基于WAP的移動智能業務管理技術

2019-11-03 09:18:46

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供稿：網友

徐童王晶廖建新

東信北郵信息技術有限公司北京100083

　　摘要移動智能業務擁有眾多的用戶，但目前的業務管理方式很不方便。本文介紹了一種基于WAP的移動智能業務管理技術，使移動用戶可以使用WAP終端對其智能業務方便地進行管理。

　　關鍵詞 WAP 移動智能網業務管理

　　1 前言

　　近年來，移動智能網技術得到了廣泛的應用。以預付費、移動虛擬專用網（VPMN）、親密號碼、動感地帶等業務為代表的移動智能業務發展迅速，吸引了眾多的用戶。到2002年年底為止，僅預付費業務用戶就已達到了移動用戶總數的半數以上。由此可見，移動智能業務用戶已經成為移動運營商不可忽視的重要用戶群體。如何提高移動智能業務的服務質量，方便用戶的使用已成為移動運營商生存和發展所必須解決的關鍵問題。其中，用戶對業務的管理是服務質量的一個重要的方面。

　　在目前的移動網絡中，移動智能業務用戶管理其業務的方式有兩種：一種是通過撥打一個特殊的服務號碼（如13800138000）來管理業務。系統將播放語音提示，給用戶提供不同的業務管理選擇。用戶按鍵做出選擇，進行業務管理。這種業務管理方式對于簡單的業務管理操作是有效的，但當用戶進行較復雜的業務管理時，這種方式就很不方便了。因為用戶必須順序地聽取并記住系統播放的多條業務管理選項提示，并按鍵做出選擇。

　　另一種業務管理方式是用戶去營業廳完成業務管理。用戶將自己的業務管理需求告訴營業員，后者使用SMAP（Service Management access Point）接入移動智能網系統，進行業務管理。這種方式雖然可以完成復雜的業務管理功能，但要求用戶去營業廳，因而更加不便。

　　為解決上述問題，本文介紹了一種基于WAP的移動智能業務管理技術，給用戶提供了一種可視的業務管理方式。利用這種技術，智能業務用戶可以隨時隨地用WAP手機方便地進行業務管理。

　　2 基本原理

　　基于WAP的移動智能業務管理的核心思想是以WAP的方式接入移動智能網的業務管理點SMP（Service Management Point），從而實現對移動智能業務的管理。

　　在移動智能網系統中增加了一個WAP服務器，作為移動智能網與WAP體系結構之間的橋梁。WAP服務器存儲和提供WML格式的移動智能業務管理頁面內容，同時與業務管理功能SMF（Service Management Function）交互。這樣，用戶就可以用WAP電話終端通過WAP網關和WAP服務器接入移動智能網系統進行業務管理。其中包括WAP終端，WAP網關，WAP服務器在內的WAP系統實現了業務管理接入功能SMAF（Service Management Access Function）。

　　本技術的一個顯著特點是它與承載通信網絡相獨立。本方案適用于各種WAP的實現方式，即不論采用WAP over CSD（Circuit Switched Data，電路交換數據，即撥號上網方式），還是WAP over GPRS，或WAP over CDMA1X，對WAP服務器來說用戶都是一個WAP客戶端，沒有差異。

　　3 網絡安全和業務安全

　　移動智能網系統屬于電信核心設備，必需保證網絡安全。而移動智能業務管理業務（包括充值、VPN管理等）本身也對業務的安全提出了很高的要求。要用移動智能網提供基于WAP的移動智能業務管理業務，就必須保證：

　　（1）對WAP終端用戶的鑒權；

　　（2）WAP終端與WAP網關之間信息傳遞的安全；

　　（3）對WAP服務器的鑒權；

　　（4）WAP網關與WAP服務器之間信息傳遞的安全；

　　（5）移動智能網系統中引入WAP服務器后的安全。

　　下邊分別做出說明：

　　（1）WAP終端用戶的鑒權可以通過要求用戶輸入個人ID和密碼來實現。在系統實現終端鑒權功能以前，個人ID必須是用戶的電話號碼。對WAP終端的鑒權由WAP服務器完成，只有當鑒權通過后，WAP服務器才會從SMP獲取用戶業務數據，向用戶顯示，并將用戶的管理操作通知SMP。

　　（2）WAP終端與WAP網關之間信息傳遞的安全可以利用WAP協議棧中的WTLS層來實現。無線傳輸層安全協議WTLS（Wireless Transport Layer Security）是一種基于工業標準傳輸層安全協議TLS（Transport Layer Security），并根據窄帶無線通信信道的網絡特點進行優化的協議。WTLS位于WDP之上，WTP之下，它保證了WAP用戶與WAP網關之間通信的：

