網管技巧：中小企業網管管理完全篇

2019-11-04 20:31:13

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供稿：網友

　　現在，若有哪家企業還沒有搭建起自己的網絡系統，那么人們一定會說：“這家企業太落后了！”這種“落后”現象，雖然目前在我國的現代企業中不多見了，但是在占我國企業總數98%以上的中小企業中，這種現象仍然屢見不鮮。
　　
　　即使是多數中小企業趕上了時代的步伐，建立起了企業的網絡系統，哪怕是企業的內部網，并在發展企業信息化建設中起到了舉足輕重的作用。但是，由于許多中小企業的決策者對網絡的應用和治理，在熟悉上存有一定的局限，以及受到現有企業條件和信息技術力量的局限，往往會在用網，尤其是在如何治理好企業的網絡、挖掘和整合企業網絡資源優勢、為企業發展核心業務服務等諸多方面，還存有許多不盡如人意的地方，致使不少中小企業的網絡系統，從建立網絡，到應用網絡，直至治理網絡，都缺乏一個科學性、有序化和規范化的發展態勢，甚至直接影響乃至制約著企業核心業務的持續發展。
　　
　　所以，作為一家中小企業有必要搭建起一個治理企業網絡的技術服務平臺，以適應企業實現與國際競爭接軌、實現網絡化和信息化的要求。當然，這也是日漸激烈的市場競爭，對中小企業的時代要求。為此，我們在這里套用一句時髦的話語，警醒中小企業，你們“網管”了嗎？
　　
　　那么，作為一家中小企業如何才能實現真正意義上的“網管”呢？
　　
　　這不僅是企業決策者值得深思的問題，而且更應該是，在企業中從事網絡建設、應用，尤其是網絡治理專業人員不可推卸，也是應該應盡的一份責任；網絡治理的專業人員更應在技術手段的實現和環節上，為企業決策者提供適應企業業務持續發展、現實可行的參考解決方案。一句話，中小企業更要：明明白白地建設好網，踏踏實實地應用好網，輕輕松松地治理好網。
　　
　　在此，我們共同來分享一下來自不同行業、不同層面網絡建設或網絡治理從業者，對中小企業網絡建設與治理的一些經驗之談。
　　
　　一、網管系統建設思路要清楚、目的要明確
　　要想做好企業的網絡治理工作，首先要從源頭抓起。這一點，對于中小企業中的網絡治理工作非常重要。就是說，網管員要從參與企業的網絡治理系統的建設工作入手。
　　
　　1.明確網絡治理的目的
　　在建設網管系統前首先應確定網絡治理的目的。在一般情況下，企業網絡治理的主要目的是為了提高網絡可用性、改進網絡性能、減少和控制網絡費用以及增強網絡安全性等。網管員應根據自身情況進行補充與調整。在目的尚不明確的情況下，去搭建網管系統會造成資金的浪費和治理成本的無謂增加，就像“不量體就裁衣”，做出的衣服能合適嗎？
　　
　　2.把握網絡治理的要素
　　網絡治理平臺的建設要注重與企業業務需求的結合。完整而理想的網絡治理解決方案，應該根據應用環境和網絡對業務流程，以及用戶需求的端到端關聯關系，來治理網絡及其所有設備。除向網管員報告服務器上的流程受阻，路由器上的流量過載或網絡出現瓶頸外，理想的解決方案應該提供更多的功能。
　　
　　3.明晰治理的網絡資源
　　網絡資源就是指網絡中的硬件設備、整個環境中運行的軟件（包括服務與電腦的應用軟件）以及所提供的服務等。網絡治理系統必須將它們表示出來，才能對其進行治理。在好的網管軟件中，當前的網絡拓撲和各個硬件系統都以圖形的方式顯示在一個圖上，而且各種信息都會動態地在上面顯示，非常方便監視與治理。
　　
　　4.注重軟件資源治理和軟件分發
　　網絡治理系統的軟件資源治理和軟件分發功能，是指優化治理信息的收集，此外軟件資源治理是對企業所擁有的軟件授權數量和安裝地點進行治理。軟件分發則是通過網絡把新軟件分發到各個站點，并完成安裝和配置工作。
　　
　　5.應用治理不容忽視
　　應用治理用于測量和監督特定的應用軟件及其對網絡傳輸流量的影響。網絡治理員通過應用治理可以跟蹤網絡用戶和運行的應用軟件，改善網絡的響應時間。
　　
　　二、網絡治理要具備五大基本功能
　　網絡治理一般包括性能、故障、配置、計費和安全五方面功能。
　　
　　1.性能治理
　　主要考察網絡運行的好壞。性能治理使網絡治理員能夠監視網絡運行的參數，如吞吐率、響應時間、網絡的可用性等。
　　
　　2.故障治理
　　檢測、定位和排除網絡硬件和軟件中的故障。當出現故障時，該功能確認故障，并記錄故障，找出故障的位置并盡可能地排除這些故障。
　　
　　3.配置治理
　　把握和控制網絡的狀態，包括網絡內各個設備的狀態及其連接關系。配置治理的典型方法是，用邏輯圖來描繪所有的網絡設備及其邏輯關系，并將網絡的確切物理布局，以適當的比例映射到這個邏輯圖上。用精心設計的各種圖標來表示各種網絡對象，而這些圖標又往往涂上不同顏色表示相應設備的不同狀態。
　　
　　4.計費治理
　　記錄各個用戶和應用程序對網絡資源的使用情況。計賬治理提供計算一個特定網絡或網段的運行成本的手段。
　　
　　5.安全治理
