客戶的網絡是一個私網的內的下一級網絡，分配給路由器NAT的ip也是個內網IP，內網又分了5個網段。這樣的網絡一旦上游網絡出現問題，就會影響到客戶的網絡。

 客戶最近的NAT的IP更換過，出問題的這段時間之前還能正常使用。用ping的方式測試DNS，發現原來電信的DNS不能使用了。然后客戶說，他們用上游內網的DNS就可以。tracert（QUIDWAY）發現數據包可以到下一跳路由器，ping 上游DNS不通。接下來的測試，發現，把NAT的IP接入電腦可以正常。

聯系上游的IT說也不是很清楚，最后感覺陷入低谷。最后再看了一下上游分派給客戶的DNS的IP地址，是個內網IP！然后再看看客戶的內網有一個網段跟DNS的網段是一樣的，知道問題的所在了，最后改客戶的內網就正常。

由于上游給客戶的DNS跟客戶的一個網段是相同的，所以數據包沒有辦法轉發出去。

回頭還要研究一下是否還有其它解決方法。