西門子醫(yī)療解決方案醫(yī)療服務(wù)公司的技術(shù)服務(wù)副總裁Dave Perri指出："西門子已經(jīng)與思科保持了多年的合作伙伴關(guān)系。西門子醫(yī)療服務(wù)公司是醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的主要asp。我們?yōu)?000多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供服務(wù)， 思科的專業(yè)知識(shí)和先進(jìn)技術(shù)是我們實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的要害。"

托管應(yīng)用環(huán)境中的安全性
由于業(yè)務(wù)性質(zhì)的關(guān)系，醫(yī)療服務(wù)供給商的網(wǎng)絡(luò)必須每周7天、天天24小時(shí)保持可用，即不能發(fā)生任何短暫的停機(jī)。基于此種原因，許多醫(yī)療服務(wù)供給商都將其要害業(yè)務(wù)外包給應(yīng)用服務(wù)供給商（ASP）。通過提供信息技術(shù)（IT）和應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施，ASP承擔(dān)了為醫(yī)療服務(wù)供給商運(yùn)行一個(gè)先進(jìn)的、極為安全的、功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)的責(zé)任。這樣，醫(yī)療服務(wù)供給商就能夠集中精力開展自己的核心業(yè)務(wù)，即護(hù)理他們的病人。

除提供有保證的運(yùn)行時(shí)間和可用性外，ASP還面臨怎樣提供最高的數(shù)據(jù)安全性的問題。聯(lián)邦政府和州政府已經(jīng)積極參與到醫(yī)療服務(wù)行業(yè)當(dāng)中，因此，醫(yī)療服務(wù)供給商必須保證其應(yīng)用符合美國(guó)政府法規(guī)，例如1996年頒布的醫(yī)療保險(xiǎn)方便性和負(fù)責(zé)性法案（HIPAA），以及旨在保證病人數(shù)據(jù)安全的州法律。

西門子醫(yī)療解決方案醫(yī)療服務(wù)公司能夠?yàn)獒t(yī)療服務(wù)供給商提供IT基礎(chǔ)設(shè)施、相關(guān)服務(wù)和應(yīng)用。醫(yī)療服務(wù)供給商有權(quán)獲得保密的病人信息，病人則擁有隱私權(quán)。因此，尤其重要的是，醫(yī)療服務(wù)供給商必須能夠在醫(yī)療站點(diǎn)之間安全地傳輸病人數(shù)據(jù)。西門子醫(yī)療服務(wù)公司提供了安全的IT基礎(chǔ)設(shè)施，以便支持要害的臨床治療應(yīng)用，并安全地提供病人信息。

挑戰(zhàn)
西門子醫(yī)療服務(wù)公司希望通過部署一個(gè)經(jīng)濟(jì)有效的、可靠的、安全的方案，讓員工可以直接撥入位于賓夕法尼亞州馬爾文的西門子園區(qū)網(wǎng)絡(luò)，從而削減成本，提高生產(chǎn)率，并增強(qiáng)遠(yuǎn)程員工的信息共享能力和安全性。他們利用20個(gè)分支站點(diǎn)支持位于美國(guó)的大約1000 個(gè)客戶站點(diǎn)，以及位于全國(guó)現(xiàn)場(chǎng)辦公機(jī)構(gòu)的大約2500名遠(yuǎn)程員工。

西門子醫(yī)療服務(wù)公司希望降低移動(dòng)員工以及分支機(jī)構(gòu)員工的每月連接成本。遠(yuǎn)程員工利用信用卡撥入公司網(wǎng)絡(luò)的成本非常高，因而西門子希望通過部署一個(gè)虛擬專用網(wǎng)（VPN）來(lái)降低這些成本。

西門子醫(yī)療服務(wù)公司還希望提高其內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和ASP環(huán)境的安全性。由于使用互聯(lián)網(wǎng)訪問公司資源時(shí)存在著安全隱患，所以導(dǎo)致西門子遠(yuǎn)程員工由于無(wú)法使用互聯(lián)網(wǎng)開展要害業(yè)務(wù)而不能最大限度地提高工作效率。西門子醫(yī)療服務(wù)公司還在賓夕法尼亞州的醫(yī)療服務(wù)園區(qū)網(wǎng)絡(luò)中部署了一個(gè)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。他們希望將VPN技術(shù)的加密和認(rèn)證融入無(wú)線園區(qū)網(wǎng)環(huán)境，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為，無(wú)線網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)都是不安全的。

HIPAA是促使西門子醫(yī)療服務(wù)公司部署VPN的另一大因素。HIPAA要求供給商保障病人信息的私密性、安全性和保密性。西門子醫(yī)療服務(wù)公司希望能夠?yàn)閱T工和客戶建立外部網(wǎng)，以便按照HIPAA標(biāo)準(zhǔn)在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中共享保密信息。西門子醫(yī)療服務(wù)公司的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)副總裁Russ Miller指出："HIPAA法規(guī)給醫(yī)療服務(wù)供給商帶來(lái)了很大的壓力，因?yàn)檫@項(xiàng)法規(guī)要求他們必須保障通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)碾娮俞t(yī)療記錄的安全性。由于西門子醫(yī)療服務(wù)公司使用的思科支持的網(wǎng)絡(luò)遵守HIPAA標(biāo)準(zhǔn)，因此，通過我們的網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)娜魏螒?yīng)用和內(nèi)容都完全符合最新的HIPAA標(biāo)準(zhǔn)。"

