問題分析:一般先需要考慮是否支持藍牙，是否開啟，驅動是否正常。

　　解決方案:1.首先確認電腦自身是否標配藍牙，可以通過客戶提供的電腦型號進行判斷;

　　2.確認客戶電腦確實標配藍牙，其次需要判斷藍牙開關是否開啟，常用按鍵為FN+功能鍵;

　　3.確保藍牙驅動安裝正常，若不正常，重裝測試;