故障現象:

　　Windows xp系統無法安裝Flash播放器

　　原因分析:

　　導致無法安裝Flash播放器的原因有很多，在XP系統下一般有如下幾種原因(硬件原因我們這里不討論)：

　　1. 當前計算機用戶沒有管理員權限。

　　2. 試圖安裝的版本與當前系統環境不匹配。

　　3. 計算機已安裝 Flash Player，且該版本高于試圖安裝的版本。

　　4. 同時運行兩個以上 Flash Player 安裝程序實例。

　　5. 有應用程序仍在使用 Flash Player。

　　6. 無法加載主要包。

　　7. Actionlist 未找到/無法下載元文件/初始化失敗/身份認證失敗/無效的證書。

　　8. 系統動態鏈接庫文件 jscript.dll 和vbscript.dll為非注冊狀態。

　　9. FLASH播放器被殺毒軟件，上網助手，防火墻等阻止或在系統組策略中設置了不允許運行flash安裝程序。

　　10. ActiveX 無法注冊。

　　11. 當前使用的操作系統有問題。

　　解決方案:

　　針對上述故障原因，分別給予如下解決方案：

　　1、當前計算機用戶沒有管理員權限。如圖

　　遇到這種情況只要改用系統管理員帳號登錄系統或聯系機器管理人員就可以了。

　　2、試圖安裝的版本與當前系統環境不匹配。

　　遇到這種情況，我們只要保證在安裝時選擇了正確的FLASH版本就可以了，如圖：

　　3、計算機已安裝 Flash Player，且該版本高于試圖安裝的版本。如圖：

　　如遇這種情況，檢查計算機已安裝的 Flash Player 版本。計算機上可用的 Flash Player最新版本會顯示在同一頁面上。安裝最新版本。

　　如果您需要舊版本，請卸載現有版本。Flash Player 舊版本會在 Flash Player 存檔頁面中提供。

　　注意：要卸載 Flash Player 測試版，請使用 Adobe Labs 中相應的 Flash Player 測試版卸載程序。

　　4、同時運行兩個以上 Flash Player 安裝程序實例。如圖：

　　遇到這種情況，只要在顯示的消息中單擊“確定”，其中一個安裝程序將會結束安裝，另一安裝程序會自動繼續運行。

　　5、有應用程序仍在使用 Flash Player。如圖：

　　如遇這種情況，只要關閉該應用程序，并嘗試再次安裝就可以了。還要查看系統托盤中的后臺運行程序圖標，例如，AOL Instant Messenger、Yahoo! Messenger 和使用 Flash的游戲(名字以 .swf 結尾的任何文件)。如果看見這樣的圖標，請右鍵單擊圖標，然后單擊“退出”。

　　6、無法加載主要包。

　　這種情況是因為計算機未安裝 VeriSign 證書。請檢查網絡連接。確保機器有足夠的虛擬內存。如果問題依然存在，請使用直接鏈接下載 Flash Player 安裝程序。

　　7、Actionlist 未找到/無法下載元文件/初始化失敗/身份認證失敗/無效的證書。如圖：

　　如遇這種情況，請檢查網絡連接。確保機器有足夠的虛擬內存。如果問題依然存在，請使用直接鏈接下載 Flash Player 安裝程序。

　　8、系統動態鏈接庫文件 jscript.dll 和vbscript.dll為非注冊狀態。

　　這種情況會導致雙擊安裝程序后，看不到程序UI界面，無法繼續安裝，解決辦法是首先按”win+r”打開CMD窗口，然后分別輸入”regsvr32 jscript.dll”和”regsvr32 vbscript.dll”，在彈出的對話框上按確定按鈕就可以了。如圖：

　　9、FLASH播放器被殺毒軟件，上網助手，防火墻等阻止或被管理員在系統組策略中設置了不允許運行flash安裝程序。如圖：

　　對于這種情況我們可以這樣做，如圖：

　　如果還不行可以臨時把防火墻關閉并退出殺毒軟件。

　　10、ActiveX 無法注冊。

　　對于這種情況，首先要確認我們是以管理員用戶身份登錄，對 Flash Player 所有注冊表項擁有寫入權限。然后執行如下步驟：

　　a.安裝附件中的subinacl.msi

　　(安裝時默認，不要去修改其存放路徑，會影響第二步的操作。)

　　b. 解壓縮附件中的reset_fp10.zip后，將reset_fp10.cmd復制到上一步的安裝路徑(默認是C:PRogram FilesWindows Resource KitsTools 目錄)下，執行前請關閉其它程序(如IE、QQ等)，并確保擁有Administrators權限，執行reset_fp10.cmd，約需要幾分鐘時間，執行完畢后提示“按任意鍵退出”。

　　c. 雙擊附件中的FixFlash.reg文件，導入注冊表。

　　d.手動刪除”C:WINDOWSsystem32Macromed”下的Flash文件夾。

　　e.打開adobe的網址來安裝

　　http://get.adobe.com/cn/flashplayer/

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　　注意：有些時候，雖然已經安裝了最新版本的FLASH播放器，但仍然無法觀看網頁上的視頻，很多人認為是FLASH播放器沒有安裝上去導致的，實際上是因為IE禁用了FLASH加載項導致的，那么應該怎么呢?

　　請檢查IE窗口的“工具”->“管理加載項”中，如果Shockwave Flash Object顯示為“禁用”，請改成“啟用”。如圖：

　　11、當前使用的操作系統有問題。

　　對于這種情況，只要恢復系統或重新安裝系統就可以了。

　　備注:

　　注意事項：

　　A.以上所有操作建議操作前備份重要數據。

　　B.該文檔使用的是xp3，ie8環境。