移動數據增值業務的發展

2019-11-03 09:20:40

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供稿：網友

廖建新北京郵電大學國家重點實驗室

　　摘要　　本文對移動數據增值業務在我國的發展情況及出現的問題進行了總結，結合國際上移動數據增值業務及技術的發展趨勢，探討了我國移動數據增值業務進一步發展的關鍵技術和研究方向，并對業務的設計、運營及政策和標準支持提出了自己的建議。

　　關鍵詞　　移動數據增值業務　　開放業務體系結構　　業務引擎

1 前言

　　隨著移動通信網絡從基于電路交換的第二代移動通信系統（2G）向基于分組交換的2.5代、第3代系統的演進，移動增值業務也隨之從語音增值業務發展到數據增值業務。與前者相比，數據增值業務對2.5G、3G移動通信系統的發展所起的作用更大，其地位也更為關鍵。

　　與語音增值業務相比，移動數據增值業務主要從兩個方面擴展了其業務提供能力：（1）底層支撐技術由電路交換發展為分組交換，從而為有更高速率及帶寬要求的數據傳輸創造了條件；（2）業務價值鏈突破了傳統語音業務囿于移動運營商的網絡，從原來的僅涉及運營商、設備制造商、系統提供商和業務用戶擴展到應用提供領域（包括應用開發商、內容提供商、應用整合集成商、業務提供商等）及其它行業（金融業、商業企業等），使得移動數據增值業務表現出前所未有的多樣性，也為運營商一貫追求的差異化業務提供了更為廣泛的基礎。

　　技術的發展為移動數據增值業務的發展創造了條件，移動用戶對多姿多彩的新業務的需求組成了日益擴大的移動數據增值業務的市場空間。擴大了的移動增值業務價值鏈上的各個環節也投入了大量資源從事移動數據增值業務的研究和開發工作。特別是在世界范圍內3G網絡的建設不斷被推遲、已建網絡的發展速度也大大低于預期的情況下，3GPP等國際標準化組織也不再僅僅關注于網絡及接入系統的規范化工作，而將目光投向移動增值業務的標準化研究，以期帶動3G網絡的發展。在相關標準化組織的工作中，OMA（Open Mobile Alliance）的作用日益突出，成為移動數據增值業務研究與設計的風向標。

　　在我國，基于移動智能網技術的移動語音增值業務已取得巨大的成功，這也為業界研發和部署移動數據增值業務提供了動力和信心。與此同時，隨著語音業務總體資費水平的不斷下降，在繼續對語音增值業務進行挖潛的同時，運營商也全面加大了移動數據增值業務的開發和推廣力度，以期拉動日益走低的ARPU值。

　　本文將回顧我國移動數據增值業務的發展現狀，結合OMA組織的近期研究工作及國際上的熱點業務，探討我國移動增值業務下一步發展需關注的問題和關鍵技術。

2 移動數據增值業務在我國的發展現狀2.1 移動數據增值業務及其提供技術

　　與世界上很多國家一樣，移動數據增值業務在我國的起步是從短信開始的。由于短信可以通過電路交換和分組交換兩種方式提供，因此得以在2.5代系統（GPRS/CDMA 1x）建設前實現。短信業務以其無需升級終端、價格低廉而獲得了飛速發展，僅2003年一年，全國移動用戶發送短信總量就達到2200億條。短信業務不但成為運營商及短信增值業務提供商利潤的重要來源，也向人們展示了移動數據增值業務的美好前景。

