移動數據業務體系中結算系統的建設

2019-11-03 09:21:29

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中國聯通增值業務部紀成軍東軟公司李彥福北京郵電大學梁鵬

　　當前，移動數據領域出現了很多新興技術，如WAP、IMAP4、MMS、BREW、java等。為了充分發揮運營商在數據業務方面的網絡優勢，更好地吸引對各種移動數據業務感興趣的用戶，移動通信運營商基于上述各種技術體制陸續進行了各種移動數據業務平臺的建設、相關支撐系統的建設和改造。希冀通過這些移動數據業務的開展，可以更好地吸引大量新用戶，并促進用戶量的增長，提高移動通信運營商的ARPU(每用戶收入)值。

圖1移動數據業務平臺體系架構

　　由圖1可見，在移動數據業務系統中包括業務平臺、結算系統、接入管理平臺、業務接入網。各個系統的功能如下。

　　業務平臺：如WAP平臺、JAVA平臺，以某種技術體制為支撐，實現從客戶端到系統端或客戶端到客戶端的業務流；結算系統：根據各業務平臺傳遞過來的詳細話單進行與SP/CP的結算；接入管理平臺：對SP/CP信息和用戶數據進行管理，并實現每一種業務流的實時控制；業務接入網：實現通信網和數據網的接口，實現終端用戶和系統平臺的信息交互。

　　目前，移動數據業務的提供者為各個SP/CP，而對使用業務的用戶的最終收費為運營商，所以運營商與SP/CP之間就必然存在結算關系，而且隨著移動數據業務的不斷發展以及對移動數據業務的要求不斷提高，運營商與SP/CP之間的合作方式也越來越多樣化。特別是移動數據業務結算系統在整個業務的支撐和與SP/CP的合作中占有舉足輕重的地位，在對移動數據業務的發展中發揮著越來越大的作用。

　　一、結算系統建設

　　移動數據業務結算系統應該是一個可管理、可監控、靈活可擴展的系統，涉及數據采集與分發、數據入庫、結算、帳務等多個功能，接口較多，系統框架復雜，所以一個先進、靈活、穩定可靠的系統架構是很好實現該系統的重要保證。移動數據業務結算系統的總體結構功能如圖2所示。

圖2移動數據業務結算系統的總體結構

　　二、系統應具備的基本功能

　　1.數據采集與數據分發。定時或實時接收各移動數據業務應用系統上傳的詳單合帳后的帳單、各省分公司BSS/OSS系統回傳的費用回收數據、各省分公司BSS/OSS系統回傳的退單；對接收到的數據進行檢錯/糾錯分析、規范化和分揀、入庫等處理；將經分揀以及其它處理后的詳單定時或實時發送給各省分公司BSS/OSS系統；將合帳后的用戶移動數據業務帳單定時發送給各省分公司BSS/OSS系統。

　　2.結算處理。結算處理同時支持應收和實收兩種結算，還要實現省間結算、多方結算、漫游結算和地方性SP結算，同時提供對帳、結算回退、模擬結算等功能。

　　3.業務及結算統計。對各種業務及結算數據進行統計、匯總，形成業務量、結算結果等統計數據，形成報表供行政、財務或其它相關部門參考。這些統計數據還可以通過數據接口傳送給其它相關系統使用。

　　4.帳務處理。針對每個用戶號碼，按照業務類型、用戶類型、費用類型等進行合帳，形成該用戶當月移動數據業務的綜合帳單，下發給相應省分公司BSS/OSS系統；同時可提供銷帳、呆壞帳管理等功能。

　　5.資料管理。系統應支持進行統一的資料管理，資料管理的內容包括：結算對象管理，包括運營商部門信息、各SP/CP的信息；系統參數管理，主要包括結算周期、帳務處理周期、統計周期等參數的維護，系統參數管理還包括業務處理參數，如數據采集、結算等相關參數的管理；結算規則管理，完成結算規則記錄的增、刪、改、查等管理。

　　6.權限管理。權限管理主要實現對系統訪問權限的控制、檢查，確保系統的操作安全性。主要的功能要求如下：支持對系統的操作員、管理員的分級管理，不同級別的管理員有不同的控制、訪問權限；系統提供靈活的角色分配和權限設置手段；系統支持對各種結算數據、配置數據、統計數據采取保護措施；系統對用戶實現分級管理；系統支持對數據訪問權限的嚴格控制。

　　7.數據管理。對應用系統中的各種數據進行多種方式的備份與恢復。

　　8.查詢統計。業務查詢統計系統主要負責對結算數據和業務統計數據的查詢、檢索，并將各種查詢結果打印輸出，支持將數據存于文件（如Excel文檔）。

　　9.集中監控。集中監控實現了系統的集中管理，確保整個系統的單點統一控制，包括以下管理功能：配置管理，如應用系統運行參數和環境的配置；故障管理，對服務器系統和硬件的運行進行在線的監視，可以監視服務器參數的狀態、磁盤的運行狀態、各應用系統的運行狀態等；性能管理，監視服務器的CPU使用效率和數據處理效率等；另外還包括數據庫監控、網絡監控、進程監控以及系統資源使用監控。

　　監控系統檢測到系統運行和處理各個環節中出現異常情況時需產生告警信息，告警信息可以按嚴重等級進行分類，告警提示的方式包括聲、光、短信等多種方式。

　　10.稽核校驗。系統應對每一個處理模塊的正確性進行稽核，保證系統的每一個功能模塊以及整個處理過程的正確性，提供系統處理的分析報告，對異常情況提供告警信息，以便系統的回退處理。稽核校驗應貫穿系統處理的全過程，在各個階段由于業務特性的不同，可采用不同的稽核校驗方式，以實現對整個系統的完整性、一致性和安全性稽核。

