實戰手記之查找 CiscoWorks 故障

2019-11-04 20:33:55

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供稿：網友

　　KeyWords: CiscoWorks 2000 Topology Service Hostname
　　一位朋友來信說，他碰到一個希奇的問題：他的網絡里有1臺4006主干交換機，作VLAN間路由; 另外還有十多臺2924桌面交換機，和一臺3640出口路由器。他在一臺WINNT 4.0 + SP6 + IE5.5SP2 的機器上安裝了Ciscoworks 2000局域網解決方案軟件套件(LMS)2.0, 問題是在Campus Manager ―Topology Serverices ―Layer 2 view中查看網絡的拓樸圖時，卻只能看到一臺2924和4006、3640，其他的2924都看不到。
　　我當即回信建議他：首先，檢查連通性，從網管機器能ping 通這些樓層交換機嗎？其次檢查SNMP設置，是不是每臺設備的Community String設置都一樣？最后，通過cdp確認連接: 在每臺交換機上是否都能看到別的鄰居？
　　這位朋友回答說以上測試都是成功的，設置正確，并提供了一臺2924的配置:
　　[省略...]
　　!
　　hostname Switch
　　!
　　enable secret 5 $1$0IKdsftjsjdKKLJfLoNkhUJN;L
　　!
　　ip subnet-zero
　　!
　　interface FastEthernet0/1
　　 witchport access vlan 2
　　[省略...]
　　!
　　interface FastEthernet0/24
　　switchport trunk encapsulation dot1q
　　switchport mode trunk
　　!
　　interface VLAN1
　　ip address 10.1.1.1 255.255.255.0
　　no ip directed-broadcast
　　no ip route-cache
　　!
　　snmp-server engineID local 0000039384830075035BFC0
　　snmp-server community xxxx RO
　　snmp-server community yyyy RW
　　 !
　　[省略...]
　　他還說他又重裝了系統，這次用的是windows 2000 + IE6，問題依舊。我于是請他: a)描述一下網管機器的ip/mask/gateway. b)描述一下ciscoworks:server setup中discovery setting (包括seed device以及Jump Router Boundary等選項)以及 SNMP Setting的情況。并請他提供4006的配置及show cdp nei和show cdp nei detail的輸出, 最后問他:這些找不到的交換機telnet 治理正常嗎？web界面呢？速度感覺正常嗎？
　　他告訴我網絡速度正常，交換機可以用telnet等方法治理; Discovery Setting 中“跨越路由器邊界”選項已選中(假如不選該項則不查找網管工作站以外網段上的設備); SNMP Setting編輯為：192.168.21.[1-16]:test::::::testnx.我懷疑這個語法有問題，請他先改成*.*.*.*。他提供的4006的SE配置看起來正確，Show cdp nei 里有所有的2924交換機，但他沒提供Show cdp nei detail的輸出。
　　[4006配置摘要]
　　#snmp
　　set snmp community read-only xxxx
　　set snmp community read-write yyyy
　　set snmp community read-write-all yyyy
　　#vtp
　　set vtp domain xxxx
　　set vlan 1 name default type ethernet mtu 1500 said 100001 state active
　　set vlan 1 ...
　　 !
　　#ip
　　set interface sc0 1 10.1.1.21/255.255.255.0 10.1.1.255
　　set ip route 0.0.0.0/0.0.0.0 10.1.1.254
　　 !
　　#module 2 : 34-port Router Switch Card
　　set trunk 2/1 on dot1q 1-1005
　　 !
　　#module 3 : 24-port 100BaseFX Ethernet
　　set trunk 3/1 on dot1q 1-1005
　　 !
　　他還觀察到就是，假如把拓樸圖上顯示的設備刪掉，重新發現(Discovery)，仍然只能找到其中一臺2924, 而且不定是原來能找到那臺。
　　于是我的懷疑集中在2924的配置上，我問他: 2924是用什么辦法配的？復制粘貼？檢查一下每臺機器上這個號碼是不是都一樣：snmp-server engineID local 0000039384830075035BFC0 假如是，改成不一樣，最好是把配置刪除讓它自動生成。另外請他提供三臺2924的配置及4006上show cdp nei DETAIL的輸出給我看一下。
　　結果比較三臺2924的配置發現，snmp-server engineID是互不相同的，但主機名都用了默認的“Switch”，從show cdp nei detail輸出中也能看出來。為這些交換機設置一個互不相同的名字之后，重新發現，拓撲圖就顯示正常了。
　　LMS 2.0跟以往的版本相比有較多改進，其中的一點是可以顯示主機名(System name), 以往的版本則只能顯示設備的IP地址，沒想到卻爆出這樣一個Bug。這個問題的解決過程我簡要地記錄在這，希望能給大家提供一個查找Ciscoworks 2000問題的思路。

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