　　· 保密性——保證只有發信人和收信人能閱讀報文的內容；

　　· 完整性——保證對發送時間和接收時間之間報文內容變更的檢測；

　　· 真實性——保證通信各方是他們所聲稱的人；

　　· 不可否認性——保證了參與事務的一方不能否認他們曾經參與了該事務。

　　（3）對WAP服務器的鑒權可以通過WTA（Wireless Telephony application）的接入控制來實現。WAP協議棧中的無線數據報協議（WDP，Wireless Datagram Protocol）提供了一種利用指定端口來區分WTA業務和普通WAE業務的方法，從而也就將移動網絡中授權的WAP服務器與Internet上的普通WAP服務器區分開來。WTA用戶代理建立的一個WTA會話（session）必須使用WAP網關上一個專用的安全的WTA接口。WTA用戶代理不能在WTA會話之外獲取WTA內容。在WTA會話之外收到的WTA內容或業務通知（Service Indication）必須被丟棄。

　　（4）WAP網關與WAP服務器之間信息傳遞的安全可以通過在WAP網關與WAP服務器之間使用專用通信鏈路來實現。WAP服務器是移動智能網系統的一部分，位于封閉安全的移動網絡之中。WAP網關與WAP服務器之間可采用DDN專線連接。

　　（5）引入WAP服務器后移動智能網系統的安全。WAP服務器在移動智能網系統中是一個單獨的物理實體，其地位相當于一個普通的SMAP，因此，即使在最壞的情況下WAP服務器崩潰了，也不會影響到SMP、SCP等其他移動智能網實體的工作。WAP服務器與SMP之間的安全可使用SMAP與SMP之間的安全技術來實現，而WAP服務器本身的安全可以使用通用的Web服務器安全技術來實現，如可以使用防火墻技術。

　　4 系統實現

　　WAP是一種高層協議，其承載可以是CSD、GPRS、SMS、USSD、cdma 1x等。WAP在現網上的實現方式主要有兩種，即WAP over CSD方式和WAP over GRPS方式。對于移動智能網系統來說，以上這兩種實現方式是沒有差別的。

　　5 業務描述

　　理論上WAP服務器可以實現所有SMAP的功能，但考慮到本業務是面向廣大的移動用戶而不是系統管理員，WAP服務器的功能應僅包括面向普通移動智能用戶的業務管理功能，而不包括移動智能網的系統管理功能。

　　基于WAP的移動智能業務管理業務具體包括：

　　· 預付費業務管理業務

　　允許用戶使用WAP手機終端進行充值，余額查詢，費率查詢，密碼修改，掛失（使用別人的手機），解掛失，親情號碼修改和查詢等操作。

　　· VPMN業務管理業務

　　用戶按權限分為VPMN一般用戶和VPMN管理員。VPMN一般用戶可以使用WAP手機終端進行個人話費和費率查詢，密碼修改，呼叫前轉設置，縮位撥號設置等操作。

　　VPMN管理員可以使用WAP手機終端設置集團系統信息（網外號碼設置，集團禁撥號碼設置，集團阻塞號碼設置），查看和管理集團成員個人信息（對用戶基本信息的管理，對用戶權限的管理，用戶個人阻塞號碼的管理，用戶個人網外號碼組的管理，用戶的分區權限的管理，用戶呼叫權限逾越密碼的管理，用戶阻塞號碼的逾越碼的管理，用戶分時權限的管理），用戶分時權限的管理（管理閉合用戶群，閉合用戶群用戶管理，閉合用戶群阻塞號碼管理），統計報表。

　　· 親密號碼業務管理業務

　　用戶可以使用WAP手機終端進行密碼修改，費率查詢，親密號碼的修改和查詢等操作。

　　此外，根據網上開放智能業務的情況，還可以適時地推出被叫集中付費，分時分區，移動子母機等其他智能業務的管理業務。

　　WAP用戶必須攜帶身份證件到營業廳申請（或注銷）此類業務。申請者應通過營業廳的SMAP設置個人密碼，以保證此后該業務不被他人冒用。使用業務時，用戶應輸入自己終端的電話號碼和密碼作為身份認證。

　　參考文獻

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　　[4] K H W Shen，Lee D C H . WAP mail service and short message service for mobile CRM IEEE . Internal Symposium on Multimedia Software Engineering, Dec 2000

　　[5] 詹舒波，李曉峰，袁曉華著. WAP—移動互聯網解決方案. 北京：北京郵電大學出版社，2000年11月

　　徐童，博士，東信北郵信息技術有限公司高級研發工程師。從事移動智能網、下一代網絡及開放業務體系結構的研究。

　　王晶，博士，東信北郵信息技術有限公司資深技術專家。從事移動智能網、寬帶ip智能網研究。

　　廖建新，教授，東信北郵信息技術有限公司總裁。

　　
----《中國數據通信》