虛擬用戶交換機新業務

2019-11-03 10:14:03

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供稿：網友

虛擬用戶交換機新業務（程勇）隨著電話普及率的不斷提高，傳統業務的增長空間日益縮小，競爭日益加劇是電信經營者面臨的問題，推廣Centrex業務可以使電信經營者鞏固集團用戶市場；提高經濟效益；增加固定電話用戶。同時隨著社會商業的發展節奏加快，商業團體、賓館酒店、國營企業等商業用戶對通信的要求已不滿足原有的語音業務，而上升到對ISDN、IN、LAN互連、Internet接入以及簡化維護管理等方面的要求，用戶交換機（PBX）在滿足這些功能時需要不斷的進行軟件版本升級，而虛擬用戶交換機具有PBX不可比擬的優點，因此，虛擬用戶交換機功能的普及和推廣迫在眉睫，也是大勢所趨。本文主要介紹虛擬用戶交換機的概念、特點、功能和實現方法。一、基本概念虛擬用戶交換機（Centrex）是將用戶交換機的功能集中到局用交換機中，由局用交換機代其維護和管理，一般將局用交換機的部分用戶分成組，不僅為這些組提供用戶交換機的功能，還能夠使其充分利用局用交換機已有的新功能和新業務。總之，Gentrex是利用局用程控交換機的資源組成專用網來實現為公用網用戶提供用戶交換機功能的新業務。二、特點虛擬用戶交換機與用戶交換機相比具有如下的優點：節省投資節省投資用戶不需要增加附加設備和維護人員，可以節省設備投資，機房占地面積及維護人員的費用。若是賓館酒店，則賓館坐席臺可以設置在用戶端。接通率高，用戶分布范圍廣傳統的PBX用戶是通過用戶線或中繼線兩種中繼方式與局用交換機相連，集線比一般為10：1。當用戶線或中繼線全忙時，用戶就撥打不出去，也打不進來。然而Centrex的用戶是直接接入公用網，其接通率明顯高于PBX的用戶。而且用戶不受地域限制，擴容、移機和改號等也很方便。維護和管理方便，可靠性高虛擬用戶交換機引入，簡化了網絡管理的層次。由局用交換機代其執行維護和管理，用戶使用局用交換機可以得到穩定的服務。可使用局用交換機增加的新業務用戶不僅使用PBX的特有功能，而且與公網用戶一樣可以使用局用交換機用戶的附加新業務。三、實現方法 1．在本局實現局用交換機提供的虛擬用戶交換機功能是將一組用戶劃分成一個基本商業組（BBG），若干個BBG組成一個復合商業組。同一商業組用戶可以是模擬用戶，位可以是 ISDN用戶；可以是母局用戶，也可以是遠端模塊局用戶或接入網用戶。 2．在城市范圍內實現在同一城市的不同局之間的同一種交換機的用戶可以組成一個虛擬網，實現虛擬用戶交換的功能。不同種交換機的用戶之間要采用國標規定的廣義虛擬用戶交換機（WAC）業務實現。WAC是把分布在不同交換局的虛擬用戶交換機（Centrex）組成一個虛擬的專用路。同一個Centrex交換局的WAC用戶的呼叫在該換局內完成，不同Centrex交換局間的呼叫通過SSP和SCP完成。 3．在全國或省內實現對于全國范圍內的用戶可以采用虛擬專用網業務VPN來實現，對省內分布在不同交換局或不同地區的用戶采用國標規定的廣義虛擬用戶交換機業務或VPN來實現。四、編號和計費對于每一個Centrex用戶不僅分配一個內線號碼（PNP），而且分配一個PSTN的直接撥入（DDI）號碼，PNP的號碼位長范圍為1位到7位，可根據Centrex的容量需求進行設定。Centrex用戶呼叫同一復合商業組用戶時只需撥PNP號碼，也可撥PSTN號碼，但必須撥出組字冠；出組呼叫要撥出組字冠，例如撥"0”后再繼續撥被叫號碼。復合商業組外用戶呼叫組內用戶撥普通用戶號碼，或撥打Centrex商業組的引示號接到話務員，通過話務員進行轉接，當有多個話務員登錄時，提供自動分配功能，而且話務臺可以集中設置在端局，或設置在用戶端。對于商業組用戶的出組呼叫按一般的呼叫進行計費，組內和組間的呼叫實現Meter和AMA兩種計費方法。