IP衍生語音新應(yīng)用

2019-11-04 20:47:20

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供稿：網(wǎng)友

　　語音的ip時(shí)代已經(jīng)到來
　　
　　----談到IP語音技術(shù)，我們首先想到的就是遍布街頭巷尾的IP卡代售點(diǎn)，隨著多家電信運(yùn)營商推出IP電話服務(wù)，Voice over IP(VoIP)逐漸成為最熱門的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之一。而對(duì)于用戶來說，最直接的獲益是通過這一技術(shù)的普及，使我們?cè)诖蜷L途電話時(shí)的花費(fèi)比原先降低了許多，而通話質(zhì)量并沒有明顯的影響。所以IP電話服務(wù)一經(jīng)推出，就受到了廣大用戶的喜愛。用戶不禁會(huì)問: 這項(xiàng)技術(shù)為什么如此神奇，使得我們花很少的錢就可以享受到高質(zhì)量的服務(wù)呢？假如您是一個(gè)企業(yè)的治理者，您也許會(huì)想: 在自己的企業(yè)中是否也可以通過IP語音技術(shù)構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部電話系統(tǒng)，從而進(jìn)一步節(jié)省企業(yè)的話費(fèi)開支呢？其實(shí)IP語音技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用近幾年發(fā)展十分迅速，它甚至改變了很多企業(yè)的工作模式，下面就是IP語音技術(shù)在企業(yè)中應(yīng)用的一個(gè)典型案例。
　　
　　----張先生是某企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理，由于工作需要，張先生經(jīng)常在公司各地的分支機(jī)構(gòu)之間奔波，有時(shí)還會(huì)到國外出差。張先生的工作性質(zhì)決定了他的辦公地點(diǎn)會(huì)經(jīng)常變動(dòng)，以前他只能通過手機(jī)與客戶聯(lián)絡(luò)，每個(gè)月的通訊費(fèi)用總是高居不下。自從企業(yè)內(nèi)部IP語音系統(tǒng)建成之后，張先生的工作方式不知不覺發(fā)生了改變。在張先生的筆記本電腦中新增了一個(gè)IP電話軟件，通過這一軟件，張先生的筆記本電腦變成了一部電話機(jī)，只要能夠接入Internet就可以撥打電話。假如張先生在外地出差，要與國內(nèi)或國外的客戶聯(lián)系，可以通過當(dāng)?shù)豂SP連入Internet，再通過VPN接入企業(yè)網(wǎng)后，就可以免費(fèi)撥打長途電話了，非常經(jīng)濟(jì)實(shí)用。而且無論身處何地，張先生的辦公電話號(hào)碼并不改變，客戶可以隨時(shí)通過這個(gè)電話號(hào)碼與張先生聯(lián)絡(luò)。
　　
　　----張先生的例子，只是IP語音技術(shù)在企業(yè)中的一個(gè)典型應(yīng)用。IP語音技術(shù)不僅僅為用戶提供了廉價(jià)的通話服務(wù)，也可以為用戶提供一系列增值服務(wù)。例如，我們同時(shí)可以通過企業(yè)的IP語音系統(tǒng)傳送傳真、視頻和數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一消息、電視會(huì)議、Internet呼叫中心以及各種信息的存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)應(yīng)用。本次方案選型欄目我們將帶您走入企業(yè)級(jí)IP語音網(wǎng)絡(luò)的深處，體驗(yàn)IP語音技術(shù)的應(yīng)用，告訴您如何構(gòu)建一個(gè)完善的企業(yè)IP語音系統(tǒng)。
　　
　　技術(shù)篇
　　
　　----解析IP語音技術(shù)——從VoIP到IP語音
　　
　　----1995年2月，VocalTec公司首次推出的IP電話軟件實(shí)現(xiàn)了通過Internet互聯(lián)的PC-to-PC的通話，至此VoIP(即Voice over Internet PRotocol)正式誕生。其工作原理是由發(fā)送端使用特定的語音編碼(如PCM、ADPCM算法)對(duì)語音進(jìn)行編碼壓縮，打包后通過Internet或?qū)Ｓ玫腎P網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)浇邮辗剑俳?jīng)過解壓縮算法處理還原為語音信號(hào)。而在此之后，PC-to-Phone、Phone-to-Phone等多種VoIP方式都得到了長足的發(fā)展。
