作者：美國福祿克網絡公司

    該公司擁有包括大約80個遠程站點的復雜網絡，連接全國的報紙、電視臺和雜志。

    它目前通過組合T-1線和幀中繼網絡處理連接性，不過正朝著多協議標簽交換(MPLS)技術方向發展。“我們擁有可測試帶寬利用率的工具，”該公司的一個網絡工程師說，“但是我們無法了解哪些應用或活動正在使用帶寬，因此我們沒有信息確定最佳的問題修正方式。”

    當應用運行太慢時，需要采取哪些步驟來提高性能？例如，網絡是否需要更多的帶寬？或者是否可以通過簡單地規劃某些流量密集的活動來解決問題？大型多元化通信公司的網絡工程師正在尋找快速而簡單的方法解決這些問題。

    網絡工程師關心的一個非凡問題是，他們發現有一個數據庫密集的自定義應用速度減慢，該應用用于追蹤公司電視臺觀眾的統計數據。因為統計數據決定電視臺收取的廣告費率，所以這是公司的要害任務應用—直接影響收益。要最大程度提高銷售人員的效率，網絡工程師需要能夠快速確定導致該應用運行緩慢的原因，從而修復問題。

    制訂明智決策所需的深入信息

    該公司的網絡工程師在FlukeNetworks的 ReporterAnalyzerTM 品牌中找到了所需的產品，這種強大的分析引擎使用 Cisco IOS® NetFlow 數據幫助網絡治理員更好地了解應用流量如何影響網絡性能。

    安裝ReporterAnalyzer輕而易舉。“安裝非常順利，兩小時內我們就可以使用ReporterAnalyzer獲取信息了，”一名網絡工程師說。

    網絡工程師從ReporterAnalyzer提供的信息得知帶寬不是問題所在。“我們仍然在研究該應用以確定如何使其運行更快，”該網絡工程師說，“但是，多虧ReporterAnalyzer使我們得知為其分配更多帶寬是無法解決問題的。”

    同時，ReporterAnalyzer還向網絡治理員提供了其它有用信息。“我們的另一個工具可以監視帶寬使用情況并告訴我們哪些站點最繁忙，”一個網絡工程師說，“天天早上我查看報告得知最繁忙站點的所在，然后使用ReporterAnalyzer找出流量的來源。”

    有一次，ReporterAnalyzer幫助網絡運營中心確定出高使用率是由于一個站點在中午網絡繁忙的時候下載linux更新所致。工作人員得以在不增加更多帶寬的情況下，僅僅將 Linux 更新重新安排到網絡使用率較低的時間即解決了問題。

    ReporterAnalyzer數據導致的另一項策略變化是有關在網絡使用率較低時傳輸廣告文件的新要求。廣告文件尺寸巨大，在電視臺之間傳輸廣告文件可能需要六到八小時。“通過限制傳輸這些文件的時間，能夠避免和統計分析程序沖突，并在不增加帶寬的情況下解決問題，”該網絡工程師說。

    還有一次，網絡運營中心使用ReporterAnalyzer確定了一個產生大量流量的工作站的ip 地址，并發現某員工在私自下載音樂。“我們立即阻止了該行為，”該網絡工程師說。公司的網絡工程師們現在已經非常依靠 ReporterAnalyzer 生成的數據。

    事實上，在網絡運營中心可用的工具中，ReporterAnalyzer是網絡工程師們使用最頻繁的一個。“它易于使用，而且我喜愛它以圖形表示數據的方式，”一名網絡工程師說。“它最大的好處是速度快：我可以在幾秒鐘之內查明鏈接數量、源端口和目的IP地址。而我們過去使用的工具要慢得多。”

    FlukeNetworks的SuperAgent 也非常有用

    該公司的網絡運營中心最近添置了FlukeNetworks的 SuperAgent 應用性能分析器，這種被動服務器端分析器無需任何桌面或服務器代理程序即可快速跟蹤和測量最終用戶的響應時間。SuperAgent 幫助網絡工程師確定造成速度減慢的原因是否在于網絡本身、某服務器或某應用。

    “我們現在運行SuperAgent已有時日，我們確實喜歡它，”一名網絡工程師說，“曲線圖提供很多信息，對消除速度減慢的潛在原因非常有用。”例如，有一次網絡工程師們認為某應用速度減慢可能是因CPU 過載造成 — 但 SuperAgent 為他們揭示問題不是CPU 造成；而在于該應用本身。

    總結ReporterAnalyzer和SuperAgent 的優點時，一名網絡工程師說，“真正了不起的是這些工具所提供信息的深度。它們不會只說‘該鏈接的使用率為 70%’— 它們會確切地告訴你該鏈接上發生的事情。”

    他補充說，使用從ReporterAnalyzer和SuperAgent 獲得的信息，可以配置防火墻，從而為特定類型的流量提供優先權并完全阻止其它類型的流量。“ 我最喜歡ReporterAnalyzer 和 SuperAgent 的地方在于，”他總結到：“它們使我更能作出明智決策，從而獲得盡可能最佳的網絡性能。我真不知道沒有它們我們怎么辦。”