Centrex（商務群）業務是當前電信業務中重要的組成部分之一，在功能上不僅可完全取代以往的PABX，更以業務多樣，“零硬件”投資，不改變現有網絡，便于規劃等優勢被運營商青睞，同時由于對業務用戶來說具有投資少、免維護、可方便采用新業務的優點，在廠礦企業、院校、政府機關、集團公司、賓館、酒店、醫院、金融機構等集團用戶中得到了廣泛應用。

業務優勢：

• ip Centrex群內用戶的基本功能
  IP Centrex群內用戶基本功能包括：群內呼叫、群外呼叫、群內呼入、禁止發話或受話、熱線電話、呼出限制、免打攪服務、鬧鐘服務、截接服務、查找惡意呼叫、轉接電話、同組代答、指定代答、主叫號碼顯示、緊急跨越、查詢未接號碼、閉合用戶群等。
• IP Centrex話務臺的基本功能
  IP Centrex話務臺的基本功能包括：自動排隊和呼叫分配、來話識別、話務員監聽/插入/強拆、話務臺轉接、會議電話、緊急跨越、鬧醒設定、縮位撥號、號碼檢索、用戶新業務登記、電腦話務員（自動總機服務）等。

        中興通訊軟交換系統提供的廣域IP Centrex業務解決方案以寬帶數據網作為基礎，通過各類接入設備（如IAD、AG）等接入模擬電話用戶，或直接通過智能終端接入新用戶，中興通訊軟交換系統不僅可以實現軟交換SoftSwitch網內模擬電話用戶和智能終端用戶之間的Centrex業務，而且可以實現軟交換SoftSwitch用戶與PSTN用戶之間的廣域Centrex業務。