　　隨著中國移動GPRS網絡的正式商用和中國聯通CDMA 1X網絡的建成開通，我國移動數據增值業務于2003年啟動全面建設。中國移動在已取得巨大成功的“移動夢網”品牌下，在其GPRS網絡上推出了彩信（多媒體消息）、WAP、百寶箱（java下載）、手機錢包（移動支付）等多項移動數據業務。中國聯通也推出了以“聯通無限”為總品牌的“彩e”（多媒體消息）、“聯通在信”（短消息訂閱及點播）、“神奇寶典”（BREW下載，并將支持JAVA下載）、“互動視界”（WAP）、“掌中寬帶”（無線上網）、“定位之星”（位置服務）等六項數據增值業務。與語音增值業務基本圍繞移動智能網展開不同，到目前為止，我國移動數據增值業務的提供基本遵循“一個平臺，一類業務”的思路，隨新的業務種類的不斷涌現，各類數據增值業務平臺在現網上陸續出現。

2.2 移動數據增值業務發展中出現的問題

　　盡管各種數據增值業務都取得了不同程度的增長，但遠未達到人們當初設想的類似于短信的增長速度。移動數據業務收入僅占2003年移動業務總收入的5%，而且其中大部分來自短信業務。這固然有網絡與技術方面的原因，但更多的是在業務運營、價值鏈整合等方面出現了一些問題，阻礙了移動數據業務的發展。

　　首先，“以客戶為中心”理念在業務設計及運營中的體現不足。移動數據增值業務的多樣性和基本面向中高端用戶決定了不可能再出現類似短信這樣的所謂“殺手級應用”。特別是在市場要求差異化服務的訴求日趨明顯的前提下，不但要對龐大的移動用戶群進行全面、多層次細分，而且要針對各類用戶群的特點和需求進行專門的深入研究，才能真正根據客戶需求設計有針對性的業務，制定合理的價格政策，才能確保一項新的增值業務能夠為市場所接受。業務設計的不足導致目前的很多移動數據增值業務用戶群定位模糊，影響了業務的推廣。另一方面，客戶服務方面也有欠缺，無法針對客戶特點和業務特點提供完善、個性化的服務。

　　其次，完善的價值鏈共贏模式尚未形成。價值鏈的擴充給移動數據增值業務的提供帶來了新的活力，也使位于價值鏈核心位置的運營商面臨了很多前所未有的問題。除根據用戶需求精心進行業務設計及運營外，運營商還需要在規范價值鏈運作的前提下，通過建立參與多方都樂于接受的分成機制，激勵新的價值鏈參與者主動參與到新業務的設計、開發和支撐系統/終端設計中來，共同推動移動數據增值業務的開發與部署。

3 國際移動數據增值業務及技術發展趨勢

3.1 開放的移動數據增值業務體系結構

　　通過提供標準化的開放接口，向第三方開放網絡能力及業務引擎（Service Enabler），從而使應用提供商、業務提供商、企業乃至個人用戶都可以方便地開發自己的業務和應用，已成為公認的通信網（也包括移動網）業務發展的基本趨勢。為此，業界進行了大量的研究及標準化工作。在移動通信領域，圍繞向用戶提供跨網絡、跨終端的個性化業務環境（VHE，Virtual Home Environment，虛擬歸屬環境）的目標，提出了OSA（Open Service Architecture，開放業務體系結構）的概念并制訂了相應的OSA/Parlay API標準，向第三方開放底層網絡能力。作為3GPP的核心技術，OSA的思想和接口標準為移動數據增值業務的開發提供了開放的網絡支撐環境。

　　建立在開放的網絡支撐環境之上的業務系統/業務支撐環境則為移動數據增值業務的開發提供標準化的業務引擎，并完成對增值業務的統一用戶鑒權、業務管理及用戶管理。

　　開放業務系統通過提供開放、標準化的業務引擎和通用框架實現各種移動增值業務的互操作性。OMA組織正是工作在這個平面上，通過收集市場需求并制定規范，實現移動增值業務的端到端互操作性，為各種全新移動增值業務的開發和應用建立一個共同的、全球適用的行業標準。作為業界重要的非政府性標準化組織，OMA的規范正在為包括3GPP、3GPP2在內的多個標準化組織接受。在3GPP UMTS Release6的相關文本中，曾明確指出以OMA的規范為業務/應用的規范，3GPP自身更為關注接入網的規范。因此，OMA的動向無疑將對業界增值業務的研究、開發及應用產生重大影響。