　　主要的稽核功能包括：數據完整性稽核、預處理稽核、結算稽核、重復話單稽核、錯誤話單回收等。如果系統在模塊內稽核校驗中發現異常，系統應給出告警信息，系統能對審核的異常提供人工或自動的處理機制。

　　11.回退處理。回退處理主要針對移動數據業務結算系統主體流程中各個模塊的處理功能進行回退，將處理數據恢復到處理前的狀態，再次調用功能模塊進行處理的過程，對于結算處理流程中的任何一個處理環節都能夠進行回退，重新處理。回退處理保證對系統的影響降到最低限度，不能影響到系統的正常運行。

　　12.錯單處理。錯單處理用于集中處理結算系統流程中發現的錯誤數據，并對其進行進一步處理。系統提供簡易的錯單瀏覽和修改機制，以方便對錯單進行處理。修改后的錯單可進行回收、重新處理。

　　13.SP/CP及業務管理。SP/CP的資料對于結算系統是至關重要的信息，它是結算業務進行處理的重要依據，所以資料管理也是結算系統極為重要的部分。SP/CP及業務管理主要完成對SP/CP的基本信息和業務信息的管理，對其進行增加、修改、查詢等管理操作。

　　14.日志管理。日志是審核校驗、統計查詢和系統管理的基礎數據，以便在系統出錯時能夠詳細的了解采集的每個步驟，能夠快速的處理問題。日志管理包括操作日志和系統運行日志，用于對系統進行監控記錄，同時通過權限管理手段對上述行為操作進行控制。

　　三、結算系統的擴展規劃

　　1.網絡架構

　　鑒于初期業務量、用戶數和建設投資的考慮，目前移動數據業務結算系統為一級架構，由運營商總部統一建設的全國系統。但隨著業務的飛速發展，如業務量的增長和業務模式的不斷多樣化等原因，目前的一級架構無法滿足實際業務開展的需要，所以未來的移動數據業務的業務和支撐系統的架構應該為兩級或者多級。

　　（1）兩級架構分為總部和省分兩級系統

　　總部系統功能：完成與全國性SP/CP的結算對帳、省間結算；完成全國性SP/CP業務的話單采集、分發、結算、帳務處理、統計查詢等；完成全國性SP/CP的資料管理；完成與省分系統的詳單等接口。

　　省分系統功能：完成與地方性SP/CP的結算對帳；完成地方性SP/CP業務的話單采集、分發、結算、帳務處理、統計查詢等；完成地方性SP/CP的資料管理；完成與總部系統的詳單等接口；完成與省分BSS/OSS系統的相關接口。

　　（2）多級架構

　　可以建成三級系統，包括總部系統、大區系統和省分公司系統。總部系統只與大區系統進行直接接口；省分公司系統只與大區系統進行直接接口；大區系統同時與總部系統、省分公司系統進行接口，起到承上啟下的作用，每個大區系統負責與一定數量的省分公司系統接口。

　　總部系統功能：完成與全國性SP/CP的結算對帳、省間結算；完成全國性SP/CP業務的話單采集、分發、結算、帳務處理、統計查詢等。完成全國性SP/CP的資料管理；完成與大區系統的詳單等接口。

　　大區系統功能：完成與大區性SP/CP的結算對帳；完成大區性SP/CP業務的話單采集、分發、結算、帳務處理、統計查詢等。完成大區性SP/CP的資料管理；完成與總部系統、省分系統的相關接口。

　　省分系統功能：完成與地方性SP/CP的結算對帳；完成地方性SP/CP業務的話單采集、分發、結算、帳務處理、統計查詢等；完成地方性SP/CP的資料管理；完成與大區系統的詳單等接口；完成與省分BSS/OSS系統的相關接口。

　　2.系統功能擴展

　　鑒于初期迅速發展業務的需要和建設投資的考慮，初期的系統以實現對業務的基本支撐為主，但隨著業務模式的豐富多樣和推進移動數據業務的發展需要，移動數據業務結算系統在功能方面需要必要的優化與增加。在以后的移動數據業務結算系統的建設過程中可以增加如下的功能。

　　（1）帳務管理

　　提高帳單生成的靈活性；增加對內容費詳單的二次批價，包括詳單級優惠，如分段優惠、累計優惠等；增加帳務級優惠，包括按照業務類型、SP/CP優惠、不同業務類型之間的交叉優惠等。

　　（2）統計分析

　　移動數據業務結算系統作為連接業務系統與BSS/OSS系統之間的樞紐系統，可以獲得非常全的業務、費用數據，通過對這些數據的進一步統計分析，可以獲得如SP/CP業務量的分析、SP/CP的業務開展趨勢等的結果。

　　（3）集團用戶的支持

　　在移動數據業務的用戶中有一部分是集團用戶，集團用戶對于運營商開展業務非常重要，所以針對集團用戶必然會有相應的收費等策略，如按照集團用戶收費、優惠等。

　　（4）集中計費

　　目前大部分移動數據業務的內容費的計費基本由SP/CP或者業務平臺計費，這樣會帶來一些不可避免的問題，如計費準確性、計費系統分散不利于升級和管理、多業務交叉時計費繁瑣等。所以將來應該由結算系統完成對所有業務的集中計費。

　　綜上所述，移動數據業務結算系統是整個移動數據業務平臺體系的重要組成部分，進行優良的系統規劃和成功建設應該是移動數據業務良好發展的重要保證。

----《通信世界》