1、企業可以在編輯窗口中的“補充說明”寫下微客服的輔助說明，更便于粉絲在微博上與企業聯系;

　　2、訪客在點擊“咨詢”時，會默認在私信窗口中加上“#客服類型名稱#”，企業可直接在私信列表中對“客服類型名稱”進行相應搜索。