故障問題：局域網(wǎng)中的每臺(tái)計(jì)算機(jī)在訪問Internet 服務(wù)器時(shí)，都會(huì)在日志文件中出現(xiàn)“userenv”錯(cuò)誤，ID為“1000”，查詢是DNS錯(cuò)誤，但DNS是由ISP提供的，也無法ping通。

　　故障處理：DNS無法ping通是正常現(xiàn)象，為了避免惡意攻擊，許多服務(wù)器都禁用了ICMP，出現(xiàn)該錯(cuò)誤的原因是沒有開啟DNS轉(zhuǎn)發(fā)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)，如果安裝了Active Directory 服務(wù)，可以將工作站的DNS服務(wù)器設(shè)置為局域網(wǎng)內(nèi)服務(wù)器的地址，即升級(jí)到支持Active Directory 的主域計(jì)算機(jī)的IP地址，并在DNS服務(wù)中啟用DNS轉(zhuǎn)發(fā)即可。