淺談F－150中的Hotel Centrex

2019-11-03 10:15:23

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供稿：網友

（羅蘭）[摘要] 首先介紹了F－150中的Hotel Centrex的基本組件及其所能實現的功能，并通過舉例介紹了如何在F－150交換機側定義FETEX－ATT及CVMS的命令數據步驟。
[關鍵詞] Hotel Centrex；FETEX－ATT；CVMS；HMS
    Centrex是指在市話交換機上將部分用戶劃為一個基本的用戶群，組成虛擬的酒店小交換機（PABX），只需通過軟件數據實現簡單的內線免費撥打及外部呼叫功能，我們稱這些用戶為一個Centrex群，Centrex群中的用戶是市話交換機的一部分，享有用戶交換機的全部功能及Centrex提供的附加功能。
    目前，F－150的Centrex只廣泛用于商業領域，為了滿足Hotel Centrex所需的某些特殊的業務如：話務統計、話費結算處理、按時間限制呼叫、語音信箱等。F－150在SC11版開發了Hotel Centrex功能，并且首次在南昌技入使用。
    Hotel Centrex（酒店Centrex）基本配置分為三大部分：FETEX－Atten－dant（富士通－話務臺）、CVMS（酒店語音信箱服務）及HMS（酒店管理系統）。HMS通過TCP/ip同FETEX－ATT和CVMS相連，并通過酒店管理系統接口（HMI）進行通信。
    1.富士通－話務臺（FETEX－ATT）
    F－150中的Hotel Centrex提供了強大的話務臺功能，FETEX－ATT通過普通的雙絞線以2B＋D接口與交換機相連，它是基于Windows 98操作平臺上的應用軟件。
    ·FETEX－ATT最主要部分為話務員控制臺，它負責呼叫處理和收集話務員專用指令功能。例如外線電話要打到客房必須先接到話務臺，然后由話務臺轉到客房，同時話務員可根據需要幫助客人轉接電話。
     ·FETEX－ATT軟件還包括一套電話目錄管理系統，它就像一本電話號碼簿一樣，提供“電話目錄撥號”和“電話簿”功能，它還帶有一個忙閑表/分機直撥單元，使話務員更快更高效地處理相應的呼叫。同時主叫號碼顯示單元可以用來顯示主叫號碼，即對于群外來話顯示主叫號碼的公網號碼；對于群內來話，話務臺顯示Centrex用戶的小號碼。
     ·另外，FETEX－ATT軟件還裝備了立即計費（Hot Billing）和遠端業務顯示及控制等功能。立即計費功能允許話務臺在Centrex組內成員完成計費發話后，立即得到所有的計費信息。計資信息存在話務臺的計資數據庫中，對于已經連接HMS，則計費信息會通過HMI接口送到前臺HMS中，話務員還可以通過計費數據庫查找某個分機或多個分機在某段時間范圍內的話費，結算的結果可以在屏幕上輸出。遠端業務功能允許話務臺控制（激活/取消）Centrex組內其他成員業務或顯示其狀態。
     FETEX－ATT通過ISDN接口與交換機相連，從而實現話務臺的各種功能。因此，在F－150交換機側我們必須對FETEX－ATT的ISDN號碼進行數據定義，其步驟如下：
     a.將ISDN號定義為ATT類別
     ＜CHA SBS：TYP；
     ＜STCH，DN＝6159000，ST＝VC；
     ＜STCH，DN＝6159000，ST＝USE，LL＝5721-4-1-0，CAT＝ATTO5；
     ＜REG ATT：ATG＝1，GTYP＝DL，ATTP＝1，LDNAP＝2，LDNBP＝3，LDNCP＝4，REGP＝5，OPRP＝6；
     ＜REG ATT：ATG＝1，BBG＝260；
     ＜REG ATT：ATG＝1，ATN＝1，DN＝6159000，ATT＝Y，LDNA＝Y，LDNB＝Y，LDNC＝Y，REC＝Y，OPR＝Y；
     b.定義引示號及夜間轉移號碼
     ＜CHA ATT：BBG＝260，LDNA＝Y，LDN＝6163888，NDN＝6163580；
     C.定義拔“0”至ATT的翻譯表
     ＜CHA BBG：BTR，INS，BBGN＝260，TLR＝ORG，TLD＝0，CAT＝ATT，CATR＝0；
     d.定義ISDN號碼的各種新業務功能如：夜間轉移、來電顯示、立即計費用戶數據管理及顯示、強插等，從而能夠在ATT上實現這些功能。
     ＜CHA ATT：DN＝6159000，DTMF＝Y，OPKEY＝11；
     ＜CHA ATT：DN＝6159000，NT＝Y，OPKEY＝12；
     ＜CHA ATT：DN＝6159000，CLIP＝Y；
