網(wǎng)管新手：利用規(guī)則避開困難
2019-11-04 20:30:55
供稿：網(wǎng)友
我最初的網(wǎng)絡(luò)治理經(jīng)驗(yàn)是通過(guò)一種間接的方式獲取的。我申請(qǐng)了一份工作，被告知我將治理一堆用于研究的獨(dú)立的PC。在接受這份工作后，上司告訴我下周將有一臺(tái)新的服務(wù)器需要交付。正在進(jìn)行樓房的布線將建立起一個(gè)小型的網(wǎng)絡(luò)。我通過(guò)一種艱難的方式學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)治理，那就是不斷的犯錯(cuò)誤。通過(guò)分享我所學(xué)到的，希望能使你避免同樣錯(cuò)誤的發(fā)生。所以，我提出七個(gè)建議希望對(duì)網(wǎng)絡(luò)治理新手有所幫助。
給所有東西貼上標(biāo)簽
備份所有東西并建議其他人也這樣做
制訂更詳盡的計(jì)劃
為停機(jī)做溝通
討論用戶需求
利用全部可用到的資源去學(xué)習(xí)新的技能和技術(shù)
測(cè)試并置疑所有事情
規(guī)則一：給所有東西貼上標(biāo)簽
這項(xiàng)工作似乎沒(méi)有創(chuàng)新性，但下面的有趣對(duì)話將舉例闡述證實(shí)和標(biāo)識(shí)所有東西的重要性
"喂？我不能登錄到網(wǎng)絡(luò)，能幫幫我嗎？"
當(dāng)檢查了網(wǎng)絡(luò)后我很吃驚！居然找不到有問(wèn)題的工作站。根據(jù)記錄，它應(yīng)該連接在號(hào)碼為2/21/12的端口（第二層，21號(hào)房間，12號(hào)端口）
"你連接的端口是什么？"
"2/21/15"
啊哈！原來(lái)他們沒(méi)有向網(wǎng)絡(luò)治理員報(bào)告他們移動(dòng)了辦公室。
OK，系統(tǒng)被移動(dòng)了。我們需要跳通現(xiàn)在的連接端口并斷開以前使用的端口。這項(xiàng)工作將在一個(gè)小時(shí)內(nèi)完成。
想象一下，假如沒(méi)有對(duì)每件事進(jìn)行正確的文檔記錄，我們會(huì)浪費(fèi)多少時(shí)間去查明出現(xiàn)的問(wèn)題。我的建議是：標(biāo)識(shí)每個(gè)端口、每條線、每個(gè)終端，并且建立一個(gè)電子表格記錄所有標(biāo)識(shí)的相關(guān)內(nèi)容。沒(méi)有人愿意花費(fèi)寶貴的時(shí)間去查找僅僅因?yàn)楹?jiǎn)單的移動(dòng)和沒(méi)有正確連接所造成的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。
規(guī)則二：備份所有東西并建議其他人也這樣做
我以前工作的一家公司在沒(méi)有使用網(wǎng)絡(luò)之前，每個(gè)月需要用磁帶對(duì)經(jīng)常訪問(wèn)的每一個(gè)工作站做一個(gè)備份。在這種情形下，假如一個(gè)工作站的硬盤在26號(hào)壞掉，那么這個(gè)月所有的備份記錄都將丟失，這太糟糕了。
當(dāng)發(fā)展到一定階段時(shí)，公司顯而易見(jiàn)需要從事一些更有效率的事情。當(dāng)建議使用網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器時(shí)，公司考慮雇傭一名員工，他的工作就是在所有時(shí)間里備份桌面系統(tǒng)。將所有的PC連接起來(lái)并使用一臺(tái)中心服務(wù)器，每當(dāng)需要時(shí)便進(jìn)行備份，這樣做被證實(shí)是更經(jīng)濟(jì)、更有效率的工作。在此之后，不同的用戶在需求基礎(chǔ)上能夠備份他們重要的信息。這就是為什么網(wǎng)絡(luò)治理員不僅要備份所有東西，而且要經(jīng)常提醒他人進(jìn)行備份工作的重要性所在。因此，作為網(wǎng)絡(luò)治理員應(yīng)當(dāng)建立一項(xiàng)嚴(yán)格的備份制度，并建議用戶在網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)器上保存所有工作。
同時(shí)，對(duì)備份進(jìn)行測(cè)試也很重要。假如備份記錄不能正常工作，那么備份系統(tǒng)將毫無(wú)用處。偶然在測(cè)試網(wǎng)絡(luò)上恢復(fù)備份用以檢驗(yàn)其狀態(tài)。
規(guī)則三：制訂更詳盡的計(jì)劃
不要未經(jīng)檢查地?cái)U(kuò)大你的網(wǎng)絡(luò)。從跳線的顏色，到配線架的規(guī)格和放置的位置，每一件事都需要計(jì)劃。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)最初安裝配置時(shí)，它很輕易被控制。然而網(wǎng)絡(luò)將不可避免的需要改進(jìn)。當(dāng)你需要更換跳線時(shí)，假如沒(méi)有保持最初的標(biāo)記和顏色譯碼的計(jì)劃，辯識(shí)正確的連接將會(huì)變得很困難。
計(jì)劃可能發(fā)生的故障事件，并列出所有你可能碰到的故障。你的硬盤是熱拔插的嗎？還有剩余空間嗎？目前的配件價(jià)格很低，擁有兩個(gè)能直接放進(jìn)托盤并插進(jìn)硬盤架的磁盤，意味著沒(méi)有停機(jī)和錯(cuò)誤時(shí)間停機(jī)兩者之間的差別。
規(guī)則四：為停機(jī)需要做溝通
當(dāng)需要時(shí)進(jìn)行偶然的停機(jī)，比如為安置一臺(tái)新的替換的服務(wù)器或者是配線架，對(duì)服務(wù)器室進(jìn)行重新粉刷時(shí)，需要對(duì)運(yùn)行消耗進(jìn)行計(jì)劃。當(dāng)然，在能夠避免的情況下都不希望中斷公司的工作。在過(guò)去的經(jīng)歷中，我總結(jié)出為停機(jī)做協(xié)商是最好的方法，通過(guò)協(xié)商可以使人們意識(shí)到停機(jī)只是偶然的需要。
第一次從事網(wǎng)絡(luò)治理員工作期間，所有事情平穩(wěn)地運(yùn)行了幾個(gè)月。之后，我需要一個(gè)小時(shí)的停機(jī)時(shí)間去實(shí)施一次升級(jí)，當(dāng)我詢問(wèn)什么時(shí)候是停掉服務(wù)器的最好時(shí)間時(shí)，得到的回應(yīng)讓我震動(dòng)。
主任對(duì)他們投入了所有希望和夢(mèng)想的服務(wù)器需要注重感到驚恐。他覺(jué)得肯定有什么不對(duì)勁！費(fèi)了很多口舌才讓他們確信我不能在沒(méi)有停機(jī)的情況下進(jìn)行升級(jí)。這件事使我積累了更多經(jīng)驗(yàn)，在確實(shí)需要停機(jī)以前我會(huì)多談?wù)摬f(xié)商這個(gè)問(wèn)題。