3.2 OMA的近期工作

　　到目前為止，OMA已批準的規范包括設備管理（Device Management）、即時消息（IMPS）、數據同步（Data Synchronization，SyncML）等多個標準，已發布的候選規范涉及計費（Billing Framework）、瀏覽（Browsing）、DNS、移動數字版權管理（DRM）、下載（Download）、游戲（Games Services）、多媒體消息（MMS）等多種業務引擎及通用框架。

　　OMA近期的研究重點包括：

　　新增業務引擎：Mobile Web Services，PoC（Push-to-talk over Cellular）;

　　原有業務引擎的增強：游戲，基于位置的服務（Location），下載與DRM，瀏覽，MMS，IM，設備管理與數據同步。

3.3 近期熱點移動數據增值業務

　　目前，世界各國對移動數據增值業務的需求日益提高。而各國熱點業務則有明顯的地區差異：

　　日本：日本目前最受歡迎的業務是鈴聲下載，其次是電子郵件。其它熱點業務還包括圖像下載、新聞發布、天氣預報等，目前對游戲和流媒體的需求增長較快；

　　韓國：鈴聲下載是各大運營商排名第一的業務，其次分別是游戲、娛樂、圖像下載、聊天等，最新的熱點業務是基于位置服務技術的移動安全業務；

　　歐洲：在短消息以外，電子郵件是歐洲移動數據增值業務的主要支撐，其次是多媒體消息、圖像下載等業務；

　　美國：短消息業務是美國近兩年發展最快的業務，游戲則是近期最被看好的業務，此外，PTT（Push To Talk）也在美國取得了很大成功。

4 我國移動數據增值業務的進一步發展

4.1 關鍵技術及研究方向

　　綜合國際上相關領域的研究現狀，移動數據增值業務發展的關鍵技術和研究方向體現在以下方面：

　　1. 開放業務系統研究。包括開放業務系統的體系結構、技術框架、功能實體劃分及業務功能分布、接口描述等；

　　2. 開放業務支撐環境研究。包括開放業務支撐環境的體系結構、業務及業務用戶的統一鑒權及統一管理、基于內容的計費、網元數據的整合和挖掘等；

　　 3. 具體業務引擎和通用框架構件的研究。近期的研究熱點包括移動游戲、PoC（PTT over Cellular）、數字版權管理等；

　　 4. 終端智能化的研究。研究移動終端的業務能力和用戶代理機制及實現方式。

4.2 發展移動數據增值業務的建議

　　移動數據增值業務在我國的健康、快速發展需要價值鏈所有參與方的努力及國家政策的相關支持。為此，對移動數據業務發展提出如下建議：

　　1. 在業務設計方面。（1）業務成功的關鍵在于對客戶群的有效細分和有針對性的分析，應該在業務的附加價值和價格體系方面體現出業務的多樣性和層次化；（2）國情的不同會導致業務的很大差異。（3）充分關注企業用戶及準企業用戶的需求是在已有技術基礎上進一步挖潛的有效手段；（4）在已有增值業務基礎上的有效組合可以產生附加價值更大的增值業務；（5）發展語音/數據相結合的增值業務是在充分保護現有網絡投資的前提下，向未來網絡穩步演進的有效方式；（6）業務的設計和開發應結合網絡和業務系統的演進，適應不同網絡能力和終端能力的要求。

　　2. 在業務運營方面。（1）價值鏈的整合應充分關注各方利益，特別是隨著多媒體內容類增值業務的不斷提供，保護內容提供商的利益更為關鍵；（2）建立完善的CRM系統，結合先進的業務支撐系統提供的有效數據，向用戶提供更為個性化的完善服務是提升用戶忠誠度的關鍵環節；（3）關注對用戶隱私的保護。

　　3. 政策和標準方面。移動數據增值業務的發展需要相關政策的及時和有力支持。

----《中國數據通信》