2005年初，杭州網(wǎng)通在開通MPLS VPN業(yè)務(wù)三年之后，進一步基于思科MSTP（多業(yè)務(wù)傳輸平臺）技術(shù)，新推出了以太專線、以太幀中繼等新業(yè)務(wù)，很快得到金融、政府、教育等高端行業(yè)用戶的認可，到目前為止，已經(jīng)數(shù)百家大客戶先后與杭州網(wǎng)通簽約，并帶動其它運營商推出類似業(yè)務(wù)，形成杭州地區(qū)及周邊城市大規(guī)模應(yīng)用MSTP技術(shù)的局面。

    在電信運營商紛紛上馬MSTP技術(shù)，但應(yīng)用模式尚未成形的今天，杭州網(wǎng)通的成功經(jīng)驗值得借鑒。

    新技術(shù)成功上馬

    杭州網(wǎng)通信息港有限公司成立于2001年5月16日，由杭州信息網(wǎng)絡(luò)有限公司、中國網(wǎng)絡(luò)通信有限公司、浙江省經(jīng)濟建設(shè)投資公司共同出資組建的寬帶網(wǎng)絡(luò)運營企業(yè)，為廣大居民和企事業(yè)單位提供寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入、數(shù)據(jù)專線出租和多種增值服務(wù)。

    作為新成立的運營商，杭州網(wǎng)通在建立網(wǎng)絡(luò)平臺時，自然會利用沒有“舊”包袱的優(yōu)勢，采用最新技術(shù)，揚長避短。

    2003年，思科MSTP多業(yè)務(wù)光傳輸綜合平臺技術(shù)深深吸引了杭州網(wǎng)通。MSTP平臺是先進的多業(yè)務(wù)光傳輸綜合平臺，利用靈活的光傳輸技術(shù)，可以將以太網(wǎng)、MPLS-VPN、ip、寬帶業(yè)務(wù)整合在一起，經(jīng)濟有效地提供各種數(shù)據(jù)服務(wù)和不同的服務(wù)類別，無縫實現(xiàn)了光傳輸網(wǎng)和數(shù)據(jù)網(wǎng)及TDM網(wǎng)絡(luò)的融合。

    MSTP平臺技術(shù)具有寬帶、以太網(wǎng)直接接入、單位接入成本低、帶寬劃分靈活等特點。運用思科MSTP技術(shù)，杭州網(wǎng)通可以在原有的SDH網(wǎng)絡(luò)上開展新的以太網(wǎng)專線業(yè)務(wù)，如以太中繼業(yè)務(wù)、以太專線業(yè)務(wù)、以太多點業(yè)務(wù)、代維代管業(yè)務(wù)等，對進一步提升其在專線業(yè)務(wù)上的競爭力大有幫助。

    對于電信運營商，MSTP業(yè)務(wù)具有綜合性，它包括了傳統(tǒng)電路業(yè)務(wù)和新的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)；可以按需復(fù)用，包括時分復(fù)用、空間復(fù)用、統(tǒng)計復(fù)用等，通常可以節(jié)省一半的傳輸資源；在提高網(wǎng)絡(luò)效率的同時，QoS也可以按需保障；而且靈活的過載控制大大提高了企業(yè)的盈利能力和競爭優(yōu)勢。MSTP業(yè)務(wù)還可以使最終用戶用更少的費用購買更高的帶寬、更好的服務(wù)，具有高可靠性，可以完全滿足用戶所需要的安全性等級。

    看到MSTP技術(shù)的先進性后，2003年杭州網(wǎng)通開始搭建MSTP綜合平臺。

    杭州網(wǎng)通寬帶城域網(wǎng)覆蓋整個杭州地區(qū)，采用了先進的IP光纖網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，骨干網(wǎng)帶寬達5G，與中國網(wǎng)通40G帶寬的高速國際互聯(lián)網(wǎng)無縫連接，千兆到小區(qū)、百兆到樓幢、十兆到家庭，真正實現(xiàn)了全程寬帶接入，具有高安全性、高帶寬、高擴展性和高實用性等特點。

    業(yè)務(wù)開發(fā)最要害

    2004年下半年，杭州網(wǎng)通MSTP綜合業(yè)務(wù)平臺搭建成功，公司在這方面投入了大量資金，業(yè)務(wù)開發(fā)成了迫在眉睫的問題。但是，面對這全新的業(yè)務(wù)平臺，在業(yè)務(wù)開發(fā)方面沒有現(xiàn)成經(jīng)驗可以借鑒，從服務(wù)方式、產(chǎn)品定價到運維模式等方面，都需要摸索。

