過年回家本是一件快樂的事,但對許多朋友來說,買票就是一個很犯愁的問題,自從12306網上購票實行之后,終于可以不用排隊買票了,但是往往因為12306賬號密碼不常用,經常被我們所忘記,12306注冊是實名制的,所以一個身份證號碼只能夠注冊一個賬號,下面小編就教大家如何找回賬號和密碼。
12306賬號和密碼忘了怎么辦?
1、登陸12306的首頁,點擊購票。
12306的官網為:http://www.12306.cn/mormhweb/

2、在點擊登陸的右邊有忘記用戶名/密碼。

3、在彈出的頁面輸入你注冊時候的郵箱和驗證碼,在點擊提交即可。

4、就會提示消息,登陸郵箱點擊鏈接修改密碼重新登陸即可。

5、在新彈出的頁面進行填寫新密碼,然后重新登陸就更改成功了。

其它方式
您須使用經辦人注冊時填記的手機撥打12306客戶服務電話,業務員將記錄您提供的企業名稱和經辦人身份證號碼,核實處理后反饋。
注意事項
電子郵件的密碼鏈接只能做一次密碼修改操作,如果你修改后還是忘記得重新申請一次。
電子郵件的有效時間是24小時,即申請成功后24小時內可以重置密碼,過期后密碼鏈接失效。
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