一.配送概述及For-DMS解決方案(Delivery IntrodUCtion and For-DMS Solution)

　　配送是物流中一種非凡的、綜合的活動形式，是商流與物流的緊密結合。一般的配送集裝卸、包裝、保管、運輸于一身，通過這一系列活動完成將貨物送達的目的。非凡的配送則還要以加工活動為支撐，所以包括的方面更廣。配送功能的設置，可采取物流中心集中庫存、共同配貨的形式，使用戶或服務對象實現零庫存，依靠物流中心的準時配送，而無需保持自己的庫存或只需保持少量的保險儲備，減少物流成本的投入。配送是現代物流的一個最重要的特征。

　　配送中心以組織配送性銷售或供給，執行實物配送為主要職能的流通型結點，為了能更好地做送貨的編組預備，必然需要采取零星集貨、批量進貨等種種資源搜集工作和對貨物的分整、配備等工作，因此，配送中心也具有集貨中心、分貨中心的職能。為了更有效地、更高水平的配送，配送中心往往還有比較強的流通加工能力。此外，配送中心還必須執行貨物配備后的送達到戶的使命，這是和分貨中心只管分貨不管運達的重要不同之處。由此可見，配送中心實際上是集貨中心、分貨中心、加工中心功能之綜合，并有了配與送的更高水平。

　　For-DMS配送治理信息系統的業務流程基于典型的第三方物流及配送中心實際業務模式，同時結合傳統運輸企業的業務特點，充分利用計算機、互聯網技術實現作業調度配載、在途運輸監控、運輸費用結算、績效治理信息化，提高了企業物流配送治理水平。For-DMS應用系統同時兼容長途貨運(整車和零擔)與市內配送(直達和零配)二類業務，并支持與鐵路、水運、航空運輸方式的聯運，同時支持集裝箱業務，全面涵蓋了現代企業物流運輸配送業務的治理功能。該系統不僅能夠實現企業自身業務信息化，而且能夠進行企業之間的物流資源整合。For-DMS實現了倉儲配送無縫接合，并支持多種配貨業務及個性化定制業務，具備車輛信息治理及網上實時查詢等功能。

　　在實際操作中，For-DMS配送治理信息系統首先根據各個訂貨客戶的城市遠近或城市中的位置和道路交通狀況以及送貨地點的具體位置分配固定路線;然后根據具體路線上的商品特性及數量，由系統計算出需要的車輛、車輛上裝載的商品、行車的先后順序、司機、裝卸人員等，選定最佳配送路線、配送頻率和配送時間;配送車輛在配送途中可以利用GPS技術或者短信網關，隨時反映車輛在途狀況，配送中心也可以隨時向司機發出指令。當出現配送車輛路途擁堵，或是某一種或幾種商品需求壓力加大的情況時，能在配送系統實時反映出來。根據配送車輛所在的位置，進行運力調配;配送結束后，系統實現配送中心與運輸人和客戶、保險公司的費用結算，以及參與配送人員的績效考核。

圖:運輸配送業務治理流程

　　二.For-DMS配送治理信息系統主要功能模塊(For-DMS Modules)

　　For-WMS倉儲治理信息系統軟件主要包括以下五大功能模塊:

　　配送協調控制模塊

　　分撿配貨是配送的獨特要求，非凡是在共同配送中(多個貨主貨物同時配送運輸)，系統將根據貨物的品種、目的地順序、貨主要求送貨時間等因素實現自動配載，選擇最優行車線路，實時監控調度整個運輸網絡。

　　查詢統計分析模塊

　　為總部、事業部、財務部等部門分級設立地查詢統計功能，可實時查看到整個配送中心的數據狀況。

　　運輸業務治理模塊

　　此模塊實現對運輸配送活動過程的治理。包括貨主訂單治理、為貨物投保、車輛調度、在途監控、貨物到達簽收以及費用結算等。

　　資源治理模塊

　　配送中心各類數據信息的治理，包括合同、客戶資源、運輸人、車輛、司機信息的治理以及道路信息和運費的治理。

　　標準化治理模塊

　　此模塊包括貨物分類代碼治理、貨物基本信息、城市信息的治理以及崗位人員信息維護和費用名目的治理。

　　各功能模塊子模塊見下表:

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　　三.For-DMS配送治理信息系統功能特點(For-DMS Efficiency)

　　1.倉儲配送無縫結合

　　For-DMS系統不僅能夠實現企業自身配送業務信息化，更重要的是在于其參與構建的物流平臺能夠進行企業之間的物流資源整合，配送治理系統與倉儲、人力資源治理等實現無縫結合，并可根據企業需求及實際情況，進行二次開發。

　　2.支持個性化定制

　　配送的一般流程比較規范，按照備貨――存儲――分揀配貨――配裝――配送運輸――送達服務――配送加工的流程。不同產品的配送可能有獨特之處，如燃料油配送就不存在配貨、分放、配裝工序，水泥及木材配送又多出了一些流通加工的過程，而流通加工又可能在不同環節出現。For-DMS配送治理信息系統是根據第三方物流的配送特點開發的，根據物流企業或企業配送部門的需求及信息化程度，For-DMS可在客戶原有信息化基礎上實現二次開發以滿足配送過程的實際要求。

　　3.支持多種配貨業務

　　分揀及配貨是完善送貨、支持送貨的預備性工作，是不同配送企業在送貨時進行競爭和提高自身經濟效益的必然延伸，也是配送成敗的一項重要支持性工作。有了分揀及配貨就會大大提高送貨服務水平，所以，分揀及配貨是決定整個配送系統水平的要害要素。For-DMS支持多形式的配貨業務，物流企業可根據實際業務進行選擇。

　　4.結算方式靈活

　　For-DMS配送治理信息系統支持憑證付款、現金、分期付款、貨到付款、信用卡等多種結算方式，并且系統提供裝卸、運輸、保險、盤倒、運雜、加急等費用明細，方便客戶與配送中心費用結算。

　　5.車輛信息治理在途車輛監控

　　配送車輛在配送途中可以利用GPS技術或者短信網關、電話等通訊工具，隨時反映車輛在途狀況，配送中心根據系統顯示也可以隨時向司機發出指令。

　　6.網上實時查詢

　　For-DMS完全實現了整個配送活動過程的數據信息化，各部門相關人員、客戶可直接通過網絡查詢貨物當前運送位置及狀況。

　　四、應用案例:北京西南物流中心

　　北京西南物流中心是北京市規劃局批準成立的專業性物流企業，面向社會全方位開展出版社的收貨、儲存、包裝、發運、配送業務，圖書物流治理系統整合了全國200多家出版社、60多家物流合作伙伴，對圖書物流業務的倉儲、運輸等全過程實現信息化治理以及對出版社、經銷商、書店的數據交換。時力科技幫助北京西南物流中心建立了客戶服務中心治理和財務結算治理中心，為客戶提供網上查詢服務，郵件、手機短信服務。其中For-DMS配送治理模塊幫助北京西南物流中心實現了動態分配車輛，集成GIS，優化運輸配送路線，并且啟用條碼設備，實行了全程單品治理。通過信息治理系統，客戶從貨物起運時就可以獲得準確的貨物到達時間、到達位置等信息。這樣收貨人與各倉儲、運輸公司等相關部門就可以提前做好預備，實現貨物的快速流動與安全抵達。北京西南物流中心當年業務量提前突破200億，良好的倉儲及配送信息系統大大提高了服務水平，贏得了客戶的尊敬與信賴。