　　
　　----而在最近一段時(shí)間里，VoIP被賦予了新的含義。以前的VoIP系統(tǒng)只是利用IP網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行語音的傳遞，但是作為利用IP傳輸機(jī)制承載語音業(yè)務(wù)的一種方式，如今的IP語音系統(tǒng)具備了更廣泛的語音信息功能，具體包括集成的語音郵件、統(tǒng)一消息和多媒體信息傳輸?shù)取Ｅc此同時(shí)，越來越多的應(yīng)用被遷移到語音網(wǎng)絡(luò)中，圍繞語音服務(wù)而產(chǎn)生的應(yīng)用層出不窮。“VoIP”在現(xiàn)階段已經(jīng)不能全面代表多種信息通過IP技術(shù)進(jìn)行傳輸?shù)呢S富內(nèi)涵。因此，在本次方案選型專題中，我們使用“IP語音技術(shù)”來表達(dá)網(wǎng)絡(luò)對(duì)豐富多彩信息的包容，也表達(dá)了我們對(duì)語音網(wǎng)絡(luò)承載更多應(yīng)用的渴望。
　　
　　----IP語音技術(shù)的應(yīng)用主要分為兩大類，即電信級(jí)和企業(yè)級(jí)IP語音網(wǎng)絡(luò)。它們的應(yīng)用方式和范圍各不相同，我們使用IP電話卡撥打長途電話是使用了電信運(yùn)營商構(gòu)建的IP語音系統(tǒng)，而前面提到的張先生的例子就是一個(gè)非常典型的IP語音技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用。對(duì)于一個(gè)企業(yè)，非凡是那些具有多個(gè)分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)來說，IP語音技術(shù)的企業(yè)級(jí)應(yīng)用可以幫助他們改造企業(yè)內(nèi)部的傳統(tǒng)電話系統(tǒng)，獲得優(yōu)質(zhì)的語音質(zhì)量、節(jié)省話費(fèi)，從而大大節(jié)約企業(yè)成本。成本的節(jié)約和競(jìng)爭(zhēng)力的提升是短期內(nèi)推動(dòng)這一技術(shù)應(yīng)用的主要力量。但是從長遠(yuǎn)發(fā)展看來，IP語音技術(shù)所帶來的企業(yè)多種業(yè)務(wù)融合才應(yīng)該是企業(yè)用戶關(guān)注的主要方面。
　　
　　----隨著IP語音技術(shù)的成熟和各種應(yīng)用的普及，企業(yè)用戶、集團(tuán)用戶以及智能化住宅小區(qū)用戶將成為IP語音技術(shù)應(yīng)用的主要人群。IP語音系統(tǒng)既可作為IP網(wǎng)絡(luò)的新增業(yè)務(wù)，最大限度地降低企業(yè)的商務(wù)通信費(fèi)用，同時(shí)又可以滿足企業(yè)的話音、傳真等多種通信需求，并且可以以此為基礎(chǔ)擴(kuò)充更多的增值業(yè)務(wù)，為企業(yè)更好地服務(wù)。IP語音技術(shù)預(yù)示著巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，它通過一個(gè)開放的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)治理者提供一個(gè)降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營成本的機(jī)會(huì)。所以這一技術(shù)不僅僅是電信運(yùn)營商們關(guān)注的熱點(diǎn)，對(duì)于企業(yè)用戶來說，IP語音技術(shù)同樣具有非常廣闊的應(yīng)用前景，它甚至可以通過與其他技術(shù)的融合從根本上改變企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作模式。鑒于如上原因，本次方案選型專題將聚焦企業(yè)級(jí)IP語音網(wǎng)絡(luò)，為您構(gòu)建企業(yè)級(jí)IP語音網(wǎng)絡(luò)答疑解惑。
　　
　　----IP語音系統(tǒng)涉及的要害技術(shù)
