很多使用Mac的朋友在使用 Mac App Store 更新或下載軟件時(shí)，可能都有遇到“未知錯(cuò)誤”的提示，怎么解決也不行。然而，過(guò)一段時(shí)間不知道做了什么又自己好了。今天小編教大家兩個(gè)解決這個(gè)問(wèn)題的方法，下次遇到這個(gè)問(wèn)題你可以先嘗試一下。

　　1、首先確認(rèn)在 Mac App Store 和 iTunes 中登錄的是相同的 Apple ID 賬號(hào)。有些同學(xué)可能有兩個(gè)或者多個(gè) Apple ID，比如家人朋友的、比如自己一個(gè)中國(guó)區(qū)賬號(hào)，一個(gè)美區(qū)賬號(hào)等等。如果 iTunes 和 Mac App Store 不是登錄相同的 Apple ID 的話(huà)，則很有可能出現(xiàn)“未知錯(cuò)誤”的問(wèn)題。

　　2、用相同的賬號(hào)登錄之后，退出 Mac App Store 以及 iTunes(如果 iTunes 是運(yùn)行狀態(tài)的話(huà))。

　　3、重新運(yùn)行 Mac App Store，很多時(shí)候就可以解決。

　　如果仍然不能解決的話(huà)，有可能是 Apple 更新了 iTunes 使用條款，你還沒(méi)有同意新條款所造成。如果是這個(gè)原因要解決起來(lái)也很簡(jiǎn)單：

　　1、運(yùn)行 iTunes (如果本來(lái)是運(yùn)行狀態(tài)的話(huà)，就退出之后再重新啟動(dòng));

　　2、接受新的 iTunes 使用條款;

　　3、重新啟動(dòng) Mac App Store。