中小企業(yè),“網(wǎng)管難乎”?易乎?(上)

2019-11-04 20:31:06

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供稿：網(wǎng)友

　　現(xiàn)在，若有哪家企業(yè)還沒有搭建起自己的網(wǎng)絡系統(tǒng)，那么人們一定會說：“這家企業(yè)太落后了！”這種“落后”現(xiàn)象，雖然目前在我國的現(xiàn)代企業(yè)中不多見了，但是在占我國企業(yè)總數(shù)98%以上的中小企業(yè)中，這種現(xiàn)象仍然屢見不鮮。
　　
　　即使是多數(shù)中小企業(yè)趕上了時代的步伐，建立起了企業(yè)的網(wǎng)絡系統(tǒng)，哪怕是企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)，并在發(fā)展企業(yè)信息化建設中起到了舉足輕重的作用。但是，由于許多中小企業(yè)的決策者對網(wǎng)絡的應用和治理，在熟悉上存有一定的局限，以及受到現(xiàn)有企業(yè)條件和信息技術力量的局限，往往會在用網(wǎng)，尤其是在如何治理好企業(yè)的網(wǎng)絡、挖掘和整合企業(yè)網(wǎng)絡資源優(yōu)勢、為企業(yè)發(fā)展核心業(yè)務服務等諸多方面，還存有許多不盡如人意的地方，致使不少中小企業(yè)的網(wǎng)絡系統(tǒng)，從建立網(wǎng)絡，到應用網(wǎng)絡，直至治理網(wǎng)絡，都缺乏一個科學性、有序化和規(guī)范化的發(fā)展態(tài)勢，甚至直接影響乃至制約著企業(yè)核心業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。
　　
　　所以，作為一家中小企業(yè)有必要搭建起一個治理企業(yè)網(wǎng)絡的技術服務平臺，以適應企業(yè)實現(xiàn)與國際競爭接軌、實現(xiàn)網(wǎng)絡化和信息化的要求。當然，這也是日漸激烈的市場競爭，對中小企業(yè)的時代要求。為此，我們在這里套用一句時髦的話語，警醒中小企業(yè)，你們“網(wǎng)管”了嗎？
　　
　　那么，作為一家中小企業(yè)如何才能實現(xiàn)真正意義上的“網(wǎng)管”呢？
　　
　　這不僅是企業(yè)決策者值得深思的問題，而且更應該是，在企業(yè)中從事網(wǎng)絡建設、應用，尤其是網(wǎng)絡治理專業(yè)人員不可推卸，也是應該應盡的一份責任；網(wǎng)絡治理的專業(yè)人員更應在技術手段的實現(xiàn)和環(huán)節(jié)上，為企業(yè)決策者提供適應企業(yè)業(yè)務持續(xù)發(fā)展、現(xiàn)實可行的參考解決方案。一句話，中小企業(yè)更要：明明白白地建設好網(wǎng)，踏踏實實地應用好網(wǎng)，輕輕松松地治理好網(wǎng)。
　　
　　在此，我們共同來分享一下來自不同行業(yè)、不同層面網(wǎng)絡建設或網(wǎng)絡治理從業(yè)者，對中小企業(yè)網(wǎng)絡建設與治理的一些經(jīng)驗之談。
　　
　　一、網(wǎng)管系統(tǒng)建設思路要清楚、目的要明確
　　要想做好企業(yè)的網(wǎng)絡治理工作，首先要從源頭抓起。這一點，對于中小企業(yè)中的網(wǎng)絡治理工作非常重要。就是說，網(wǎng)管員要從參與企業(yè)的網(wǎng)絡治理系統(tǒng)的建設工作入手。
　　
　　1.明確網(wǎng)絡治理的目的
　　
　　在建設網(wǎng)管系統(tǒng)前首先應確定網(wǎng)絡治理的目的。在一般情況下，企業(yè)網(wǎng)絡治理的主要目的是為了提高網(wǎng)絡可用性、改進網(wǎng)絡性能、減少和控制網(wǎng)絡費用以及增強網(wǎng)絡安全性等。網(wǎng)管員應根據(jù)自身情況進行補充與調(diào)整。在目的尚不明確的情況下，去搭建網(wǎng)管系統(tǒng)會造成資金的浪費和治理成本的無謂增加，就像“不量體就裁衣”，做出的衣服能合適嗎？
　　
　　2.把握網(wǎng)絡治理的要素
　　
　　網(wǎng)絡治理平臺的建設要注重與企業(yè)業(yè)務需求的結(jié)合。完整而理想的網(wǎng)絡治理解決方案，應該根據(jù)應用環(huán)境和網(wǎng)絡對業(yè)務流程，以及用戶需求的端到端關聯(lián)關系，來治理網(wǎng)絡及其所有設備。除向網(wǎng)管員報告服務器上的流程受阻，路由器上的流量過載或網(wǎng)絡出現(xiàn)瓶頸外，理想的解決方案應該提供更多的功能。