　　是對網絡資源及其重要信息訪問的約束和控制，包括驗證網絡用戶的訪問權限和優先級、檢測和記錄未授權用戶企圖進行的不應有的操作。
　　
　　三、借助網管軟件發揮治理效能
　　網管軟件是網絡治理員的眼睛、耳朵、手和腳，只有充分調動起各個“器官”，才能有效地發揮出網管的效能。
　　
　　網管軟件是網絡治理員的眼睛、耳朵、手和腳，這么說一點也不過分。一個好的網管軟件可以監控各個部分的運行情況，而不必經常去查看；在某個位置發生了變化時（像設備無響應、配置變化、軟件安裝/卸裝等），網管軟件可以實時地報告，并且可以支持中心的治理，不必跑到每個被治理對象的物理位置去處理。
　　
　　但是，在選擇網管軟件時，應該注重以下幾個方面的問題。
　　
　　1.企業需要哪些治理功能
　　“企業需要哪些治理功能”這是中小企業的網管最應該注重的問題。網管軟件都是價格不菲的，所以在為企業選擇網管軟件時，一定要考慮到目前與未來企業網絡環境發展的需要。一個好的網絡治理系統必須是適合企業業務發展的需要。
　　
　　2.網絡治理軟件支持哪些標準
　　至少應支持SNMP和RMON。SNMP(Simple Network Management PRotocol)簡單網絡治理協議，是一項廣泛使用的網管協議,幫助網管人員治理TCP/ip網絡中各種裝置，沒有繁復的指令，概念上只有“存/取”兩種命令，其優點是簡單、穩定和靈活，也是目前網管的基礎標準，絕大多數的網絡設備、軟件都會支持。
　　
　　3.RMON（Remote Monitor）
　　RMON MIB由一組統計數據、分析數據和診斷數據構成，利用許多供給商生產的標準工具都可以顯示出這些數據，因而它具有獨立于供給商的遠程網絡分析功能。RMON探測器和RMON客戶機軟件結合在一起在網絡環境中實施RMON。RMON的監控功能是否有效，要害在于其探測器要具有存儲
　　
　　統計數據歷史的能力，這樣就不需要不停地輪詢才能生成一個有關網絡運行狀況趨勢的視圖?！癛MON MIB功能組”功能框可以對通過RMOM MIB收集的網絡治理信息類型進行描述。
　　
　　假如可能的話，最好還支持RMON II。RMON II沒有取代RMON，而是它的補充技術。RMON II在RMON標準基礎上提供一種新層次的診斷和監控功能。RMON II標準能將網管員對網絡的監控層次，提高到網絡協議棧的應用層。因而，除了能監控網絡通信與容量外，RMONII還提供有關各應用所使用的網絡帶寬量的信息，這是在客戶機/服務器環境中進行故障排除的重要因素。
　　
　　4.支持各種硬件、軟件的范圍
　　一般應可支持Sun、IBM、HP、NT、AT&T (NCR)、DEC、 linux、Data General、Silicon Graphics、Motorola、Sequent、Pyramid、SCO Unix、Unisys、Windows 3.x / 95 / NT、OS/2 和Novell。在企業規模不大的情況下，至少可以支持Windows平臺與三大主流Unix廠商Sun、IBM和HP。
　　
　　除了硬件和操作系統（這是主機環境中系統治理工具的強項），還包括數據庫和應用。
　　
　　5.可治理性如何
　　網絡設備的可用性和狀態、性能測量和治理，是當今網絡治理的重要組成部分。其中，性能測量和治理應當是網管軟件的一個重要指標。
　　
　　6.可擴展性如何
　　靈活地支持不可猜測的擴展，如網絡的大小，變更的速度或廠商的數量，而不用增加更多的人員和專門技術。同時，還要注重減少各廠商獨有的操作規程或定制的腳本程序，來縮短學習過程，提高經理級治理人員的效率；對來自各方的系統治理工具的集成能力，還要考慮到企業預計要采用的治理工具。
　　
　　7.協議的支持
　　對TCP/IP的支持是一個基本的要求，這里要注重的是，自己的局域網中是否有其他類型的協議，如IPX、SNA和DECnet等，企業所面對的網管軟件是否支持。
　　
　　四、中小企業觸網先要打破“瓶頸”
　　希臘神話中阿基里斯是一個無戰不勝的巨人。由于在他出生時，他的母親捉住他的腳踵倒浸在冥河中，于是他變得無堅不摧。然而，由于握住的腳踵沒有浸到河水，因此，最終被對手發現而擊敗了他。阿基里斯的腳踵于是成了缺陷、甚至是致命傷的代名詞。就像當今如火如荼發展的中小企業上網熱一樣，看似擁有著廣闊的市場，蘊含著無窮的商機，前景一片大好。然而，其實對于中國的中小企業來說，真正意義上地實現“觸網”，還不是一蹴而就的事。
　　
　　那么，制約中國中小企業建網的瓶頸到底是什么？分析來主要集中體現在兩個方面：
　　其一，是眾多中小企業對互聯網這樣一種嶄新的工具，在實際應用理解層面上的熟悉存在著偏差或者說不足；其二，在考慮建網計劃時，企業對需要大量成本投入的顧慮。
　　
　　就第一個方面的問題而言，許多企業用戶實際上還存在著很突出的誤區和盲點：
　　一是認為建立網站毫無疑義，無非只是“門面”好看些，跟得上時代潮流

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