一、網(wǎng)絡(luò)廣播風暴
　　廣播風暴是一種在網(wǎng)上廣播的消息導致大量響應(yīng)，每個響應(yīng)又導致大量響應(yīng)的狀態(tài)；嚴重的廣播風暴可能封鎖所有網(wǎng)絡(luò)通訊量，導致網(wǎng)絡(luò)災難的發(fā)生。導致此類現(xiàn)象的原因較多，比如當網(wǎng)卡或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備損壞后會不停地發(fā)送廣播包，也會導致廣播風暴。現(xiàn)在一般采用VLAN來控制廣播風暴的出現(xiàn)。
　　當網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件有故障時也會引起網(wǎng)速變慢。當懷疑有此類故障時，首先可采用置換法替換交換機來排除集線設(shè)備故障；然后關(guān)掉交換機電源用ping命令對所涉及計算機逐一測試，找到有故障網(wǎng)卡的計算機，更換新的網(wǎng)卡即可。即是說，此時的故障解決要用到的工具，主要是一些網(wǎng)絡(luò)測試命令，比如“Ping”及“Tracert”等。

　　比如要檢測當前網(wǎng)絡(luò)是否存在數(shù)據(jù)響應(yīng)不暢的問題，以判定是否會導致風暴的發(fā)生，可使用“Tracert”來跟蹤到某個站點的路由情況，使用命令如下：Tracert www.it168.com，在返回的結(jié)果中，假如“Request timed out”字段較多，則大致可判定在當前網(wǎng)絡(luò)的路由器或交換機中存在響應(yīng)不暢的問題（圖1）。

圖1

　　當然也可使用專門的軟件工具來解決，比如“Sniffer”。利用Sniffer軟件的Host Table功能，將網(wǎng)絡(luò)內(nèi)所有計算機通過Internet出口的網(wǎng)絡(luò)流量按照發(fā)出數(shù)據(jù)包的包數(shù)多少進行排序，并根據(jù)數(shù)據(jù)包的流向來判定是否存在網(wǎng)絡(luò)廣播現(xiàn)象（圖2）。

圖2

　　二、網(wǎng)絡(luò)變慢、數(shù)據(jù)出錯

　　網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)遲鈍、傳輸數(shù)據(jù)錯誤，有時數(shù)據(jù)更新出現(xiàn)空白，數(shù)據(jù)更新速度偶然變慢或斷續(xù)的現(xiàn)象，在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中也是時有發(fā)生。這類現(xiàn)象表明網(wǎng)絡(luò)中有大量的非法數(shù)據(jù)包存在，通常以電磁干擾和接地回路方面的問題居多。
　　為了確定干擾源的準確位置，可將大部分與工作站相連的交換機電源關(guān)閉，而讓服務(wù)器繼續(xù)工作；然后使用各類硬件測試儀工具實現(xiàn)診斷，比如福祿克、安捷倫等公司的產(chǎn)品（圖3）。

圖3

　　三、網(wǎng)絡(luò)癱瘓
　　網(wǎng)絡(luò)癱瘓應(yīng)該屬于較嚴重的網(wǎng)絡(luò)故障了。通常引起這類現(xiàn)象的原因很多，硬件設(shè)備損壞、網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)斷裂、病毒破壞、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)配置問題、雷電破壞等，都有可能導致此類現(xiàn)象的發(fā)生。
　　在具體的故障排除過程中，除了從網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的表面現(xiàn)象觀察其是否正常工作外，最主要的還是借助于專門的工具來完成診斷。對于傳輸介質(zhì)的完好性檢查較為簡單，可使用一般的網(wǎng)線測試儀來完成（圖4）；當然也可使用最為傳統(tǒng)簡便的方法，即使用“Ping”命令，通過對目標地址的“Ping”操作，來測試網(wǎng)內(nèi)連通性是否正常（常使用“Ping 192.168.1.1”命令行）。

圖4

　　另外，就是使用“協(xié)議分析儀”對網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)進入更為深入的檢查了。協(xié)議分析儀一般有專用的硬件設(shè)備和專門的軟件。這類協(xié)議分析儀典型的功能是數(shù)據(jù)包的捕捉、協(xié)議的解碼、統(tǒng)計分析和數(shù)據(jù)流量的產(chǎn)生。通過此類工具捕捉到的實際流量、提取流量的特征等結(jié)果，來對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的流量及網(wǎng)絡(luò)的響應(yīng)作出相應(yīng)的診斷，產(chǎn)品如圖5所示。

圖5

圖6

　　四、測試總結(jié)
　　根據(jù)網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)象，采取不同的解決辦法，這本來就是一個測試的過程。而具體的測試操作無外乎硬件（網(wǎng)絡(luò)設(shè)備）與軟件（操作系統(tǒng)、協(xié)議配置）兩方面。通常情況下，目前的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備測試的方法有2 種：一是將設(shè)備放在一個仿真的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，通過分析該產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中的行為對其進行測試；二是使用專用的網(wǎng)絡(luò)測試設(shè)備對產(chǎn)品進行測試，如專用的性能分析儀器等。
　　對于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的布線測試、物理連通性的測試和故障監(jiān)測也有專門的工具，這些工具是一些底層的網(wǎng)絡(luò)測試和維護工具，如Fluke 公司的網(wǎng)絡(luò)聽診器、網(wǎng)絡(luò)一點通、企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)測試儀等等。而網(wǎng)絡(luò)電纜測試儀、令牌環(huán)網(wǎng)測試儀、以太網(wǎng)測試儀還有光纜測試儀等等，都是在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實施部署和運行維護階段采用的常用的測試工具。對于網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的一致性測試一般有專門的測試工具來支持，比如說對ISDN、ATM 、ADSL、幀中繼等的實現(xiàn)都有專門的測試儀。
　　不管采用的是硬件或軟件的辦法，目的都是為了解決實際的問題。在網(wǎng)絡(luò)測試中，依據(jù)故障現(xiàn)象來決定采取何種測試解決方案，也需要長期的經(jīng)驗積累及對相關(guān)測試工具的熟悉了解。