:

　　SSA ERP成本治理模塊(CST)提供了多種成本核算方法，在經過驗證的符合生產實際的各項“標準定額治理”基準之上，制造成本通過庫存操作單據、生產報告、提取能耗和人工以及折舊分攤數據，歸集到每一個“項目/任務”或“工作令”之下，形成基于每一個產品/項目/任務/工作令的真實成本，隨時查看和作出行動，在成本分析的基礎上達到降低成本的目的。(T121)