酒店無(wú)線的應(yīng)用

2019-11-04 20:28:14

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供稿：網(wǎng)友

　　一。目前賓館現(xiàn)狀需求分析
　　目前信息化技術(shù)的迅速普及和廣泛應(yīng)用，大量各行各業(yè)工作人員開(kāi)始利用網(wǎng)絡(luò)這種媒體獲得所需的資料和對(duì)外界的聯(lián)系。針對(duì)大量出差的工作人員來(lái)講，不僅僅希望在公司內(nèi)部可以進(jìn)行交流，在異地同樣也要獲得與公司的聯(lián)系，要得到公司一些重要的文件、傳真、圖片等，這就絕非打幾個(gè)電話所能解決的。因此許多住賓館的房客本身就攜帶有可上網(wǎng)辦公的筆記本電腦。有些賓館由于建設(shè)較早，內(nèi)部沒(méi)有采用綜合布線系統(tǒng)，改造起來(lái)非常耗時(shí)耗力，至使他們只能望網(wǎng)興嘆。
　　已經(jīng)擁有了綜合布線系統(tǒng)的智能化賓館，能夠在客房或商務(wù)中心提供商務(wù)客人的上網(wǎng)要求，可商務(wù)客人經(jīng)常喜歡在賓館大堂、咖啡吧或茶座里用筆記本電腦工作，或是在這些地方進(jìn)行一個(gè)小型的會(huì)談，當(dāng)客人需要處理郵件或上網(wǎng)下載公司的資料是，得到的回答往往是?"你必須換一個(gè)靠近某個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)的位置"、"你可以到商務(wù)中心去"或者"您必須到房間里用電話線才可以上網(wǎng)"等等。
　　"服務(wù)為王"，尤其是對(duì)于服務(wù)產(chǎn)業(yè)中的酒店業(yè)來(lái)說(shuō)。目前酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)已經(jīng)從硬件的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移到服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，各大酒店均絞盡腦汁來(lái)提高自己的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。在傳統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目已非常成熟的今天，作為四、五星級(jí)酒店，如何為客戶(hù)提供新的服務(wù)成為酒店經(jīng)營(yíng)者頭疼的問(wèn)題。近兩年來(lái)，隨著來(lái)自世界各地商務(wù)客人的增加，全球信息技術(shù)的發(fā)展和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，以及Internet在國(guó)內(nèi)的迅猛發(fā)展，為酒店客戶(hù)提供新的信息服務(wù)成為一種趨勢(shì)。這一方面提升了現(xiàn)代化酒店的服務(wù)與治理水平，同時(shí)，也為酒店經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)了相應(yīng)的利益。
　　可以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)不僅是酒店傳播信息的工具，也是留住回頭客保持入住率的有效手段，而無(wú)線網(wǎng)絡(luò)由于其移動(dòng)性、便利性和靈活性的特點(diǎn)，更是得以在酒店中大顯身手。商務(wù)客人一般會(huì)要求酒店提供與其辦公室和個(gè)人家庭相同的高速I(mǎi)nternet訪問(wèn)能力，通過(guò)無(wú)線局域網(wǎng)就可實(shí)現(xiàn)靈活且可擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)解決方案。
　　二．采用NETWIN無(wú)線產(chǎn)品能實(shí)現(xiàn)的功能：
　　1、為客人提供在酒店內(nèi)部的移動(dòng)辦公
　　2、為客戶(hù)提供快速便捷的Internet服務(wù)
　　3、方便客戶(hù)入住登記及結(jié)賬
　　4、方便客戶(hù)在酒店的消費(fèi)場(chǎng)所，以簽單方式來(lái)記賬
　　5、方便客戶(hù)瀏覽酒店的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，了解服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)，預(yù)定場(chǎng)所和服務(wù)項(xiàng)目；查詢(xún)本房間消費(fèi)金額，視頻點(diǎn)播等。
　　三．酒店采用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)：
　　現(xiàn)在一些新建高檔賓館采用的方式，在每個(gè)房間都預(yù)留了端口。若采用這種方式也存在一些問(wèn)題。
　　1、假如在原有已裝潢好的客房加裝這種線路的話，這不可避免的要對(duì)賓館墻壁動(dòng)土，輔設(shè)好纜線后還要重新裝修，這增加了花銷(xiāo)。
　　2、不僅僅如此，更重要的是，重新布線裝修會(huì)花費(fèi)很多時(shí)間，這段時(shí)間所有要布線的客房無(wú)法使用，對(duì)賓館正常業(yè)務(wù)而言是一個(gè)很大的損失。
　　3、這種布線方式會(huì)浪費(fèi)資源。比如針對(duì)會(huì)議大廳，為保證與會(huì)的所有人員能上網(wǎng)，必須預(yù)留足夠的冗余端口，但實(shí)際上可能很多線路會(huì)空閑而用不上，這就造成了資源浪費(fèi)。
　　4、對(duì)于大堂（咖啡吧）這樣開(kāi)闊的地方是無(wú)法采用有線方式的。而且所有的用戶(hù)還需要拖著一條"尾巴"網(wǎng)線。用戶(hù)還要坐在特定的位置上，很不方便。
　　無(wú)線網(wǎng)絡(luò)方案不僅可以滿足上面所說(shuō)的四種住戶(hù)，而且也會(huì)令賓館經(jīng)營(yíng)者滿足，因?yàn)橘e館實(shí)際提供了增值服務(wù)。而且可以避免上面所述的缺點(diǎn)。
　　1、無(wú)線方案不僅可以實(shí)現(xiàn)高速上網(wǎng)，無(wú)線產(chǎn)品對(duì)無(wú)線局域網(wǎng)絡(luò)有全套的解決方案，其網(wǎng)絡(luò)連接速度可達(dá)11M，充分滿足用戶(hù)所需帶寬。
　　2、安裝施工時(shí)迅速不受時(shí)間限制，不會(huì)影響所住的房客，不會(huì)影響賓館的正常業(yè)務(wù)。
　　3、不會(huì)破壞已裝修好的客房，不會(huì)對(duì)各種設(shè)施造成損壞
　　4、便于網(wǎng)絡(luò)硬件的維護(hù)治理，大大優(yōu)于有線網(wǎng)絡(luò)。
　　5、對(duì)賓館以后的網(wǎng)絡(luò)再升級(jí)，方便迅速。不會(huì)象有線網(wǎng)絡(luò)一般很難拆除，一拆除，又是一筆花銷(xiāo)，還不算對(duì)不能進(jìn)行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的困擾。
　　6、客人的工作效率將大大提高，無(wú)論其選擇的工作地點(diǎn)在哪里-客房、自助餐廳或戶(hù)外場(chǎng)所等，都可以輕松實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)。
　　7、針對(duì)商用辦公用戶(hù)一般流動(dòng)性較大，租期也不是很長(zhǎng)，因此無(wú)線解決方案對(duì)未來(lái)公司網(wǎng)線布局要求有很強(qiáng)的適應(yīng)性和靈活性。不必象有線網(wǎng)絡(luò)一般，換個(gè)公司進(jìn)來(lái)就得拆線布線很麻煩。
　　四．方案圖：
　　酒店無(wú)線的應(yīng)用