　　
　　3.明晰治理的網(wǎng)絡資源
　　
　　網(wǎng)絡資源就是指網(wǎng)絡中的硬件設備、整個環(huán)境中運行的軟件（包括服務與電腦的應用軟件）以及所提供的服務等。網(wǎng)絡治理系統(tǒng)必須將它們表示出來，才能對其進行治理。在好的網(wǎng)管軟件中，當前的網(wǎng)絡拓撲和各個硬件系統(tǒng)都以圖形的方式顯示在一個圖上，而且各種信息都會動態(tài)地在上面顯示，非常方便監(jiān)視與治理。
　　
　　4.注重軟件資源治理和軟件分發(fā)
　　
　　網(wǎng)絡治理系統(tǒng)的軟件資源治理和軟件分發(fā)功能，是指優(yōu)化治理信息的收集，此外軟件資源治理是對企業(yè)所擁有的軟件授權(quán)數(shù)量和安裝地點進行治理。軟件分發(fā)則是通過網(wǎng)絡把新軟件分發(fā)到各個站點，并完成安裝和配置工作。
　　
　　5.應用治理不容忽視
　　
　　應用治理用于測量和監(jiān)督特定的應用軟件及其對網(wǎng)絡傳輸流量的影響。網(wǎng)絡治理員通過應用治理可以跟蹤網(wǎng)絡用戶和運行的應用軟件，改善網(wǎng)絡的響應時間。
　　
　　二、網(wǎng)絡治理要具備五大基本功能
　　網(wǎng)絡治理一般包括性能、故障、配置、計費和安全五方面功能。
　　
　　1.性能治理
　　
　　主要考察網(wǎng)絡運行的好壞。性能治理使網(wǎng)絡治理員能夠監(jiān)視網(wǎng)絡運行的參數(shù)，如吞吐率、響應時間、網(wǎng)絡的可用性等。
　　
　　2.故障治理
　　
　　檢測、定位和排除網(wǎng)絡硬件和軟件中的故障。當出現(xiàn)故障時，該功能確認故障，并記錄故障，找出故障的位置并盡可能地排除這些故障。
　　
　　3.配置治理
　　
　　把握和控制網(wǎng)絡的狀態(tài)，包括網(wǎng)絡內(nèi)各個設備的狀態(tài)及其連接關系。配置治理的典型方法是，用邏輯圖來描繪所有的網(wǎng)絡設備及其邏輯關系，并將網(wǎng)絡的確切物理布局，以適當?shù)谋壤成涞竭@個邏輯圖上。用精心設計的各種圖標來表示各種網(wǎng)絡對象，而這些圖標又往往涂上不同顏色表示相應設備的不同狀態(tài)。
　　
　　4.計費治理
　　
　　記錄各個用戶和應用程序?qū)W(wǎng)絡資源的使用情況。計賬治理提供計算一個特定網(wǎng)絡或網(wǎng)段的運行成本的手段。
　　
　　5.安全治理
　　
　　是對網(wǎng)絡資源及其重要信息訪問的約束和控制，包括驗證網(wǎng)絡用戶的訪問權(quán)限和優(yōu)先級、檢測和記錄未授權(quán)用戶企圖進行的不應有的操作。
　　
　　三、借助網(wǎng)管軟件發(fā)揮治理效能
　　網(wǎng)管軟件是網(wǎng)絡治理員的眼睛、耳朵、手和腳，只有充分調(diào)動起各個“器官”，才能有效地發(fā)揮出網(wǎng)管的效能。
　　
　　網(wǎng)管軟件是網(wǎng)絡治理員的眼睛、耳朵、手和腳，這么說一點也不過分。一個好的網(wǎng)管軟件可以監(jiān)控各個部分的運行情況，而不必經(jīng)常去查看；在某個位置發(fā)生了變化時（像設備無響應、配置變化、軟件安裝/卸裝等），網(wǎng)管軟件可以實時地報告，并且可以支持中心的治理，不必跑到每個被治理對象的物理位置去處理。
　　
　　但是，在選擇網(wǎng)管軟件時，應該注重以下幾個方面的問題。
　　
　　1.企業(yè)需要哪些治理功能
　　
　　“企業(yè)需要哪些治理功能”這是中小企業(yè)的網(wǎng)管最應該注重的問題。網(wǎng)管軟件都是價格不菲的，所以在為企業(yè)選擇網(wǎng)管軟件時，一定要考慮到目前與未來企業(yè)網(wǎng)絡環(huán)境發(fā)展的需要。一個好的網(wǎng)絡治理系統(tǒng)必須是適合企業(yè)業(yè)務發(fā)展的需要。
　　
　　2.網(wǎng)絡治理軟件支持哪些標準
　　
　　至少應支持SNMP和RMON。SNMP(Simple Network Management PRotocol)簡單網(wǎng)絡治理協(xié)議，是一項廣泛使用的網(wǎng)管協(xié)議,幫助網(wǎng)管人員治理TCP/ip網(wǎng)絡中各種裝置，沒有繁復的指令，概念上只有“存/取”兩種命令，其優(yōu)點是簡單、穩(wěn)定和靈活，也是目前網(wǎng)管的基礎標準，絕大多數(shù)的網(wǎng)絡設備、軟件都會支持。