思科解決方案--為什么選擇思科？
西門子醫(yī)療服務(wù)公司已經(jīng)在其園區(qū)網(wǎng)絡(luò)及其應(yīng)用服務(wù)供給商網(wǎng)絡(luò)中部署了思科VPN解決方案。

在園區(qū)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，思科VPN解決方案可以從遠(yuǎn)程機(jī)構(gòu)直接撥入網(wǎng)絡(luò)。思科VPN 3030集中器采用了冗余配置，以便支持來(lái)自3000位用戶的200路同時(shí)會(huì)話。與此同時(shí)，還在遠(yuǎn)程位置部署了幾臺(tái)Cisco 3002 VPN硬件客戶端，以便向賓夕法尼亞的西門子園區(qū)網(wǎng)絡(luò)提供VPN連接。選用3030集中器、思科VPN軟件客戶端和3002硬件客戶端的原因是，它們的功能強(qiáng)大，易于實(shí)施，而且支持雙因素認(rèn)證方法，例如RSA的Secure-ID解決方案。RSA Security是為安全和VPN產(chǎn)品制定的Cisco AVVID（語(yǔ)音、視頻和集成數(shù)據(jù)體系結(jié)構(gòu)）合作伙伴計(jì)劃的一部分，可以實(shí)現(xiàn)與思科產(chǎn)品的高度集成。

西門子醫(yī)療服務(wù)公司還在其ASP網(wǎng)絡(luò)中提供了基于VPN的應(yīng)用和服務(wù)。除此以外，還為Cisco PIX 防火墻部署了基于Cisco IOS 軟件的2600路由器，為PIX到PIX、站點(diǎn)到站點(diǎn)VPN部署了PIX，以便遠(yuǎn)程員工和客戶能夠接入外部網(wǎng)。作為一項(xiàng)西門子ASP服務(wù)，一種調(diào)度應(yīng)用可以幫助醫(yī)院、醫(yī)生辦公室和病人聯(lián)機(jī)安排X射線檢查。調(diào)度在Cisco PIX到PIX VPN上執(zhí)行。Miller指出："我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中使用了大量不同的VPN方案，包括Cisco 3030系列VPN集中器、Cisco PIX到PIX VPN解決方案、基于2600系列路由器的VPN解決方案以及3002 VPN硬件客戶端解決方案。思科VPN產(chǎn)品系列的最大好處是使西門子采用的VPN解決方案能夠滿足特定的部署要求。"

西門子醫(yī)療服務(wù)公司還部署了基于VPN的大型圖片歸檔和通信系統(tǒng)（PACS）。PACS系統(tǒng)提供了X射線、MRI、CT和超聲波圖像的數(shù)字圖像治理、存儲(chǔ)和分發(fā)功能。每位西門子PACS客戶天天平均會(huì)生成大約20GB的數(shù)據(jù)。這些圖像保存在當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療系統(tǒng)中，為進(jìn)行復(fù)制和故障恢復(fù)，它們還通過西門子的醫(yī)療信息網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)轿挥谫e夕法尼亞的西門子信息服務(wù)中心進(jìn)行保存。

西門子醫(yī)療服務(wù)公司之所以選擇思科VPN解決方案，在很大程度上是因?yàn)樗c思科之間緊密的合作關(guān)系。西門子醫(yī)療服務(wù)公司是思科的長(zhǎng)期合作伙伴和客戶。他們不但擁有端到端的思科園區(qū)網(wǎng)絡(luò)，還是為ASP網(wǎng)絡(luò)制定的思科支持網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的成員。西門子醫(yī)療解決方案醫(yī)療服務(wù)公司技術(shù)服務(wù)副總裁Dave Perri說："多年來(lái)，西門子一直是思科的合作伙伴。我們是思科金牌合作伙伴，也是第一家獲得思科支持網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用托管證書的ASP。西門子醫(yī)療服務(wù)公司是醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的主要ASP。我們?yōu)?000多所醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，思科的專業(yè)知識(shí)和先進(jìn)技術(shù)是我們實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的要害。"

西門子醫(yī)療服務(wù)公司的戰(zhàn)略聯(lián)盟經(jīng)理Michael Alban指出："根據(jù)我們過去的經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)可靠解決方案的跟蹤記錄，我們非常信任思科的技術(shù)專業(yè)知識(shí)和支持服務(wù)。我們與思科支持部門的合作關(guān)系、工程經(jīng)驗(yàn)和我們的客戶團(tuán)隊(duì)是我們公司獲得成功的要害因素。"

