故障圖：

　　1、首先在任務(wù)欄的空白處鼠標(biāo)右擊，選擇“啟動(dòng)任務(wù)管理器”，或者在鍵盤 按下“ctrl+A;lt+delete”啟動(dòng)也可以;

　　2、然后在打開的任務(wù)管理器窗口中，切換到“進(jìn)程”選項(xiàng)卡，然后找到“QQ.exe”程序，點(diǎn)擊“結(jié)束進(jìn)程”按鈕;

　　3、之后關(guān)閉即可，這時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)qq可以正常安裝了哦。