故障現象：很多ADSL寬帶用戶反映通過PPPOE撥號后可以撥上網絡，但打開瀏覽器時卻出現無法打開網頁的提示。

故障原因：用戶在ETHERNET300參數的設置上有問題。所以用戶雖然撥上了網絡，但沒有獲得相應的路由。在PPPOE撥號方式上用戶獲得的ip其實也是網關。

解決方法：雙擊PPPOE撥號連接，在任務欄右下角出現PPPOE撥號的兩臺計算機的圖標時，右擊該圖標 → 選擇PRofile properites → 點擊TCP → 選擇use default gateway on remote network → 應用 → 確定 → 退出撥號程序 → 重新撥號

背景資料：

為了確定是否已經獲得默認路由，用戶可以通過下面的方法來確定。切換到MS-Dos狀態

c:>route print

Active Routes:

Network Address Netmask Gateway Address Interface Metric

0.0.0.0 0.0.0.0 218.21.85.63 218.21.85.63 1

127.0.0.0 255.0.0.0 127.0.0.1 127.0.0.1 1

192.100.100.0 255.255.255.0 192.100.100.20 192.100.100.20 2

192.100.100.20 255.255.255.255 127.0.0.1 127.0.0.1 1

224.0.0.0 224.0.0.0 192.100.100.20 192.100.100.20 1

255.255.255.255 255.255.255.255 192.100.100.20 0.0.0.0 1

從上面可以看到的第一條路由信息即是用戶撥上網絡后獲得的信息。假如沒有0.0.0.0 0.0.0.0 218.21.85.63 218.21.85.63 1

這條路由信息，那么用戶是不可能上網的（218.21.85.63這個數值不同的用戶是不一樣的）。

另外有些單位用戶除了使用ＡＤＳＬ上網外還可能使用單位的局域網，這時候可能會出現兩條默認路由。

c:>route print

Active Routes:

Network Address Netmask Gateway Address Interface Metric

0.0.0.0 0.0.0.0 10.0.0.1 10.0.0.1 1

0.0.0.0 0.0.0.0 218.21.85.63 218.21.85.63 1

127.0.0.0 255.0.0.0 127.0.0.1 127.0.0.1 1

192.100.100.0 255.255.255.0 192.100.100.20 192.100.100.20 2

192.100.100.20 255.255.255.255 127.0.0.1 127.0.0.1 1

224.0.0.0 224.0.0.0 192.100.100.20 192.100.100.20 1

255.255.255.255 255.255.255.255 192.100.100.20 0.0.0.0 1

這時候會影響上網速度，甚至不能上網。這時候用戶必須刪除局域網的第一條路由刪除

方式如下：

c:>route delete 0.0.0.0 mask 0.0.0.0 10.0.0.1