     ＜CHA ATT：ATG＝1，HBDN1＝Y，DN＝6159000；
     ＜CHA ATT：DN＝6159000，BTDST＝Y；
     ＜CHA ATT：DN＝6159000，ARSD＝Y；
     ＜CHA ATT：DN＝6159000，SRCS＝Y，CPSW＝1111；
     ＜CHA ATT：DN＝6159000，DPU＝Y；
     ＜CHA ATT：DN＝6159000，CMP＝Y；
     ＜CHA ATT：DN＝6159000，AEO＝Y；
     2.酒店語音信箱服務（CVMS）
     CVMS是基于PC機上增加語音卡，通過卡后的四根模擬電話線與F－150的交換機進行通信。
     Centrex語音信箱具有語音留言、聽取留言等功能，同時酒店服務員可通過語音信箱的自動應答功能，向賓館管理系統匯報客人的迷你吧消費情況、房間狀態等信息。
     CVMS中四根模擬電話線在F－150交換機測數據定義如下：
     a.將四根模擬線定義為連迭組
     ＜CHA SBS：TYP；
     ＜GRRG，MLH＝R，MLHN＝1，HTYP＝S，LDN＝6163581；
     ＜GRRG，MLH＝A，MLHN＝1，DN＝6163582，MN＝1-1；
     ＜GRRG，MLH＝A，MLHN＝1，DN＝6163583，MN＝1-2；
     ＜GRRG，MLH＝A，MLHN＝1，DN＝6163584，MN＝1-3；
     b．定義四線具備語音信箱功能
     ＜CHA SBS：TYP；
     ＜BBGR，BBG＝MS，BBGN＝260，CVMS＝Y；
     ＜BBGR，BBG＝MS，BBGN＝260，CLIPBBG＝Y；
     ＜BBGR，BBG＝MS，BBGN＝260，CVME＝Y；
     ＜SVRG，DN＝6163581，CVME＝Y；
     ＜SVRG，DN＝6163581，CLIPBBG＝Y；
     ＜SVRG，DN＝6163582，CVME＝Y；
     ＜SVRG，DN＝6163582，CLIPBBG＝Y；
     ＜SVRG，DN＝6163583，CVME＝Y；
     ＜SVRG，DN＝6163583，CLIPBBG＝Y；
     ＜SVRG，DN＝6163584，CVME＝Y；
     ＜SVRG，DN＝6163584，CLIPBBG＝Y；
     C.定義四線的小號碼
     ＜CHA SBS：TYP；
     ＜BBGR，BBG＝A，BBGN＝260，DN＝6163581，DN＝6163582，DN＝6163583，DN＝6163584；
     ＜CHA BBG：EXD，INS，BBGN＝260，EXT＝9999999，DN＝6163581；
     ＜CHA BBG：EXD，INS，BBGN＝260，EXT＝3582，DN＝6163582；
     ＜CHA BBG：EXD，INS，BBGN＝260，EXT＝3583，DN＝6163583；
     ＜CHA BBG：EXD，INS，BBGN＝260，EXT＝3584，DN＝6163584
     其中引示號6163581所對應的小號碼EXT＝9999999為固定參數。
     d.語音信箱功能操作碼定義
     ＜CHA BBG：BTR，INS，BBGN＝260，TLR＝ORG，TLK＝*97，CAT＝AT，CATR＝0，ATT＝CVMS；
     e.定義某一客房電話具備語音信箱功能
     ＜CHA SBS：TYP ；
     ＜SVRG，DN＝6163111，CVMS＝Y；
     ＜SVRG，DN＝6163111，CVMWI＝Y；
     3．酒店管理系統（HMS）
     HMS是另外一個可送的外部附加系統，酒店Centrex通過TCP/IP連接到酒店管理系統，數據通過HMI（酒店管理系統接口）實現通信，對于沒有“酒店管理系統”的賓館，可以將ATT放到前臺，通過話務臺完成一些簡單的酒店管理工作。
     Hotel Centrex是在F－150交換機所提供的豐富的Centrex業務基礎上，結合酒店行業的特點，專門為各大賓館和酒店開發的功能模塊，它與酒店原有的HMS互通，使HMS與FETEX－ATT有機地結合在一起，完全替代現有酒店小交換機（PABX），能夠方便實現立即計費、權限管理、CHECK IN/CHECK OUT、留言燈、房態的實時處理，并可以提供超越小交換機的ISDN、Internet、局域網互連等多種現代通信手段，使現代酒店更具競爭力。
摘自《江西通信科技》

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