　　
　　----IP語音技術(shù)涉及的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)協(xié)議非常多，這里我們列出了部分主要的協(xié)議(如表1所示)。
　　----由于控制信令技術(shù)為電話呼叫的進(jìn)行和通話質(zhì)量提供最基本的保障，其使用標(biāo)準(zhǔn)就顯得尤為重要，因此我們主要對(duì)控制信令標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行具體的討論。如表1所示，目前，構(gòu)建IP語音電話系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)主要有2種: 即H.323協(xié)議和SIP協(xié)議。請(qǐng)大家注重: 這是2個(gè)完全平行的協(xié)議，它們所要達(dá)到的目的是一致的——即構(gòu)建IP語音網(wǎng)絡(luò)，但它們的使用方法卻各不相同。
　　----H.323協(xié)議
　　----H.323協(xié)議是一個(gè)由國際電信聯(lián)盟(ITU)制定的標(biāo)準(zhǔn)，它定義為基于包交換的多媒體傳輸系統(tǒng)，H.323協(xié)議產(chǎn)生與1996年，于1998年進(jìn)行了更新。需要說明的是，H.323協(xié)議并不是為IP語音通信而專門設(shè)計(jì)的，只是IP語音通信借用了H.323協(xié)議。H.323結(jié)構(gòu)體系由H.323終端、網(wǎng)關(guān)、關(guān)守和多點(diǎn)控制單元(即MCU)組成(各個(gè)組成部分的具體功能如表2所示)，它的目標(biāo)是使H.323的節(jié)點(diǎn)之間交換媒體數(shù)據(jù)流。而這些節(jié)點(diǎn)可以是H.323的終端、網(wǎng)關(guān)或多點(diǎn)控制單元。而H.323是通過與其他協(xié)議的協(xié)同工作來共同構(gòu)成H.323網(wǎng)絡(luò)的，例如，所有H.323終端必需支持H.245協(xié)議，它是用來協(xié)商通道使用和容量問題的專用協(xié)議。
　　----SIP協(xié)議(session Initiation Protocol，會(huì)話啟動(dòng)協(xié)議)
　　----SIP協(xié)議則是由因特網(wǎng)工程任務(wù)組(IETF)為在Internet上實(shí)現(xiàn)音頻和視頻信息的傳送而建立的。它是一個(gè)應(yīng)用層控制(信號(hào))協(xié)議，用于創(chuàng)建、修改和終止與一個(gè)或多個(gè)參與者的會(huì)話。這些會(huì)話包括Internet多媒體會(huì)議、Internet電話呼叫和多媒體分布。一個(gè)會(huì)話中的成員可以通過多播樹或單播關(guān)系的網(wǎng)格進(jìn)行通信。與H.323標(biāo)準(zhǔn)相比，SIP協(xié)議具有操作簡(jiǎn)單、擴(kuò)展性好以及與現(xiàn)有的Internet應(yīng)用連接緊密的特點(diǎn)。SIP協(xié)議設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是以現(xiàn)有的Internet為基礎(chǔ)來構(gòu)架的IP電話業(yè)務(wù)網(wǎng)。因此，SIP有著與H.323完全不同的設(shè)計(jì)思想，它是一個(gè)分散式的協(xié)議，它將網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的復(fù)雜性向網(wǎng)絡(luò)邊緣進(jìn)行了推進(jìn)。也就是說，以H.323協(xié)議為基礎(chǔ)的IP語音網(wǎng)絡(luò)的終端功能非常簡(jiǎn)單，是非智能化的; 而以SIP協(xié)議為基礎(chǔ)的IP語音網(wǎng)絡(luò)需要相對(duì)智能的終端，系統(tǒng)終端擁有一定的數(shù)據(jù)處理功能。對(duì)于SIP協(xié)議來說，在用戶終端為非智能終端的場(chǎng)合，雖然也可以采用SIP協(xié)議作為呼叫信令，但這將大大削弱SIP協(xié)議所特有的優(yōu)勢(shì)，因此SIP協(xié)議本身的特色決定了它更適用于智能用戶終端。
　　----H.323與SIP標(biāo)準(zhǔn)的比較