　　五、硬件設(shè)備：　
　　1.HUB
　　2.無(wú)線接入點(diǎn)（access Point）
　　3.無(wú)線網(wǎng)卡（PCMCAI Card）
　　4.無(wú)線網(wǎng)卡適配器（USB）
　　5.無(wú)線終端（JRL600-PC）
　　6.CF卡
　　7.打印服務(wù)器
　　六．實(shí)際案例：
　　"紅塔山"作為一種煙草的品牌而舉世聞名，"上海瑞吉紅塔大酒店"也將作為一個(gè)酒店的品牌聞名遐邇。上海瑞吉紅塔大酒店提出的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)解決方案具有如下特點(diǎn)：在國(guó)內(nèi)酒店業(yè)界率先采用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)整體解決方案，共設(shè)置19個(gè)基站，全部覆蓋了酒店的公共區(qū)域，從而使上海瑞吉紅塔大酒店更具有現(xiàn)代化高級(jí)酒店的品質(zhì)；無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為開(kāi)放式公共接入平臺(tái)，并兼容所有Wi-Fi產(chǎn)品。每位入住酒店的客人只要攜帶符合Wi-Fi協(xié)議的無(wú)線網(wǎng)卡，就可在酒店的公共場(chǎng)所（如大堂、酒吧等）。
　　未來(lái)酒店智能化功能：如：每一個(gè)回頭客人一走進(jìn)酒店，識(shí)別系統(tǒng)就可根據(jù)其指紋或簽字知道其個(gè)人喜好、生活習(xí)慣、口味等；最后一公里的寬帶接入廣域網(wǎng)，酒店局域網(wǎng)與外界的通訊將更暢通；實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)合一，酒店的每間客房的客人均可低成本、高效率的打國(guó)內(nèi)外ip電話，收發(fā)送視頻、數(shù)據(jù)信息；遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程購(gòu)物等在真正意義上打破了國(guó)界，各國(guó)客人到中國(guó)后，仍可通過(guò)酒店的局域網(wǎng)回到自己國(guó)家內(nèi)熟悉的商店去購(gòu)物；視頻點(diǎn)播源再也不是酒店自己影片庫(kù)內(nèi)的幾十部電影，而是可以到全世界的影片庫(kù)里去找自己喜歡的電影和電視片，讓您充分享受網(wǎng)絡(luò)所帶來(lái)的快樂(lè)！

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