移動商務技術的選擇

2019-11-03 09:28:27

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供稿：網(wǎng)友

Sybase軟件（中國）有限公司高級技術顧問劉翔　　隨著移動計算的發(fā)展以及信息訪問需求的日益增長，商務活動將向移動和無線連接領域逐漸發(fā)展，上述變革催生了移動商務（mobile-Business）這一概念。從更寬廣的眼光來考慮，移動商務的戰(zhàn)略不僅僅是把公司的電子郵件擴展到無線裝置上而已。企業(yè)需要了解支持移動商務的關鍵技術—能否正確理解這些技術的特點將直接影響部署移動應用系統(tǒng)的成效。

　　隨著移動計算的發(fā)展以及信息訪問需求的日益增長，商務活動將向移動和無線連接領域逐漸發(fā)展，上述變革催生了移動商務（mobile-Business）這一概念。一方面，企業(yè)需要更強大的移動和無線連接解決方案來擴展他們的商務應用、獲得更好的投資回報率。另一方面，應用開發(fā)商已經(jīng)針對這種不斷增長的業(yè)務需求推出相關產(chǎn)品及解決方案。

　　經(jīng)常需要流動辦公的業(yè)務人員會發(fā)現(xiàn)，移動商務解決方案給他們提供的好處是顯而易見的—在任何時間、任何地點都能訪問到企業(yè)的關鍵數(shù)據(jù)：對于銷售自動化系統(tǒng)而言，一線員工可以訪問最新的客戶數(shù)據(jù)，這可以確保為客戶提供更好的個性化服務；對于物流業(yè)而言，總部可以實時與司機保持溝通，配合電子地圖及時優(yōu)化其運行線路，并且可以實時給他們提供客戶信息，提高工作效率；對于設備維護人員而言，調(diào)度人員可以及時發(fā)送新的任務單到一線員工的設備上，這樣能夠降低急需維護設備的等待時間，確保資源合理有效的分配。

趨利弊“害”選技術

　　除了上述這些大體上的機動性以及各種可能性的粗略介紹，我們還需要了解什么來保證自身既不會被甩在這個浪潮的后面，也不會在這種沖擊中受損失呢？企業(yè)應該從更寬廣的眼光來考慮，移動商務的戰(zhàn)略不僅僅是把公司的電子郵件擴展到無線裝置上而已。企業(yè)需要了解支持移動商務的關鍵技術—能否正確理解這些技術的特點將直接影響應用系統(tǒng)的成效。

　　企業(yè)應用移動商務，簡單地說就是借助以無線通信為主的連接方式，使得員工可以使用便攜終端隨時接入到企業(yè)的信息系統(tǒng)之中。

　　道理雖然簡單，實現(xiàn)起來卻不容易。為了保障移動性，終端設備在體積、重量、耗電性等方面都要比在辦公室使用的設備有更好的性能；為了保障安全性，企業(yè)在數(shù)據(jù)傳輸、身份認證、權限控制等方面要深思熟慮；為了保障及時性，移動系統(tǒng)在通信方式選擇、數(shù)據(jù)同步等方面都要禁得起考驗……對于企業(yè)而言，實現(xiàn)移動商務解決方案，一般需要了解移動數(shù)據(jù)庫、終端設備、無線網(wǎng)絡傳輸、多協(xié)議環(huán)境以及信息同步和安全性等方面的相關技術。

關鍵在于“小”

　　對于傳統(tǒng)的企業(yè)信息化應用系統(tǒng)而言，數(shù)據(jù)庫是重要的環(huán)節(jié)之一，新興的移動商務也是這樣。為了提高終端的數(shù)據(jù)處理能力，手持移動設備上面往往需要安裝優(yōu)化過的、超小型的數(shù)據(jù)庫。對于移動數(shù)據(jù)庫而言，“體積”很重要。目前，業(yè)界最先進的移動數(shù)據(jù)庫可以讓企業(yè)只部署特定應用所需要的數(shù)據(jù)庫組件，這使得終端數(shù)據(jù)庫所占用的內(nèi)存最低可以降到50k。

