背景

FuelQuest公司總部設在得克薩斯州休斯頓，為石油產品的供給商、購買者和經銷商等開發和托管基于Web的供給鏈治理和自動稅收技術。這些應用支持全球各地的燃料和潤滑油的采購、治理和銷售。FuelQuest軟件應用是使用互聯網來連接多種專用系統，簡化并自動執行FuelQuest客戶的燃料和精煉產品購買以及客戶供給鏈。80%以上的大型石油公司和幾個州政府都使用該公司的燃料自動稅收應用。

盡管FuelQuest僅成立了三年，它的供給鏈解決方案已為整個行業的大規模石油購買和分銷帶來了革命性的轉變。公司的客戶包括全球15大公司中的5家，包括ExxonMobil、Wal-Mart、Shell、BP和ChevronTexaco。

雖然業務范圍廣泛，FuelQuest卻是一家小型公司，其休斯頓總部、一個位于威斯康辛州格林貝的分支機構以及分布于北美的幾家小型銷售機構中共有70名員工。公司依靠互聯網連接其客戶和分散的工作人員。因此，FuelQuest的成功直接依靠于保持一個運行良好、可靠的高性能網絡基礎設施。

挑戰

作為一個旨在通過asp模式而提供解決方案的公司，FuelQuest的網絡架構從公司成立之初就是一個重點考慮因素，服務于FuelQuest想要吸引的大型全球公司意味著天天要處理價值數百萬美元的交易。即使幾分鐘的停運就可能導致客戶損失巨大，因此網絡必須非常可靠、強大和安全。

"當您與世界上最大的公司進行交易，非凡是當您將一個基于互聯網的系統連接到他們的網絡時，安全性和可靠性十分要害"， FuelQuest副總裁兼首席技術官Kirt A.Scott說。

除可靠外，網絡還需非常靈活。作為一個在競爭如此激烈的市場上的一個小公司，FuelQuest需靈敏靈活，以迅速根據新客戶和新要求來調整自己的解決方案。公司需能不斷改變系統流程、甚至網絡組件，來支持新產品，而同時又不會干擾系統的其余部分。

FuelQuest的治理人員團隊知道許多供給鏈解決方案公司正苦苦掙扎，因為它們無法立即為客戶提供他們需要的最終結果。那些公司常不得不投資數百萬美元并等待數月，才能看到解決方案的模型。FuelQuest想要創建一個系統，使潛在客戶能深入了解將為其提供的解決方案，并發現它能為業務帶來的利益。

最后，作為一個剛起步的小型公司，FuelQuest需非常節儉地運營。公司的治理團隊要盡可能地在各方面節約成本，并希望FuelQuest網絡能在公司中推動成本的節約。

解決方案

在了解了幾種選擇后，FuelQuest的治理和IT團隊決定在一個端到端思科網絡基礎設施上構建其解決方案和業務。利用思科路由器、交換機、防火墻、虛擬專用網(VPN)設備和ip電話技術，FuelQuest構建了一個可為Fortune 100客戶提供他們所需安全性、可靠性、性能和靈活性的全面網絡解決方案。

Scott說："我們很輕易地作出了選擇思科產品的決定。當你從頭開始構建一個象我們這樣的公司網絡，并且我們的聲譽和產品套件的運行取決于能否實施互聯和維持一個運行良好、強大的網絡時，明智的選擇就是與業界領袖合作"。

FuelQuest基礎設施由三個網絡組成：一個支持ASP解決方案的生產網絡、一個用于休斯頓總部的內部網絡和一個用于格林貝分支機構的小型遠程網絡。

在面向客戶的生產網絡的構建中，用Cisco 2621路由器鏈接冗余T1互聯網連接，用Catalyst( 3550和3508千兆位交換機在應用服務器上擴展流量并優化性能。所有路由器、交換機和服務器都以故障轉換模式成對配置，以確保最高可用性和最長正常運行時間。

為保護生產網絡以及與其相連的客戶網絡免遭安全威脅，FuelQuest在網絡邊緣部署了冗余Cisco PIX( 520防火墻。一個Cisco VPN 3005集中器則作為VPN匯聚器，為客戶和遠程員工提供通過互聯網對系統的安全、高速訪問。

為支持位于總部的內部網絡和格林貝分支機構網絡，FuelQuest采用了Cisco 2600路由器、Cisco Catalyst 3550和3524XL交換機，以及Cisco PIX 515防火墻。為使位于客戶現場的員工能從任意地點通過互聯網安全訪問網絡應用和服務，FuelQuest在總部中部署了一個Cisco VPN 3030集中器。公司也能在格林貝分支機構配置其PIX防火墻，使之作為那一地點的VPN端接器，無需投資購買另一個專用VPN設備。

　為在公司中提供話音通信，FuelQuest使用思科集成化話音、視頻和數據(AVVID)網絡基礎設施模式來構建網絡。所有內部電話通信都由運行Cisco CallManager IP電話應用的思科介質融合服務器(MCS)治理。休斯頓和格林貝的員工使用Cisco 7940、7960或7910 IP電話，移動銷售人員則使用思科軟電話應用，使其筆記本電腦可作為IP電話使用。FuelQuest也部署了Cisco UnityTM來治理整個公司的語音留言。

