作者：網(wǎng)丐（賈敬華）

[寫在前面的話]：最近的一切工作恢復(fù)了正常，《網(wǎng)管寶典》一書的發(fā)放，使故障專家信箱entermaster@126.com又活躍起來。半個(gè)月來，就收到了不少網(wǎng)吧經(jīng)典故障。同時(shí)，希望更多的人來參與我們的故障解決方法共享活動(dòng)。

1、運(yùn)行奇跡MU游戲時(shí)，在游戲中打字時(shí)屏幕閃動(dòng)

故障表現(xiàn)：機(jī)器操作系統(tǒng)是Windows xp，進(jìn)入奇跡MU游戲時(shí)，一切正常，每當(dāng)切換出文字輸入對話框進(jìn)行聊天時(shí)，屏幕會(huì)不斷閃動(dòng)。在故障檢查中，發(fā)現(xiàn)運(yùn)行其他網(wǎng)絡(luò)游戲的時(shí)候，均正常，排除硬件的故障。仔細(xì)檢查，操作系統(tǒng)也沒有任何毛病，只是在前不久升級了顯卡和聲卡的驅(qū)動(dòng)程序。由于聲卡驅(qū)動(dòng)程序不會(huì)影響屏幕閃動(dòng)會(huì)不會(huì)是顯卡驅(qū)動(dòng)的版本問題呢？

故障解析：機(jī)器原來安裝老版本的顯卡驅(qū)動(dòng)程序時(shí)，奇跡MU游戲沒有出現(xiàn)此類故障。后來更新了顯卡驅(qū)動(dòng)程序版本后，出現(xiàn)了此故障。重新找到原來在驅(qū)動(dòng)之家下載的顯卡驅(qū)動(dòng)程序，安裝后一切正常。難道顯卡驅(qū)動(dòng)程序不能升級嗎？重新在驅(qū)動(dòng)之家下載了幾個(gè)不同版本的顯卡驅(qū)動(dòng)程序，發(fā)現(xiàn)有多數(shù)最新版本的顯卡驅(qū)動(dòng)程序不適用我機(jī)器的顯卡。

對于電腦中的各硬件驅(qū)動(dòng)程序的選擇，最新的驅(qū)動(dòng)程序，并不一定是最好的。由于我們的硬件生產(chǎn)時(shí)間不同，因此，我們在選擇驅(qū)動(dòng)程序時(shí)，最好根據(jù)硬件的生產(chǎn)日期選擇，不要選擇最新的驅(qū)動(dòng)程序。當(dāng)更新驅(qū)動(dòng)程序時(shí)，請做好測試，然后更新網(wǎng)吧的全部機(jī)器。

故障點(diǎn)評：在運(yùn)行其他網(wǎng)絡(luò)游戲的時(shí)候，均正常，排除硬件的故障。仔細(xì)檢查，操作系統(tǒng)也沒有任何毛病，會(huì)不會(huì)是顯卡驅(qū)動(dòng)的版本問題呢？因?yàn)樵诎惭b驅(qū)動(dòng)的時(shí)候，從驅(qū)動(dòng)之家下載了最新的驅(qū)動(dòng)，會(huì)不會(huì)是驅(qū)動(dòng)的原因。最后，去驅(qū)動(dòng)之家，下載了幾個(gè)不同的版本，結(jié)果使用其中一個(gè)版本很正常。原因終于找到了。然后測試這款顯卡驅(qū)動(dòng)在其他游戲中的效果，一切正常。

2、機(jī)器每次啟動(dòng)時(shí)，屏幕無顯示，反復(fù)啟動(dòng)后正常

故障表現(xiàn)：有一臺機(jī)器，每次按下電源按鈕時(shí)，顯示已經(jīng)通電，就是無法正常啟動(dòng)，屏蔽也無顯示。經(jīng)常幾次重新啟動(dòng)時(shí)，有時(shí)候能夠正常啟動(dòng)。天天開機(jī)都是如此，內(nèi)存、CPU、硬盤、主板和顯卡更換到其他機(jī)器上正常。懷疑是電源供電不足，使用萬用表測量主板供電電壓時(shí)，發(fā)現(xiàn)電壓偏低且不穩(wěn)定。更換新電源后，故障排除。

故障解析：機(jī)器無法啟動(dòng)，但機(jī)器已經(jīng)加電卻不自檢，很輕易訓(xùn)導(dǎo)我們感覺是主板或CPU損壞，導(dǎo)致機(jī)器無法自檢而啟動(dòng)。由于我們在購買電腦時(shí)，忽視了對電源這一重要配件的挑選和質(zhì)量監(jiān)督工作。電源假如輸出的電源不達(dá)標(biāo)或者不穩(wěn)定，一是輕易產(chǎn)生各種希奇故障，而且輕易燒毀電腦配件。電源出現(xiàn)故障，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)機(jī)器自動(dòng)重新啟動(dòng)、機(jī)器能加電但不能自檢、頻繁死機(jī)等現(xiàn)象，因此，當(dāng)出現(xiàn)此類故障時(shí)，我們要先考慮電源是否工作正常。因?yàn)樵陔娔X配件中，最輕易損壞的配件就是電源。

故障點(diǎn)評：在購買電腦配件時(shí)，千萬不要只看價(jià)格，不看質(zhì)量。

3、第一次打開程序后，機(jī)器響應(yīng)時(shí)間慢，第二次打開同一程序，機(jī)器響應(yīng)速度好一點(diǎn)

