出版行業怎樣抓住年輕一代的眼球?如何能更好地將數字資產轉化為利潤?

　　7月7日，在IBM出版行業信息化建設與發展論壇舉辦之際，曾經在美國出版界從業、現為IBM M&E BCS業務的合伙人及亞太區業務總監鈴木索尼，興致勃勃地向記者描繪了出版行業的未來發展趨勢，及信息化建設如何與之相匹配。

　　IBM M&E BCS業務的合伙人及亞太區業務總監 鈴木索尼

　　并非一蹴而就的藍圖

　　鈴木先生介紹說，出版行業的市場化經營、企業化治理的實質將體現在如何在提高圖書、廣告、發行收入及其邊際收入的同時降低其制作成本;如何建立以績效為基礎的企業文化;如何建立穩固流暢的合作伙伴關系;如何增加及滿足越來越變化多端的客戶個性化需求等等。而出版行業現有的治理信息系統由于開發時間較早、開發平臺陳舊，數據處理速度慢、分析能力低，致使業務流程不能通過系統集成，各部門間的業務數據得不到有效共享，影響了經營決策的及時性和科學性。

　　另外，隨著市場的變化，機構調整和流程重組帶來的業務流程和工作模式的轉變，需要進一步通過信息化建設加以優化和固化。如何解決出版行業用戶經營過程中，有效控制成本費用和實現合理庫存的問題，也需要先進的計算機系統加以輔助。為了實現發展的戰略目標，一個穩定、安全、集成、先進的治理信息系統將是各出版行業用戶戰略發展的迫切需要。

　　隨著信息化進程的加快，出版行業用戶對信息化治理的要求也越來越高，而ERP系統因其較好地體現了信息技術與現代治理的融合而備受矚目。實施ERP項目，正是出版行業用戶在企業信息化建設中需要邁出的堅實的一步。

　　快速定制與流程整合

　　鈴木先生的目光延展到了2010年，他說屆時出版行業要能夠實現業務轉型，必須能夠實現內部資源和業務流程的完全整合，利用出版企業以及合作伙伴的資源，根據受眾的需要，快速定制出客戶需要的內容和信息，使得受眾能夠在任何地點、任何時間、任何設備得到任何所需的信息，同時受眾更希望有開放的、個性化、互動的多渠道來選擇信息內容。

　　時事新聞、繽紛圖像、動感視像，數字化內容應有盡有!那么如何有效地治理這些數字化的內容，出版行業用戶面臨的挑戰遠遠超過了簡單使用、存儲或檢索這些內容。

　　過去，內容治理系統對于內容進行的治理、分類和檢索成本昂貴、操作復雜，傳統操作流程的效率已經達到了自身的極限。

　　鈴木先生說，他曾經和紐約一家大出版商的CIO交流過，這位CIO介紹，假如想要再去贏得新的客戶群的話，成本會非常高，所以他們現在做的事情是降低對客戶群規模的期待值，與現有客戶群建立密切關系，了解現有客戶群，并通過建立起大規模的客戶數據庫來治理現有客戶群。

　　出版行業用戶所要做的是采用合理的技術，盡快完成這項工作，這包括利用先進的信息技術來進行出版行業的數字化和內容治理、數字版權治理、內部流程優化和整合、供給鏈治理、客戶關系治理等全方位解決方案。

　　鈴木先生介紹說，針對出版行業，IBM已推出了相應軟件平臺和技術，包括非結構化數字內容的治理和重復利用、如何與已有系統不同平臺集成、業務流程的實現、跨部門協同工作、電子商務系統、內外統一門戶等等，這可以幫助出版行業用戶利用改進的業務模式獲取新的利潤，而且比起傳統的操作流程，可以更經濟有效地銷售和分發數字內容。