除支持公司中的基本話音和數據服務外，此網絡還支持幾種附加的內部和外部服務，包括記帳應用、銷售人員自動工具，以及為重要客戶提供外部網和定制門戶接口的客戶支持系統。

通過由一位技術廠商構建整個網絡，FuelQuest能為其客戶提供出色性能和端到端安全性――即使在廣泛開放的互聯網上也是如此。此外，因為思科組件支持VPN連接，任何授權員工都可以在任何地點通過一個標準Web瀏覽器訪問整個內部和外部系統。

成效


共2頁: 1 [2] 下一頁 QQread.com 推出各大專業服務器評測 linux服務器的安全性能 SUN服務器 HP服務器 DELL服務器 IBM服務器 聯想服務器 浪潮服務器 曙光服務器 同方服務器 華碩服務器 寶德服務器 FuelQuest靈活、可靠的思科網絡已使該公司在這一許多電子商務公司都已失敗的環境中生存并迅速發展。現在，FuelQuest的供給鏈門戶每月處理6000多萬加侖燃料的交易，年交易額高達數十億美元。

"FuelQuest之所以擁有現在的地位，主要由于在我們的公司運作之初就構建了一個強大的網絡環境，可為我們的客戶提供快速、可靠的解決方案"，Scott說，"我們能在2000年底開始的技術和業務不景氣的環境中生存下來，主要是因為我們構建的思科網絡環境能使我們靈活地適應迅速改變的業務環境。"

冗余思科網絡骨干和強大的思科防火墻及VPN組件可幫助公司達到最嚴格的安全性和可靠性要求。因此，FuelQuest能贏得象Wal-Mart這樣的公司的業務，它們需要所有供給鏈合作伙伴能通過嚴格的安全性和可靠性審查。

"擁有一個端到端思科網絡，使我們能使潛在客戶確信我們是一個可靠、安全的公司，他們對于將系統與我們相連感到放心。"

FuelQuest的靈活VPN型網絡也使公司能在客戶決定購買ASP應用前，使他們獲得應用的親自體驗。

"憑借我們的思科基礎設施，我們能擁有一個安全網絡，為演示環境提供互聯網訪問"，Scott說 ,"我們的遠程銷售人員可與客戶會面，在能接入互聯網的任意地點展示我們的技術，并在幾小時內我們就能演示一個完全為那一客戶定制的應用。這對于使我們的客戶深深記住我們的產品功能并縮短贏得新業務的時間十分重要。"

能在任何地點通過互聯網擴展內部網絡服務，這使FuelQuest更為靈活，并為員工創建一個出色工作環境。使用VPN連接和思科軟電話，遠程銷售人員可從賓館、小型銷售機構甚至從家中訪問全部的FuelQuest應用和通信工具。這種靈活性已使FuelQuest迅速地將其銷售范圍擴展到全國。

但互聯網和VPN連接選項并非僅提供給移動銷售人員。這些技術已幫助FuelQuest為其休斯頓和格林貝員工創建一個出色的工作環境，并為他們提供了平衡工作和家庭的最高靈活性。

"我們的員工不必將所有時間耗費在辦公室中"，Scott說，"他們可早早回家，與家人共進晚餐，照顧小孩上床睡覺，然后通過家中的電話和VPN登陸我們的網絡來完成工作。所有這一切都通過我們的思科基礎設施實現。"

"我們可真正地作為一個虛擬機構而運行"，高級網絡工程師Vladimir Collak補充道，"我們可雇傭可能不考慮移居到休斯頓的業界專家。憑借我們的系統，他們不必移居。他們可從家中辦公，而從外界來看，他們就象是位于我們的總部一樣。他們的分機、語音留言、電子郵件等一切都可在其所在地運作。"

多功能的思科網絡還幫助FuelQuest控制了成本。憑借思科AVVID網絡來支持所有電話通信，可大幅提高公司利潤，因為員工間的所有呼叫都通過互聯網傳輸。位于休斯頓的IP電話解決方案甚至可經由VPN連接為整個格林貝機構，以及其他幾個州中的現場機構和治理人員提供電話服務。因為所有州間話音都免費在互聯網上傳輸，FuelQuest每月節約5000到10000美元。

"雖然我們十分成功，但我們仍是一個小公司，我們必須認真對待我們的開支"，Scott說，"假如沒有我們實施的、可以降低成本和更高效運作的獨特網絡解決方案，我們現在可能早就無法運營了。"

下一步

在未來幾年中，FuelQuest計劃繼續擴展其基于互聯網的服務并構建更為分散的解決方案。最終，公司計劃為客戶配備獨立模塊，通過VPN與位于FuelQuest總部和其他供給鏈合作伙伴地點的模塊相互通信。

公司還計劃在未來6到8個月部署一個即時信息處理服務，為客戶提供準確到分鐘的關于即將進行的交易的通知。此信息處理服務將與客戶桌面計算機、PDA、尋呼機和移動電話通信。

憑借基于標準、運行靈活的思科網絡，FuelQuest確信其基礎設施將能輕松地支持當前及其他未來應用。FuelQuest攜突破性理念和能將其付諸實施的網絡工具，希望能繼續重新定義二十一世紀的燃料治理。