　　
　　3.RMON（Remote Monitor）
　　
　　RMON MIB由一組統(tǒng)計數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)和診斷數(shù)據(jù)構(gòu)成，利用許多供給商生產(chǎn)的標準工具都可以顯示出這些數(shù)據(jù)，因而它具有獨立于供給商的遠程網(wǎng)絡分析功能。RMON探測器和RMON客戶機軟件結(jié)合在一起在網(wǎng)絡環(huán)境中實施RMON。RMON的監(jiān)控功能是否有效，要害在于其探測器要具有存儲統(tǒng)計數(shù)據(jù)歷史的能力，這樣就不需要不停地輪詢才能生成一個有關網(wǎng)絡運行狀況趨勢的視圖。“RMON MIB功能組”功能框可以對通過RMOM MIB收集的網(wǎng)絡治理信息類型進行描述。
　　
　　假如可能的話，最好還支持RMON II。RMON II沒有取代RMON，而是它的補充技術。RMON II在RMON標準基礎上提供一種新層次的診斷和監(jiān)控功能。RMON II標準能將網(wǎng)管員對網(wǎng)絡的監(jiān)控層次，提高到網(wǎng)絡協(xié)議棧的應用層。因而，除了能監(jiān)控網(wǎng)絡通信與容量外，RMONII還提供有關各應用所使用的網(wǎng)絡帶寬量的信息，這是在客戶機/服務器環(huán)境中進行故障排除的重要因素。
　　
　　4.支持各種硬件、軟件的范圍
　　
　　一般應可支持Sun、IBM、HP、NT、AT&T (NCR)、DEC、 linux、Data General、Silicon Graphics、Motorola、Sequent、Pyramid、SCO Unix、Unisys、Windows 3.x / 95 / NT、OS/2 和Novell。在企業(yè)規(guī)模不大的情況下，至少可以支持Windows平臺與三大主流Unix廠商Sun、IBM和HP。
　　
　　除了硬件和操作系統(tǒng)（這是主機環(huán)境中系統(tǒng)治理工具的強項），還包括數(shù)據(jù)庫和應用。
　　
　　5.可治理性如何
　　
　　網(wǎng)絡設備的可用性和狀態(tài)、性能測量和治理，是當今網(wǎng)絡治理的重要組成部分。其中，性能測量和治理應當是網(wǎng)管軟件的一個重要指標。
　　
　　6.可擴展性如何
　　
　　靈活地支持不可猜測的擴展，如網(wǎng)絡的大小，變更的速度或廠商的數(shù)量，而不用增加更多的人員和專門技術。同時，還要注重減少各廠商獨有的操作規(guī)程或定制的腳本程序，來縮短學習過程，提高經(jīng)理級治理人員的效率；對來自各方的系統(tǒng)治理工具的集成能力，還要考慮到企業(yè)預計要采用的治理工具。
　　
　　7.協(xié)議的支持
　　
　　對TCP/IP的支持是一個基本的要求，這里要注重的是，自己的局域網(wǎng)中是否有其他類型的協(xié)議，如IPX、SNA和DECnet等，企業(yè)所面對的網(wǎng)管軟件是否支持。
　　
　　四、中小企業(yè)觸網(wǎng)先要打破“瓶頸”
　　希臘神話中阿基里斯是一個無戰(zhàn)不勝的巨人。由于在他出生時，他的母親捉住他的腳踵倒浸在冥河中，于是他變得無堅不摧。然而，由于握住的腳踵沒有浸到河水，因此，最終被對手發(fā)現(xiàn)而擊敗了他。阿基里斯的腳踵于是成了缺陷、甚至是致命傷的代名詞。就像當今如火如荼發(fā)展的中小企業(yè)上網(wǎng)熱一樣，看似擁有著廣闊的市場，蘊含著無窮的商機，前景一片大好。然而，其實對于中國的中小企業(yè)來說，真正意義上地實現(xiàn)“觸網(wǎng)”，還不是一蹴而就的事。
　　
　　那么，制約中國中小企業(yè)建網(wǎng)的瓶頸到底是什么？分析來主要集中體現(xiàn)在兩個方面：
　　
　　其一，是眾多中小企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)這樣一種嶄新的工具，在實際應用理解層面上的熟悉存在著偏差或者說不足；其二，在考慮建網(wǎng)計劃時，企業(yè)對需要大量成本投入的顧慮。
　　
　　就第一個方面的

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