網絡故障排除六例

2019-11-04 20:31:50

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供稿：網友

　　我們單位的局域網是由一臺Unix通訊服務器和多臺Win 95工作站通過Hub連接而成，使用Bay路由器和Modem通過X.25與上級行連通，普遍用IE 4.0中的Outlook收發郵件。
　　
　　故障一：本地服務器地址是162.131.1.1，在安裝Unix、TCP/ip和3C509網卡后，服務器與網卡不通。
　　由于故障出在安裝過程中，先查一查TCP/IP和網卡的配置情況，用＃netconfig重新配置，注重主機網絡地址和子網掩碼是否正確，確信無誤后，再Ping 162.131.1.1顯示：
　　ping sendto cant assign requested address
　　ping wrote 162.131.1.1 64chars,ret=－1
　　4 packets transmitted ,0 packets received,100％ packet loss
　　說明服務器能發送信息包，但沒有收到網卡的回執信息包，服務器與網卡鏈路不通。軟件配置沒有問題，現只能從網卡上找原因，網卡插得緊，但網卡指示沒亮，估計是網卡壞了，用同型號3C509卡置換，開機后Ping 162.131.1.1，顯示：64 bytes from 162.131.1.1 TTL=255 time=0ms。故障消除。
　　
　　故障二：與對方遠程服務器162.18.1.1連接不上。
　　先Ping 162.18.1.1 顯示：
　　20 packets transmitted ,0 packets received,100％ packet loss（不通）
　　從本地服務器到對方服務器經歷了八個環節，即本地服務器、Hub、路由器、Modem上X.25專線到對方Modem、路由器、Hub、服務器，哪一個環節出了問題都不通。先檢查局域網，發現Hub燈正常，各節點通暢；再查Modem和Bay路由器，Ping 162.131.1.2（路由地址）,服務器與路由器連通；Modem的CD、TD、RD、TR燈正常閃亮，Ping 88.109.131.1（廣網地址），服務器與X.25網連通；本地網正常。Ping 162.18.1.1，仍然不通，問題可能出在對方。經與對方聯系，對方網絡運行正常。仔細查看路由器配置情況，對方路由參數已加進本地路由配置，路由配置沒問題。請對方查看路由情況，原來對方在做路由防火墻時將我方路由表參數屏蔽了，將路由表參數解屏后，一Ping就通，故障消除。
　　
　　故障三：一賬號為“keji”的用戶進入電子郵件系統，發送郵件時，停止在“正在連接、請等待”窗口，無法正常收發電子郵件。
　　由于故障出現在收發郵件上，具體查看出錯信息：
　　“處理所需任務出錯：無法找到主機mail.jingshan.jingmen.hubei.pbc.cnfn,請檢查是否正確輸入了服務器名、賬號“keji”協議SMTP、端口25、安全SSL”，因此懷疑電子郵件系統出現問題，查閱TCP/IP配置和郵件系統DNS配置均為正常。檢查接線，沒發現異常。那么只好在服務器上找原因了。涉及到主機信息配置有：
　　/etc/named.boot，DNS的啟動配置文件
　　/var/named/local.zone，配置主機名到IP信息
　　/var/named/local.rev，配置IP到主機的自反信息
　　/var/named/localhost.rev，定義Lookback地址信息
　　/etc/resolv.conf，定義主機地址及域名解析地址。
　　逐個打開配置，發現/etc/resolv.conf為空，加入：
　　nameserver 162.131.1.1（服務器地址）
　　domain jingshan.jingmen.hubei.pbc.
　　cnfn(主機域名)
　　在/usr/lib/sendmal.cf（SMTP配置文件）中加入：
　　DDjingshan.jingmen.hubei.pbc.cnfn。
　　重新啟動機器，故障消除。
　　
　　故障四：一賬號為“keji”的用戶在收發郵件時，出現“請輸入服務器的用戶名和密碼，用戶名：keji；密碼：＊＊＊＊＊窗口”，用戶輸入用戶名和密碼后，仍然停在窗口上，不能發送郵件。
　　在確定網線連接暢通和OutLook系統配置無誤情況下，故障一定出在服務器上，有兩種可能：一是開了keji賬號沒有；二是開了賬戶，其設置的密碼與用戶密碼是否相同。經查：在服務器中，/usr/spool/mail中沒有keji賬戶，用＃scoadmin建立keji戶，并使密鑰與用戶密鑰相同，故障馬上消除。
　　
　　故障五：一賬號為“keji”的用戶用OutLook收發郵件時，只能發出郵件，但收不到郵件。
　　點擊“發送接收”出現“無法連接服務器、賬號：keji、協議POP3等”信息提示。可能是服務器POP3安裝有問題。影響POP3正常工作有三個文件：/etc/popper、etc/services、 /etc/inetd.cf，其中/etc/popper是可執行文件，將其權限放開。正確配置其它兩文件內容，用netstat －a 查閱.pop，已啟動，但仍收不到郵件，查看/usr/spool/mail目錄中keji權限為：rw－－－，用chmod 777 keji放開其權限，收郵件成功。
　　
　　故障六：用戶keji用OutLook收發郵件時，只收到郵件，發不出郵件。
　　能接收郵件說明線路和用戶配置沒有問題。原因在服務器上。查看出錯信息：“無法連接服務器、賬號：keji、協議SMTP等”影響SMTP的有二個文件：/usr/lib/sendmail執行文件和配置文件/usr/lib/sendmail.cf。先放開sendmail的權限，將sendmail.cf修改正確，重新啟動服務器，發郵件成功。

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