GPRS和3G帶來的新型移動服務

2019-11-03 09:29:35

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供稿：網友

　　移動市場的變化不僅只是用戶數的持續增長，更深刻的變化表現為終端用戶利用移動服務來提高他們的工作效率，加強與他人的聯系，并讓他們的生活方式變得豐富多彩、富有情趣。隨著GPRS在中國的推進和3G時代的即將到來，我們會看到許多新型移動服務將不斷涌現。———編者GPRS市場開拓案例

　　全球已有的89個GPRS商用網絡中40％由諾基亞提供GPRS核心網設備。如何利用GPRS網絡刺激移動數據市場，提高ARPU值呢？諾基亞的“服務催化項目”為早期的GPRS業務使用者提供了GPRS業務概念的實例。諾基亞與IMG一起，和英國的內容開發商RockingFrog共同開發了針對運動（Match2Mobile）、生活方式（Love2Flirt）和音樂（Tune2Radio）的業務概念。世界杯決賽為Match2Mobile提供了絕好的機會，它就不同足球明星訂制不同內容和相關資料，發送給不同國家的聽眾和足球迷。這項業務交互性的本質能夠刺激用戶不斷尋找更多的內容，從而增加使用量。Tune2Radio是一種建立在WAPoverGPRS基礎上的新穎的娛樂業務概念，允許用戶實時瀏覽廣播信息，查找感興趣的音樂內容和事件，與廣播主持人和其他聽眾進行交流。這種業務利用了集成GPRS手機和調頻收音機功能的終端，如諾基亞8310。讓用戶享受到服務

　　隨著GPRS的推行和3G時代的來臨，各種新技術正陸續就位，向市場提供種類繁多的新型服務和應用。來自WAP的經驗表明，消費者一般不愿意，通常也不能夠為了享受新的服務，在自己手機上完成復雜的設置步驟。因此，運營商必須用一種對消費者“透明”的方式，完成新服務的激活和手持電話的相關設置的更改任務，這就是業內人士所稱的設備管理。新服務的激活

　　激活業務的重要途徑之一就是在用戶購買手機時由銷售商完成相應的設置。上述過程可以通過發送短信息或連接相應的網絡界面進行，既可以在電話開機時自動完成，也可以在顧客有要求時完成。對經銷商而言，這一過程十分簡單：運營商的設備管理服務器通過客戶服務系統接收到需要的設置信息，然后通過適當的方式將其下載到手機上。而新客戶的有關信息及其選定的服務信息隨后被傳送到運營商的用戶檔案服務器，為將來的決策提供參考。經銷商在銷售點提供服務的好處是開辟了一個新的收入源：在銷售手機硬件的同時也出售了服務。對消費者來說，上述步驟是透明的，他可以馬上享受到新的服務。

　　一旦擁有了上述空中下載設置能力，運營商同時還可以應用上述網絡對所有手機進行設置的更新。這一點很有必要，因為網絡通常會有某些變動，或是某種特定業務需要新的手機設置。

　　另外，服務激活對網絡也有影響。在提供一項新服務時，客戶服務／計費系統需要訪問不同的服務器。針對多種服務器采用單一界面是很不實用的做法。另一個問題是目前對這類界面沒有統一標準，因此每種界面都會采用不同的協議，解決的方法是在客戶服務／計費系統和業務相關的網絡組件之間利用中介設備建立連接。由于每種網絡中組件與客戶服務／計費（CCB）系統的組合都有所不同，因此中介設備必須針對特定的網絡專門訂制。提供服務

　　便捷的服務激活方法是成功推行新的服務項目（如MMS）的關鍵。目前，只有很小一部分移動電話能支持空中激活，也沒有相應的標準。但是，在WAP論壇內部，諾基亞和其他主要廠商正在共同努力制訂以SynchML為基礎的有關標準，標準會在2002年下半年出臺。

摘自《人民郵電報》

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