在目前1千余萬的上網(wǎng)用戶中60%是通過撥號的方式接入網(wǎng)絡，在傳統(tǒng)的MODEM撥號方式中，用戶碰到的最大的問題就是無法在上網(wǎng)的同時接聽電話，導致錯過很多重要的電話，對工作學習生活會帶來一定的影響，如何采用一種方便快捷的解決方案使得用戶能用最少的錢來實現(xiàn)"兩根電話線"的功能是運營商和設備制造商思考的問題，中興通訊根據(jù)實際網(wǎng)絡的情況以及設備自身的特點提出了來電顯示的多種解決方案，供用戶選擇。

　　一、來電顯示

　　1、功能描述：實現(xiàn)在計算機上顯示來電號碼來提示普通撥號用戶；

　　2、需要具備的條件：

• 撥號用戶需安裝中興來電顯示客戶端軟件；
• 該用戶需在本地交換機開通遇忙轉移業(yè)務；
• 接入服務器需具備主叫識別業(yè)務；

　　3、業(yè)務流程：

• 普通撥號用戶向交換機申請遇忙前轉的業(yè)務；
• A用戶向B用戶發(fā)起呼叫，B側交換機發(fā)現(xiàn)是遇忙前轉用戶，將用戶轉向指定的ZXip10-AS接入服務器上；
• ZXIP10-AS接入服務器對主叫號碼進行識別，并通過后臺數(shù)據(jù)庫查找用戶的IP地址；
• ZXIP10-AS向用戶的客戶端軟件發(fā)激活消息，并通知A側交換機向主叫用戶發(fā)忙音；
• 用戶在計算機上獲知來電號碼。

　　二、 在線呼叫（PHONE DOUBLE）

　　1、功能描述：普通撥號用戶可以在多媒體計算機上通過麥克風接聽或撥打電話。

　　2、需要具備的條件：

• 運營商的接入服務器局端設備硬件平臺必需支持IP Phone功能，且具備相應的業(yè)務軟件包，如：在線呼叫增值業(yè)務套件等。
• 交換機需為此撥號用戶開通呼叫遇忙前轉業(yè)務；
• 用戶端：連接互聯(lián)網(wǎng)的多媒體PC機一臺（聲卡、話筒、音箱或耳機）并安裝客戶端MultiPhone軟件、向PSTN運營商申請遇忙呼叫前轉業(yè)務、向IP運營商登記在線呼叫帳號及密碼，根據(jù)市場情況，在線呼叫業(yè)務也可向PSTN運營商一并申請。

　　3、業(yè)務流程：

• 被叫用戶在撥號上網(wǎng)前，向運營商申請在線呼叫帳號和密碼。
• 被叫用戶向PSTN交換機進行申請呼叫遇忙前轉業(yè)務，前轉業(yè)務帳號一般為IP電話特服號+在線呼叫帳號（如：17900+123456）；另外，呼叫遇忙前轉業(yè)務也可通過客戶端軟件MultiPhone進行申請；
• 被叫用戶撥號上網(wǎng)，運行客戶端軟件MultiPhone并輸入在線呼叫業(yè)務帳號和密碼，MultiPhone軟件自動將上述信息及本機IP地址上傳至網(wǎng)守進行注冊、認證；
• 主叫用戶發(fā)起呼叫；
• 被叫用戶所在地的交換機檢測到被叫忙或者其他原因時，將呼叫前轉至被叫方所連接的接入服務器；
• 被叫方接入服務器向網(wǎng)守發(fā)起認證請求和路由請求；
• 網(wǎng)守向認證計費服務器查找被叫用戶信息，鑒定被叫用戶權限以及查看被叫用戶狀況，鑒權成功后向被叫用戶發(fā)起呼叫，接入服務器給主叫用戶發(fā)送振鈴聲，否則給以簡單提示后掛斷話路；
• 被叫用戶接收到網(wǎng)守信息后，自動在客戶端彈出一對話框，提示用戶有電話接入，并顯示接入用戶電話號碼，由用戶決定是否接聽該呼叫；
• 被叫用戶點擊客戶端彈出的對話框"接聽"按鈕，接通該呼叫，否則點擊"拒絕"按鈕，則掛斷該呼叫；
• 主叫或被叫完成呼叫后，掛機，話路斷開。