故障表現(xiàn)：一臺電腦的基本配置如下：賽揚(yáng)4 2.0GHz CPU、現(xiàn)代512MB DDR333內(nèi)存、希捷80GB硬盤、昂達(dá)ATi Radeon9800SE顯卡。該臺電腦在買回不久后，出現(xiàn)如下問題：運(yùn)行速度很慢，進(jìn)入操作系統(tǒng)后，無論運(yùn)行哪個(gè)應(yīng)用程序，只要是第一次運(yùn)行速度都會(huì)非常慢，似乎在初始化，而等到第二次運(yùn)行該程序，速度就會(huì)相對快一些。

故障解析：按照先軟后硬的檢修原則，首先進(jìn)入“Windows任務(wù)治理器”沒有發(fā)現(xiàn)任何問題。懷疑是病毒引起的，找來最新的殺毒軟件對硬盤進(jìn)行全面的查殺病毒，沒有發(fā)現(xiàn)任何病毒。又懷疑是操作系統(tǒng)出了問題，覆蓋安裝操作系統(tǒng)，問題依舊。接著，在對重要文件進(jìn)行備份后對硬盤重新分區(qū)格式化，然后再次重新安裝操作系統(tǒng)，問題還是存在。重新啟動(dòng)電腦，進(jìn)入主板BIOS設(shè)置，發(fā)現(xiàn)硬盤被設(shè)置為“PRimary Slave（從盤）”，但是經(jīng)過看其他運(yùn)行正常的電腦，主板BIOS中硬盤顯示為這樣也是可以正常使用的，也就排除了主板BIOS設(shè)置不當(dāng)所造成的問題。

接下來只有檢修硬件部分了。關(guān)閉電腦．打開主機(jī)箱蓋，仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)光驅(qū)和硬盤分別插在了兩根不同的數(shù)據(jù)線上，并發(fā)現(xiàn)硬盤、光驅(qū)等IDE設(shè)備的跳線已經(jīng)全部設(shè)置成了“Cable Select（硬盤數(shù)據(jù)線自動(dòng)選擇）”，而且DMA66/100硬盤數(shù)據(jù)線并沒有被反接，排除了工作模式錯(cuò)誤的問題。這下只有使用最后一招了，替換硬件。找來內(nèi)存、CPU、硬盤分別進(jìn)行替換，問題仍然存在。

從常規(guī)檢測看，已經(jīng)使用了替換法檢查故障，但沒有嘗試更換硬盤數(shù)據(jù)線和主板。主板暫且不理，剛剛買回來沒多久，不應(yīng)該這么不濟(jì)的。考慮到硬盤數(shù)據(jù)線損壞也可能引起此類故障，所以更換了一根IDE數(shù)據(jù)線，電腦的運(yùn)行速度果然得到了極大的改善。

故障點(diǎn)評：一個(gè)很簡單的故障，有時(shí)候卻搞得大家摸不到頭腦，所以大家以后在選擇“電腦”配件的時(shí)候，不要光從CPU、內(nèi)存等重點(diǎn)配件考慮，有時(shí)侯像“數(shù)據(jù)線”這樣的看似不起眼的小部件的質(zhì)量優(yōu)劣，往往會(huì)使你的電腦性能大打折扣！

4、萬象2004系統(tǒng)進(jìn)入操作系統(tǒng)后藍(lán)屏

故障表現(xiàn)：網(wǎng)吧的操作系統(tǒng)是windows 2000操作系統(tǒng)，系統(tǒng)盤使用NTFS格式，治理軟件使用過濾王實(shí)名制的萬象2004。系統(tǒng)安裝優(yōu)化完成后安裝計(jì)費(fèi)治理軟件測試時(shí)，發(fā)現(xiàn)進(jìn)入萬象登錄界面時(shí)系統(tǒng)會(huì)藍(lán)屏。當(dāng)把萬象治理軟件卸載后，進(jìn)入系統(tǒng)后一切正常。

故障解析：這個(gè)故障，從表面上來看屬于萬象2004治理軟件的兼容性問題。于是咨詢了吉?jiǎng)俟荆ㄈf象2004治理軟件的開發(fā)商），客服人員回答可能是系統(tǒng)的問題。將操作系統(tǒng)重新安裝后，在沒有安裝任何驅(qū)動(dòng)和任何軟件的情況下，安裝了萬象2004治理軟件，故障解除。由此，我們可以初步判定是軟件沖突的問題。在安裝了硬件的驅(qū)動(dòng)程序后，重新登錄萬象治理軟件時(shí)，系統(tǒng)又出現(xiàn)藍(lán)屏現(xiàn)象。問題到現(xiàn)在，已經(jīng)基本上得到了解決。在重復(fù)多次試驗(yàn)后，發(fā)現(xiàn)使用的主板驅(qū)動(dòng)有問題，由于安裝了最新版本的主板驅(qū)動(dòng)，結(jié)果造成安裝萬象治理軟件后系統(tǒng)藍(lán)屏的故障。

故障點(diǎn)評：電腦故障，一般都是由于硬件或軟件之間不兼容而出現(xiàn)的問題。硬件故障可以使用替換法進(jìn)行排除，軟件可以用最小化系統(tǒng)的方法進(jìn)行排除。所謂最小化系統(tǒng)，指的是只安裝一個(gè)基本的操作系統(tǒng)，不安裝所有的驅(qū)動(dòng)程序和應(yīng)用軟件。