美國電話業務競爭激烈,長途電話和本地電話運營商互相進入對方領域,爭相以長途本地捆綁、打包打折、特色服務等多種手段來搶占市場。用戶也表現出從固定向無線和多媒體方向轉移的趨勢,而傳統電話又面臨著廉價的IP電話的分流,包含數碼電視、高速互聯網和電話在內的有線電視寬帶業務也搶奪了部分固話用戶,運營商的固話收入幅度不斷下降。對此運營商采取的對策一般有兩種,一是降低成本,以廉價的價格獲得競爭優勢,另一種方法就是開拓具有吸引力的新業務。以軟交換為核心的NGN基于更有效率的因特網技術,可以大大降低運營商的投資和運營成本,除語音外還可提供多媒體等多種媒體等多種新型業務,并能實現多種終端之間的信息共享,是傳統電路交換交換網絡實現轉型的比較理想的下一代網絡技術,因此美國的電信運營商對推行VoP(Voice over Packet)表現得比較積極。
France Telecom法國電信是歐洲最大的全業務、國際型電信運營商。截至2002上半年,FT的經營范圍已經延伸到12個國家和地區,來源于法國以外的收入占到總收入的36%。其業務領域涉及固定電話業務(包括本地、國內國際長途)、數據通信業務、移動業務、有限電視業務、互聯接入業務以及目錄等。其中法國本土的本地電話和長途電話的市場份額分別保持在80.9%和64.3%。目前,除了法國的公司本部外,FT旗下還有3家子公司:Orange、Wanadoo、Equant,分別經營移動、互聯網以及數據業務。