在網(wǎng)吧的技術(shù)維護(hù)中，經(jīng)常存在一些疑難雜癥，短時間內(nèi)又找不到故障的原因。現(xiàn)將幾例疑難雜癥的解決方法寫出來，與大家分享。希望更多的網(wǎng)吧技術(shù)人員，將日常碰到的技術(shù)故障，寫下來，每周mail到我的個人郵箱：entermaster@126.com。我每周整理后回饋給大家。

1、復(fù)制大型文件時，系統(tǒng)藍(lán)屏或重新啟動

故障表現(xiàn)：機器配置：賽揚1.7GCPU、256MB內(nèi)存、Geforce  MMX440的顯卡、80G硬盤加小哨兵7.X.的硬盤還原卡，使用Windows 98操作系統(tǒng)。當(dāng)復(fù)制400MB以上的大型文件時，系統(tǒng)會藍(lán)屏或重新啟動。

解決方法：開始懷疑是操作系統(tǒng)的問題，將操作系統(tǒng)更換為windows 2000后，故障仍然。用硬件替換法檢測，所有硬件均無故障。仔細(xì)檢查，兩次硬件替換檢測，都沒有考慮硬盤還原卡的因素。在無硬盤還原卡的環(huán)境下測試，居然一切正常，重新將系統(tǒng)換回Windows 98后，在不安裝小哨兵還原卡的情況下，故障消失。

故障排除心得：在進(jìn)行硬件替換檢測時，不要忽視硬盤還原卡之類的硬件。最新資料表明，硬盤還原卡，在進(jìn)行大型文件復(fù)制時，都會藍(lán)屏，這屬于硬盤還原卡的漏洞，一些還原軟件也有此Bug。

2、有郊預(yù)防QQ尾巴病毒

故障表現(xiàn)：幾個月來最瘋狂的網(wǎng)絡(luò)病毒，在使用QQ聊天時傳播一個病毒網(wǎng)址，病毒危害我就不說了，相信大家肯定體驗過。

解決方法：大家都知道，在Windows操作系統(tǒng)中，凡是不可以執(zhí)行的文件，雙擊該文件時，會出現(xiàn)打開方式的對話框。由于QQ病毒一般都是腳本類型的病毒，我們通過以下幾個步驟，禁止執(zhí)行腳本文件，達(dá)到預(yù)防QQ尾巴病毒的目的。

第一步：在我的電腦-->工具--->文件夾選項對話框中，點擊“文件類型”，刪除擴展名為VBS、VBE、JS、JSE文件在操作系統(tǒng)中的關(guān)聯(lián)。刪除這幾類文件在系統(tǒng)中的關(guān)聯(lián)后，當(dāng)我們在雙擊此類程序后，將無法打開，而是會出現(xiàn)一個打開方式的對話框。

第二步：在Windows目錄中，找到WScript.exe和JScript.exe文件，將這兩個文件改名就可以了。

第三步：在控制面板-->Internet-選項->高級對話框中，啟用“禁用腳本調(diào)試”功能。

第四步：由于腳本病毒的復(fù)制、傳播都離不開asp語言中的fso對象，我們可以禁用FSO，防止腳本病毒傳播。在運行中輸入regsvr32 scrrun.dll /u即可。

故障排除心得：要想徹底清除病毒，先要搞清楚病毒傳播的原因，然后查找資料，禁止病毒傳播。由于病毒傳播方式廣泛，要逐一禁止才能有效。上述方法可以清除部分QQ尾巴病毒，但不保證可以清除所有的QQ尾巴病毒。

3、打開IE瀏覽器可以瀏覽網(wǎng)頁，無法打開下一級窗口瀏覽網(wǎng)頁

故障表現(xiàn)：打開IE瀏覽器可以正常瀏覽網(wǎng)頁，可是當(dāng)我們通過新窗口打開鏈接時，網(wǎng)頁無法顯示。還有部分機器，網(wǎng)絡(luò)設(shè)置完全正確，機器也可以上QQ，但無法瀏覽網(wǎng)頁。

解決方法：該故障一般是由于瀏覽器故障引起的，而且通過重新安裝瀏覽器程序無法實現(xiàn)修復(fù)。后來在微軟社區(qū)中，查找到了解決方法，經(jīng)試驗有效。

在“開始→運行”中鍵入“regsvr32 actXPRxy.dll”命令，點擊“確定”按鈕，這時會彈出一個信息對話框“Dll Registe rServer in actxprxy.dll sUCceeded”，點擊“確定”；然后再在“開始→運行”中鍵入“regsvr32 shdocvw.dll”命令，單擊確定即可。重新啟動后IE已經(jīng)被輕松修復(fù)。

故障解決心得：對于由操作系統(tǒng)及其附件引起的故障，我們可以尋找軟件開發(fā)商查找故障解決方法，上述解決方法并非出自筆者之手，而是在微軟社區(qū)查找到的答案。

總結(jié)：對于網(wǎng)吧維護(hù)中存在的疑難雜癥，我們要養(yǎng)成做記錄的習(xí)慣，把故障的現(xiàn)象和解決方法記錄成為電子文檔。長期積累下來，這就是財富。良好的習(xí)慣，也是技術(shù)提高的法寶！