　　三、呼叫等待

　　1、功能描述：支持V.92協(xié)議的MODEM用戶可以通過"呼叫保持"功能通過普通話機接聽電話。

　　2、需要具備的條件：

• 用戶端的Modem需要支持V.92協(xié)議，并且用戶端的Modem帶有相應的控制軟件，可以提示用戶主叫號碼、向接入服務器發(fā)出相應的控制信息等；
• 用戶需要向本地的電話運營商申請呼叫等待（Call Waiting）、三方通話（Three Party Services）、主叫號碼顯示（Calling Identity Delivery）業(yè)務。
• 接入服務器需支持V.92協(xié)議。

　　3、業(yè)務流程：

• 在被叫用戶實現(xiàn)來電顯示業(yè)務之前，首先要向其端局交換機申請呼叫等待、三方通話、主叫號碼顯示業(yè)務。
• 主叫用戶A對B用戶發(fā)起電話呼，由于B用戶申請了以上業(yè)務，因此用戶端Modem可以檢測到振鈴音，用戶可以根據(jù)終端上顯示的主叫號碼，選擇接聽還是拒絕來電。
• 假如選擇接聽，此時Modem向ISP端Modem發(fā)出MHreq (Request remote modem to go on-hold)信號，ISP端Modem收到后回應MHack (Indeicate agreement to go on-hold )信號。這時雙方Modem都進入等待狀態(tài)，不傳送數(shù)據(jù)。用戶就可以使用并接在Modem上的電話機接聽電話。當語音呼叫結束后，用戶端Modem會向ISP端Modem發(fā)送MHfrr（Request fast reconnect）信號，與ISP端Modem恢復數(shù)據(jù)鏈路連接；假如選擇拒絕，則A用戶聽到交換機所送的忙音，B用戶繼續(xù)上網(wǎng)。
• 當用戶B想撥出電話時，使用用戶端配置軟件控制用戶端Modem向ISP端Modem發(fā)出MHreq信號，ISP端Modem收到后回應MHack信號，用戶就可以使用電話機撥打用戶A的電話。當語音呼叫結束后，用戶端Modem會向ISP端Modem發(fā)送MHfrr信號，與ISP端Modem恢復數(shù)據(jù)鏈路連接。

　　四、解決方案分析

　　在以上的解決方案中，第一種方案和第二種方案是針對目前普通V.90協(xié)議的56K調制解調器，需要用戶使用定制的客戶端軟件和向運營商申請遇忙前轉業(yè)務，其余的工作由運營商來完成，兩者最大的區(qū)別是是否在運營商側支持VOIP業(yè)務，假如有IP電話的功能，例如ZXIP10-AS中內置IP電話業(yè)務，則可以讓用戶邊上網(wǎng)邊打電話的愿望得到實現(xiàn)，假如沒有VOIP相關功能，則用戶只能看到來電號碼。

　　在第三種解決方案中，需要用戶側裝備支持V.92的MODEM，而運營商側的撥號服務器也需支持該協(xié)議。使用第三種方案時，在用戶接聽或撥打電話時，用戶端Modem和ISP端Modem都處于等待狀態(tài)，這時兩者之間僅有用戶本地交換機保留的電路連接，當語音呼叫結束后，用戶端Modem和ISP端Modem通過快速連接重新建立數(shù)據(jù)鏈路。使用這一功能可以方便用戶在撥號上網(wǎng)時也能接聽/撥打電話，而且不需要重新?lián)芴柕卿浘W(wǎng)絡，而且用戶可以通過話機進行通話，更加符合人們的習慣，因此這種方式在隨著V.92協(xié)議的不斷完善和MODEM的推廣而成為人們最青睞的來電顯示最佳解決方案。