　　----目前，在對(duì)于這2種協(xié)議支持的問題上，有的廠商采用了比較靈活的設(shè)計(jì)理念，對(duì)這2種標(biāo)準(zhǔn)都提供支持，而有的廠商則由于種種原因，對(duì)某一協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)“情有獨(dú)鐘”。那么，在這些設(shè)備提供商中，就自然而然地分成了不同流派，但也正因?yàn)槿绱耍鳛橛脩魜碚f才有了更多的選擇。
　　　 IP衍生語音新應(yīng)用（圖一）

　　----各個(gè)廠商支持標(biāo)準(zhǔn)的不同與IP語音技術(shù)的起源有著直接的關(guān)系。幾年前，關(guān)注這一領(lǐng)域的廠商并不太多，一路走來在不斷的摸索中，各個(gè)廠商逐漸形成了自己的風(fēng)格，不同的企業(yè)有著不同的企業(yè)文化和技術(shù)背景，有的廠商更多地側(cè)重對(duì)IP技術(shù)的應(yīng)用，而有些廠商更關(guān)注網(wǎng)絡(luò)連接層面，但是目前這2個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都有非常成功的應(yīng)用案例。假如我們跳出廠商觀點(diǎn)，單獨(dú)分析這2個(gè)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)它們本身在理論上的出發(fā)點(diǎn)有著本質(zhì)的不同。H.323是由國際電信聯(lián)盟開發(fā)，SIP由IETF開發(fā)，其起源的不同造就了其設(shè)計(jì)思想的差異。H.323標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)核心是其對(duì)終端的要求非常低，基本不需要終端具有智能的功能，這樣我們現(xiàn)有的電話終端就得到了保留，系統(tǒng)中所有的智能功能全都集成在核心交換機(jī)中，這一設(shè)計(jì)秉承了傳統(tǒng)的電信網(wǎng)的設(shè)計(jì)理念。而SIP協(xié)議則強(qiáng)調(diào)把系統(tǒng)的智能功能向終端話機(jī)轉(zhuǎn)移，SIP系統(tǒng)的終端話機(jī)具備更多的數(shù)據(jù)處理功能，它更像是一臺(tái)小型的計(jì)算機(jī)。所以說，這2個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的側(cè)重點(diǎn)是不同的，但這也并不意味著它們是完全對(duì)立的關(guān)系，用戶需要根據(jù)具體的應(yīng)用場(chǎng)合來決定采用什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來構(gòu)建系統(tǒng)。H.323在國內(nèi)的電信級(jí)應(yīng)用領(lǐng)域占有主導(dǎo)地位，它是一個(gè)非常具有中國特色的標(biāo)準(zhǔn)，由于多種原因，現(xiàn)在國內(nèi)電信運(yùn)營商的IP語音系統(tǒng)普遍采用了這一標(biāo)準(zhǔn)，但是其協(xié)議本身的層次結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，應(yīng)用起來不夠簡(jiǎn)便; 而SIP的構(gòu)建和開發(fā)應(yīng)用的方法比較簡(jiǎn)單，終端話機(jī)比較靈活，應(yīng)用起來非常方便。至于最后的應(yīng)用采用什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)并無定論，其要害就是看用戶的使用習(xí)慣、系統(tǒng)建成后上層應(yīng)用的開發(fā)以及終端設(shè)備對(duì)這2個(gè)協(xié)議的支持情況。在此我們并不想評(píng)論孰是孰非，究竟IP語音技術(shù)至今仍然處于發(fā)展的初級(jí)階段，各個(gè)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)都需要經(jīng)過市場(chǎng)的考驗(yàn)。而對(duì)于H.323和SIP協(xié)議來說，現(xiàn)在猜測(cè)二者未來的關(guān)系為時(shí)尚早，最終還是要由市場(chǎng)做出選擇。
　　　 IP衍生語音新應(yīng)用（圖二）