步驟一：重新啟動電腦并且重置打印機

　　重新啟動電腦。

　　按“電源”按鈕，關閉打印機。

　　拔下打印機電源線和 USB 連接線。

　　等待 30 秒鐘，然后重新插上打印機電源線。

　　按“電源”按鈕，啟動打印機。

　　步驟二：檢查紙張狀態(tài)，然后重新裝入紙張

　　取出破損、褶皺、卷曲或者有灰塵的紙張。

　　注 :請使用未經(jīng)使用過的普通白紙進行打印。

　　由于一次僅能使用一種類型的紙張，請確保所有紙張的尺寸以及類型保持一致，切勿混合使用不同類型的紙張。

　　利用水平表面將紙張邊緣對齊。

　　將紙張緊靠進紙盒的右側裝入，當您感覺有阻力的時候，可以把紙張稍微拉出 1 厘米，然后輕輕推動紙張寬度導板，使其貼緊紙張邊緣。

　　請確保進紙盒中的紙張數(shù)量最多不超過 25 張。

　　注 :請不要往進紙盒中放入過多的紙張。

　　步驟三：檢查驅動程序中的紙張設置

　　根據(jù)不同的操作系統(tǒng)做以下操作：

　　在 Windows 2000 Pro 操作系統(tǒng)中，依次點擊“開始”→“設置”→“打印機”。在“打印機”窗口中，找到打印機的圖標。

　　在 Windows XP 操作系統(tǒng)中，依次點擊“開始”→“打印機和傳真”。在“打印機和傳真”窗口中，找到打印機的圖標。

　　在 Windows Vista 操作系統(tǒng)中，依次點擊“開始”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，點擊“打印機”選項。在“打印機”窗口中，找到打印機的圖標。如圖 1 打印機所示：

　　圖 1: 打印機

　　在 Windows 7 操作系統(tǒng)中，依次點擊“開始(Win+R )”→“設備和打印機”。在“設備和打印機”窗口中，找到打印機的圖標。

　　在“打印機和傳真”窗口中，右鍵點擊“HP Deskjet D2300 series”圖標，選擇“打印首選項”菜單項。

　　注 :本文以 HP Deskjet D2368 噴墨打印機在 Windows XP 操作系統(tǒng)中的操作方法為例，其他型號打印機和操作系統(tǒng)的操作方法可作參考。

　　在“HP Deskjet D2300 series 打印首選項”窗口中，選擇“功能”選項卡，確保“紙張類型”和“尺寸”下拉列表中的設置與您使用的紙張類型、尺寸相符，然后點擊“確定”按鈕。如圖 2 打印首選項所示：

　　圖 2: 打印首選項

　　步驟四：打印測試頁

　　在“打印機和傳真”窗口中，右鍵點擊“HP Deskjet D2300 series”圖標，選擇“屬性”菜單項。

　　在“HP Deskjet D2300 series 屬性”窗口中，選擇“常規(guī)”選項卡，點擊“打印測試頁”按鈕。如圖 3 打印首選項所示：

　　圖 3: 打印首選項

　　檢查打印機能否正常打印測試頁，然后根據(jù)實際情況做以下操作：

　　如果打印機能夠正常打印測試頁，說明問題已經(jīng)解決，您可以正常使用打印機了。

　　如果打印機不能夠正常打印測試頁，可以打印脫機打印測試頁來查看打印機內部硬件結構是否有問題。

　　步驟五：送修打印機