    杭州網(wǎng)通發(fā)現(xiàn)，僅僅跟行業(yè)用戶談新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的優(yōu)點是行不通的，新業(yè)務(wù)必須符合用戶的應(yīng)用習(xí)慣，兼容現(xiàn)有的技術(shù)架構(gòu)。在新業(yè)務(wù)開發(fā)過程中，杭州網(wǎng)通征求了大量用戶的意見，征求了思科技術(shù)專家和行業(yè)專家的建議。最后決定，新業(yè)務(wù)的開拓以用戶需求為中心，突出網(wǎng)絡(luò)安全性、業(yè)務(wù)連續(xù)性。

    作為杭州網(wǎng)通多年的戰(zhàn)略合作伙伴，思科系統(tǒng)公司不僅為杭州網(wǎng)通提供設(shè)備和技術(shù)解決方案，并全程參與市場開發(fā)，積極地從成本核算、市場定價、業(yè)務(wù)包裝等多方面協(xié)助杭州網(wǎng)通開展業(yè)務(wù)。

    思科公司提出，首先，MSTP是一個綜合業(yè)務(wù)平臺，所以不能將MSTP成本完全平攤到MSTP業(yè)務(wù)中去，要用一種新的成本核算方法來計算成本；其次，在定價方面應(yīng)采用市場驅(qū)動的方式，全部數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)統(tǒng)一核算ROI，既要考慮設(shè)備價格，又要考慮復(fù)用水平和資源的擴展性，這樣產(chǎn)品的價格才會更合理，與競爭對手的同類產(chǎn)品相比才具有競爭優(yōu)勢；在產(chǎn)品系列定義和產(chǎn)品包裝上應(yīng)根據(jù)市場需求綜合考慮，不拘泥于具體使用哪個平臺，為此杭州網(wǎng)通推出了E-DDN、E-FR、虛擬局域網(wǎng)交換機業(yè)務(wù)、寬帶MPLS-VPN等七項業(yè)務(wù)。

    杭州網(wǎng)通產(chǎn)品治理部負責人覃漢強表示，在思科公司的鼎力支持下，現(xiàn)在杭州網(wǎng)通能更好地治理SDH、MPLS-VPN、MSTP等業(yè)務(wù)，產(chǎn)品治理有了一定的梯度，可以滿足專線市場上不同客戶的需求。

    新業(yè)務(wù)叫響杭州

    在思科公司和杭州網(wǎng)通的緊密合作下，杭州網(wǎng)通多業(yè)務(wù)光傳輸平臺最終叫響杭州，以獨特的技術(shù)優(yōu)勢為杭州網(wǎng)絡(luò)贏得競爭力。

    現(xiàn)在，杭州網(wǎng)通的個人用戶達到20萬，與杭州電信平分秋色。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)一直是杭州網(wǎng)通的發(fā)展龍頭，杭州網(wǎng)通更是占據(jù)了杭州80％的MPLS-VPN市場。

    專線業(yè)務(wù)種類繁多，可分為FR（幀中繼）、DDN、SDH專線、MPLS-VPN等形式。由于DDN/FR業(yè)務(wù)在專線市場上占有很大的份額，假如能通過新的先進技術(shù)為客戶提供高質(zhì)量的專線服務(wù)，將有助于杭州網(wǎng)通切入DDN/FR市場，豐富其在專線市場上的產(chǎn)品種類，形成產(chǎn)品的組合優(yōu)勢。

    杭州網(wǎng)通大客戶部經(jīng)理鐘靈介紹說，跟傳統(tǒng)的專線業(yè)務(wù)相比，基于MSTP的專線業(yè)務(wù)具有三大優(yōu)點：一是以太專線帶寬靈活，在2M到100M的區(qū)間內(nèi)，可以靈活選擇，增加帶寬時，不需要購買新的用戶端設(shè)備。二是安全性有保障，比純粹基于互聯(lián)網(wǎng)的VPN業(yè)務(wù)安全性更高。三是組網(wǎng)靈活，可支持星型網(wǎng)絡(luò)、環(huán)型網(wǎng)絡(luò)、點到點連接、多點匯聚等等。

    杭州網(wǎng)通的新業(yè)務(wù)受到用戶一致好評，以金融行業(yè)為代表的數(shù)百家用戶紛紛簽約杭州網(wǎng)絡(luò)的新業(yè)務(wù)。杭州網(wǎng)通的應(yīng)用，目前已經(jīng)成為MSTP平臺在全國范圍應(yīng)用規(guī)模最大的項目。杭州網(wǎng)通的實踐證實，真正受用戶歡迎的產(chǎn)品，即使采用最先進的技術(shù)，還必須符合用戶習(xí)慣、現(xiàn)有技術(shù)架構(gòu)，從技術(shù)到應(yīng)用的過程中，一定要充分傾聽用戶的意見。