小康巡診日記-網絡經脈篇之故事(1)

2019-11-04 20:37:13

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供稿：網友

　　[引言]網絡正以空前的速度走進我們每個人的生活。網絡的規模越來越大，結構越來越復雜，新的設備越來越多。一個正常工作的網絡給人們帶來方便和快捷是不言而喻的，但一個帶病工作的網絡也經常給人帶來無窮的煩惱甚至是巨大的損失。網絡世界中最忙亂、心里最感底氣不足的人恐怕要數網絡治理人員和運行維護人員了。他們時時刻刻都在為他們的網絡擔心，病毒、黑客、速度變慢、網絡崩潰....
　　[小康檔案]：三年前負責治理Coneill公司，一家快速成長的公司的網絡，曾自認為是NT和Novell、Unix等平臺以及Oracle方面的專家，擅長協議分析和網管軟件的使用，天天忙于安裝設置不斷加入網絡的設備和系統，應付不斷增加的各種意外事件、報警和陷井，處理網絡設備經常性的增加、刪除、更改和系統設置、連接等方面的故障和問題。至于如何提高網絡的運行效率、如何合理調整網絡流量并配置網絡設備、如何防止網絡問題的發生、如何采用寬帶網絡設備組網及應用等則基本上無暇顧及。一年前，小康從網絡健康學院畢業后到網絡醫院就職，負責網絡的體檢(測試)和故障診斷，專門為哪些網絡發生嚴重問題的“病人”提供幫助。現在他已經是一位經驗豐富的網絡健康維護的醫生，巡診故事多多。
　　第一部：網絡經脈篇
　　[故事之一]三類線仿冒五類線,加上網卡出錯,升級后反比升級速度前慢
　　[癥狀]今天是我第一次巡診，病人抱怨他的大多數站點上網連接速度比系統升級前還慢，有的站點時斷時續，有的則根本不能上網。原來用的是10M以太網，工作非常穩定，性能優良。升級后全部更換為100M系統，出現上述癥狀。用戶總數未有增加，也沒有啟用大型軟件或多媒體應用軟件。重裝系統軟件、應用軟件，重新設置服務器和網站，查殺病毒，Reset所有聯網設備均不奏效。其中，有兩臺機器換到另一地點后能基本正常工作。用筆記本連接到這兩個不正常鏈路的集線器端口上網，也能正常工作。更換這兩根網線后現象依舊。將機器還原到原位置，更換網卡(原卡商標為3COM卡)后恢復正常，不知何故。由于以太網大多數用戶不能工作，只好暫時退回到10M以太網系統。
　　[診斷過程]從10M系統的網管上觀察，網絡的平均流量為3%，低于40％，由于未運行大型軟件和多媒體軟件，應該不會感到任何速度上的“折扣”。將FLUKE的F683網絡測試儀接入Hub端口，測試網絡流量為35％。碰撞率為23％，遠遠高于5％的健康標準。報告的錯誤類型有：延遲碰撞、FCS幀錯誤、少量本地錯誤。基本可以斷定是布線系統的嚴重問題。遂對線纜進行測試，結果顯示除了測試點的兩根電纜線外，其余所有布線鏈路的衰減和近端串擾均不合格，用3類標準測試這些電纜則顯示全部合格。查看線纜外包裝上印有LUCent Cat5的字樣，可以斷定是仿冒產品。測試兩臺工作站的鏈路長度分別為78米和86米，測試其網卡端口，顯示網卡發射能力(信號幅度)不足，并且儀器上沒有內置的3COM廠商標記顯示。
　　[診斷點評]用3類線外覆5類線產品標記在假冒偽劣產品中為數不少。用戶在10M以太網環境中不會出現應用上的問題，一旦升級到100M環境在只有少數短鏈路能勉強使用。對于兩臺更換地點后能正常工作的網站，查明鏈路長度只有3米，且為標準的5類線(平時此站點用于臨時測試)。原地點測試長度為45米和37米，由于網卡發射能力弱，信號在100M系統衰減大，造成上網困難。改在3米鏈路連接時，衰減的影響小，故可以正常上網。網卡測試顯示為仿冒卡。
　　[后記]一個月后，“病人”打電話告述我，重新布線后網絡工作完全正常，即使跑一些多媒體軟件也絲毫沒有停頓的感覺。不好的消息是，原來的系統集成商已不知去向，無法索賠了。

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