西門子醫(yī)療解決方案醫(yī)療服務(wù)公司的網(wǎng)絡(luò)副總裁Russ Miller也認(rèn)為，Cisco 2600系列的高性能、模塊化設(shè)計(jì)和緊湊結(jié)構(gòu)是促成他們制定決策的重要因素。Miller指出："在西門子醫(yī)療服務(wù)公司，針對(duì)Cisco 2600路由器系列的VPN增強(qiáng)加密卡屬于標(biāo)準(zhǔn)配置。該卡能夠減輕路由器的負(fù)擔(dān)，并增強(qiáng)整體性能。對(duì)于我們來(lái)說，Cisco 2600的模塊化設(shè)計(jì)是非常重要的，因?yàn)樗芎?jiǎn)化新服務(wù)的添加過程，例如添加VPN卡。Cisco 2600路由器可以利用機(jī)架安裝，這一點(diǎn)對(duì)我們也很重要，因?yàn)槲覀冃枰卺t(yī)院的數(shù)據(jù)中心安裝Cisco 2600路由器。"

Cisco 2600系列路由器是為分支機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的多服務(wù)模塊化接入路由器，它們能夠?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)和語(yǔ)音應(yīng)用提供一整套全面的路由、防火墻和VPN功能。假如想將小型機(jī)構(gòu)與其它遠(yuǎn)程機(jī)構(gòu)、移動(dòng)用戶、中心機(jī)構(gòu)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或合作伙伴的外聯(lián)網(wǎng)相連，Cisco 2600系列VPN模塊和Cisco IOS防火墻特性集無(wú)疑是理想的IP Security（IPSec）/VPN解決方案。

成效
思科VPN解決方案為西門子醫(yī)療服務(wù)公司提供了許多優(yōu)勢(shì)，其中最大的優(yōu)勢(shì)是大大節(jié)省了每月成本。部署思科VPN解決方案之后，西門子每月能夠節(jié)約10萬(wàn)美元的撥號(hào)信用卡成本。Alban表示："借助思科VPN解決方案，西門子使員工得以利用公共互聯(lián)網(wǎng)安全地接入公司網(wǎng)絡(luò)。"

借助思科VPN解決方案，員工無(wú)需支付長(zhǎng)途話費(fèi)就能利用本地ISP建立互聯(lián)網(wǎng)連接，因此，西門子醫(yī)療服務(wù)公司能夠消除遠(yuǎn)程員工利用信用卡撥入公司網(wǎng)絡(luò)的成本。Miller說："對(duì)西門子而言，交換到本地ISP一直是一種非常具有吸引力的方案，但是假如不能提供安全連接，我們就不能實(shí)施這種解決方案，而思科VPN解決方案可以滿足我們的要求。"

思科VPN解決方案不但能提高生產(chǎn)率，還能在員工之間共享信息?，F(xiàn)在，遠(yuǎn)程機(jī)構(gòu)的員工可以通過網(wǎng)絡(luò)共享信息（電子郵件、Powerpoint文件和銷售合同），以便安全地合作完成某個(gè)項(xiàng)目。員工還可以在線訪問重要的人力資源信息，如401（k）計(jì)劃和醫(yī)療福利信息。Michael Alban表示："思科VPN解決方案的確能提高員工的生產(chǎn)率。例如，我們已經(jīng)部署了企業(yè)到企業(yè)VPN，它讓西門子醫(yī)療服務(wù)公司能夠無(wú)縫地連接到我們?cè)谌珖?guó)各地的戰(zhàn)略合作伙伴的開發(fā)實(shí)驗(yàn)室。即使他們位于另一邊海岸上，員工也能像坐在賓夕法尼亞州馬爾文的辦公桌邊一樣工作。不僅如此，我們還為我們分布在全國(guó)各地的員工提供了VPN語(yǔ)音服務(wù)。"

結(jié)論
西門子醫(yī)療服務(wù)公司為1000多個(gè)醫(yī)療服務(wù)客戶提供了一個(gè)強(qiáng)大的ASP環(huán)境，使他們能節(jié)省大量撥號(hào)成本，并提高員工的生產(chǎn)率。思科VPN解決方案還能在西門子ASP環(huán)境中提供必要的安全性，保證其醫(yī)療服務(wù)客戶能滿足HIPAA規(guī)定的保密性和安全性要求。

西門子公司的首席執(zhí)行官Frank Lavelle指出："目前，因?yàn)槲覀兣c思科建立了合作伙伴關(guān)系，并采用了思科的技術(shù)，我們的信息服務(wù)中心天天能處理1.07億次交易。另外，西門子最近還推出了一種名為'Soarian'的新一代醫(yī)療信息解決方案，它將大幅度改變醫(yī)療服務(wù)的方式。通過在西門子醫(yī)療信息中心使用思科的解決方案，我們得以放心地向全球醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)提供Soarian的先進(jìn)的臨床、財(cái)務(wù)、診斷和治療系統(tǒng)。"