　　移動設備數(shù)據(jù)庫可以做得很小的關鍵原因之一在于，它們不是孤立的信息系統(tǒng)，這些數(shù)據(jù)庫是可以與企業(yè)后臺數(shù)據(jù)庫相連接的，這涉及到了信息同步技術。通過信息同步技術，遠程用戶可以從企業(yè)數(shù)據(jù)庫接受信息，也可以發(fā)送信息到企業(yè)數(shù)據(jù)庫。因為無線連接帶寬的限制，信息同步操作要盡量做到減少需要交換的數(shù)據(jù)量、降低連接時間、支持多種網(wǎng)絡協(xié)議。廣泛部署的移動商務解決方案常常需要建立在一個能夠處理大量并發(fā)用戶的平臺之上。對于一些企業(yè)而言，往往需要在特定的時間應對大量移動終端用戶（例如每天下班的時候，員工同步一天的工作記錄）。因此，服務器端必須安裝強健的同步軟件，以確保系統(tǒng)不至于癱瘓。

理性分析局限性

　　除了移動數(shù)據(jù)庫技術，理性地分析移動商務相關的其它技術的現(xiàn)狀以及走向是至關重要的，移動技術的局限性應該如實闡述，這樣才能使得移動技術真正的可用性變得更加清晰。以下四個方面的問題值得企業(yè)關注：

移動并非必須無線

　　不要混淆移動和無線的概念。一個移動解決方案將企業(yè)的信息擴展到無法訪問臺式機的員工身上，而無線技術只是眾多數(shù)據(jù)傳輸方式之一。

　　根據(jù)用戶對于數(shù)據(jù)收集與獲取的時間要求，不間斷的無線連接可能并非必須。一個金融交易會需要實時的無線連接，而很多應用系統(tǒng)例如銷售自動化并不需要即時的信息交換。很多用戶的PDA，通過無線連接或者有線方式，每小時甚至每日更新一次就已經(jīng)夠了。

　　不可否認的是，更好的無線技術正在向我們走來—在更廣闊的地理區(qū)間提供更快的數(shù)據(jù)傳輸能力—但是，認識到目前應用開發(fā)的局限性同樣重要。大肆宣揚的3G無線網(wǎng)絡距離真正實現(xiàn)恐怕還需要幾年的時間。即使今天已經(jīng)可用，無線移動計算仍然面臨同樣的挑戰(zhàn)：帶寬限制、覆蓋區(qū)域限制、高成本，而且存在不同標準的3G網(wǎng)絡標準，這使得系統(tǒng)在選型時候常常感到茫然。

設備要與應用相匹配

　　大量的硬件供應商提供了一系列設備以適應于不同的用途，包括筆記本電腦、PDA、掃描器、便攜式計算機以及擁有一定功能的智能電話。使用合適的設備，企業(yè)可以提高生產(chǎn)力并且降低總擁有成本；否則，企業(yè)不得不面對可憐的ROI（投資回報率）。

　　要調(diào)查清楚員工會在什么樣的環(huán)境下工作，這決定你需要為他們配置怎樣的設備。在戶外工作、在實驗室或者在賓館工作，這決定了設備被摔落或進水的可能性是不同的。對于經(jīng)常在“危險”環(huán)境工作的員工而言，花費稍多一些選用一個比較堅固的設備會降低故障率、宕機時間和維護成本，從而降低總擁有成本。

最大化ROI

　　引入新技術的時候，為了獲得一個可以接受的ROI，應用系統(tǒng)的部署時間是很重要的因素。事先縝密的計劃會避免部署之后產(chǎn)生嚴重的問題。

　　由于企業(yè)業(yè)務的增長以及新技術的不斷出現(xiàn)，當前部署的移動應用與企業(yè)明天所需的應用不完全一致是在所難免的?？紤]到這一因素，企業(yè)的移動應用系統(tǒng)應該建立在一個開放的平臺上，以融合新的技術與功能。為了保護企業(yè)在IT基礎設施上的現(xiàn)有投資（這包括服務器、數(shù)據(jù)庫甚至大型機），企業(yè)需要一個靈活的解決方案，確保新增設備的無縫連接很關鍵。

注重安全

　　在安全方面，無線通信牽涉到敏感信息的數(shù)據(jù)傳輸，這使得安全成為企業(yè)不得不重視的環(huán)節(jié)。保證數(shù)據(jù)安全的第一個步驟就是確保所有連接到企業(yè)服務器的移動用戶都是經(jīng)過正確認證的。其次，移動設備與服務器之間的通信鏈路最好要加密。最后，要保護好終端的數(shù)據(jù)，例如采用指紋檢驗技術。

摘自《中國計算機報》

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