五、CentfeX用戶的附加業務商業組用戶除具備基本的呼叫接續功能外，Centrex功能還提供以下商業組用戶特有的附加業務功能。 1．同組代答 BBG中的分機分成若干呼叫代答組，當 BBG戶分機來話無應答時，可以由同一呼叫代答組的其他分機代為應答。使用同組代答時，代答的用戶無需指明被代答的分機號碼。若同時有若干個分機振鈴，則代答優先級以振鈴的先后順序為準。 2．指定代答 BBG中某一分機來話無應答時，可由同一呼叫代答組內的其他用戶代為應答。代答的用戶要撥代答接入碼及被代答的分機號碼。 3．BBG呼出全限制限制BBG用戶的出組呼叫。 4．BBG呼入全限制限制BBG用戶接收組外來話。 5．BBG用戶群接續數限制對BBG用戶的最大呼人數、最大呼出數和最大呼入／呼出數可用命令進行限制。 6．BBG呼出半限制限制BBG用戶的出組呼叫，但經呼叫轉移出組的呼叫不受限制。 7．BBG呼入半限制限制BBG用戶接收組外來話，但不限制經呼叫轉移來的人組呼叫。 8．區別振鈴／呼叫等待音對來自Centrex內部的呼叫和來自Centrex外部的呼叫，提供不同的振鈴音和呼叫等待提示音。此業務可以以單個用戶為單位進行登記，也可以以BBG為單位進行登記。 9．呼叫轉移此業務為帶三方通話功能的呼叫轉移，即作為被叫登記此業務的用戶在應答以后可以將第三方叫起進行三方通話，操作方法與三方通話業務相同，或完成話務員功能將呼叫轉移到第三方，此業務可以選擇只轉移來自Centrex外部的呼叫或轉移所有呼叫。 10．秘書業務可使用戶A的所有來話先接續到其指定的本Centrex組內另一個用戶B，經用戶B過濾后，利用來話轉接功能再轉接給用戶A或由B直接處理。一個用戶B可以對應多個用戶A，B用戶對于A用戶的秘書業務具有跨越功能。 11．賓館坐席臺系統該功能是適用于賓館酒店等部門的Centrex服務系統，它通過2B＋D接口與交換機相連。主要的功能包括：來話提示、來話排隊、多話務員設置、來話轉接、代辦長途、插入、緊急跨越呼叫、鬧鐘服務、夜間服務、用戶數據庫管理、查號、計費查詢和話務統計等功能。六、NEAX61∑特有的附加業務 NEAX61∑交換機除提供以上Centrex特有的附加業務以外，還可以為Centrex用戶提供國標規定的普通用戶的附加業務。分別為縮位撥號、熱線業務、呼叫限制、免打擾服務、惡意呼叫追蹤、鬧鐘業務、遇忙記存呼叫、無條件前轉、無應答前轉、遇忙呼叫前轉、缺席用戶服務、呼叫等待、遇忙回叫、三方通話、主叫號碼顯示、主叫號碼限制、語音信箱等。Centrex的ISDN用戶也可以使用ISDN相應的附加業務。這里對這些業務不做介紹。下面介紹幾項NEAX61∑已經實現的有特色的附加業務。 1．遠端控制呼叫前轉用戶A在登記了呼叫前轉業務的基礎上再登記該業務和激活密碼，就可以在異地的用戶B處將撥叫A的呼叫前轉到B處，從而實現跟我來的功能。該業務的實現需要一個虛擬激活號碼C（該用戶沒有實際的物理位置）。 2．用戶控制的語音／數據保護此業務主要是為了在通話和進行數據傳輸時，防止呼叫等待提示的干擾音干擾，可由用戶進行激活和撤消。 3刪除呼叫等待業務登記呼叫等待的用戶在通話中，對防止呼叫等待的插入，在通話前或通話中登記刪除呼叫等待業務，可以限制呼叫等待的插入。登記解除是在呼叫結束時自動地解除，即該業務登記后起作用的期間僅為一次通話，只需要激活，不需要去激活。 4．數據呼叫登記該業務的用戶一般為數據終端。它在數據通信中，為防止出差錯而需要排除干擾，例如話務員的插入，用戶無需在話機上做任何操作。 5．優先用戶登記該業務的用戶具有較高的優先級，當系統發生話務擁塞而限制用戶發呼時，登記該業務的優先用戶不受限制。各種不同交換機廠家實現虛擬用戶交換機的方法不盡相同，但各有特色，用戶要加以比較和選擇。摘自《現代通信》

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