關(guān)于電子產(chǎn)品水貨到底誰(shuí)更有優(yōu)勢(shì)的問(wèn)題相信已經(jīng)有過(guò)無(wú)數(shù)的爭(zhēng)論了,水貨基本上就是指通過(guò)某些非正常渠道進(jìn)入市場(chǎng)的產(chǎn)品,走私也是屬于這個(gè)范疇)。通常水貨都能和偷逃關(guān)稅脫不了干系,由于在以前很多產(chǎn)品為了偷逃灌水就通過(guò)水路從香港及國(guó)外進(jìn)入市場(chǎng),所以也就有了水貨這一個(gè)比較簡(jiǎn)潔或‘好聽’的說(shuō)法。水貨不僅僅局限于電子產(chǎn)品它可以是任何商品,比如:香煙、酒、服裝、汽車、軍火等。一般說(shuō)來(lái)在一些人眼中,只要是能夠通過(guò)偷逃關(guān)稅而獲得巨大利潤(rùn)的產(chǎn)品,都是值得走私的。
至于水貨能夠帶來(lái)的所謂‘好處’,在筆者看來(lái)唯一的就是價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì)了。在早些時(shí)候水貨產(chǎn)品特別是在售后方面的服務(wù)是完全沒(méi)有的,現(xiàn)在有些較有實(shí)力的商家也不過(guò)是在售后方面做到了一小部分而已。即便如此,水貨產(chǎn)品殘缺不全的售后問(wèn)題仍舊是使消費(fèi)者最最痛心的一個(gè)方面,和正規(guī)的行貨在售后方面相比根本酒沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)。并且現(xiàn)在很多生產(chǎn)廠商為所銷售的產(chǎn)品制定了嚴(yán)格的保修條款和完善的措施,也使得水貨更是售后在這方面相形見拙。另外在消費(fèi)者最關(guān)心的價(jià)格方面,很多種類的水貨原先占據(jù)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也慢慢的被生產(chǎn)廠商所瓦解。現(xiàn)在很多產(chǎn)品其水貨的價(jià)格和行貨相比的差距已經(jīng)不是很明顯,而且行貨還有完善的售后服務(wù)。不過(guò)總是有些消費(fèi)者為了貪圖暫時(shí)的便宜而購(gòu)買了水貨產(chǎn)品,而最后受到損失的還是自己。
據(jù)場(chǎng)內(nèi)的某個(gè)投影機(jī)銷售上透露,以前做水貨投影機(jī)的時(shí)候一臺(tái)水貨機(jī)器與行貨相比利潤(rùn)將近有20%。比如一臺(tái)售價(jià)10000元的機(jī)器,當(dāng)時(shí)水貨的利潤(rùn)可以達(dá)到2000元之多。但是隨著眾多廠商在國(guó)內(nèi)設(shè)置了辦事機(jī)構(gòu),并且針對(duì)水貨泛濫的情況做出了及時(shí)的調(diào)整。現(xiàn)在水貨和行貨之間的價(jià)格差距越來(lái)越小,并且廠商對(duì)經(jīng)銷商支持力度的增大。從經(jīng)銷商的角度來(lái)說(shuō)行貨的售后和利潤(rùn)都有了不錯(cuò)的保障,這也使得水貨的生存空間被進(jìn)一步的壓制。
另外這位經(jīng)銷商還透露近期有多個(gè)廠商包括奧圖碼都開始對(duì)水貨投影機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行徹底的清除,其中奧圖碼宣布將拒絕為非正規(guī)渠道的投影機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行保修,即便是購(gòu)買了水貨的消費(fèi)者需要修理,那也會(huì)付出高昂的費(fèi)用。另外奧圖碼在國(guó)內(nèi)所銷售的產(chǎn)品全部使用了新款的彩色外包裝盒,并且還開設(shè)了多家奧圖碼放心店來(lái)滿足消費(fèi)者的需求。
奧圖碼HD73
為此我們與奧圖碼市場(chǎng)部進(jìn)行了溝通,得到的答復(fù)如下:
1.奧圖碼為消費(fèi)者提供了征集3年免費(fèi)保修服務(wù),由于奧圖碼具備關(guān)鍵零件的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售,所以在成本控制方面具備相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)。這樣就能在避免不必要開銷的同時(shí)為消費(fèi)者提供更完善的售后服務(wù)和更加優(yōu)惠的零部件更換價(jià)格。
2.奧圖碼還為消費(fèi)者開通了800-820-8150的免費(fèi)服務(wù)熱線,可以為各種不用類型的用戶提供不同的服務(wù)方案。其中包括維修后服務(wù)中心主動(dòng)與消費(fèi)者聯(lián)系并詢問(wèn)使用狀況是否正常的主動(dòng)關(guān)心服務(wù),由專業(yè)維修團(tuán)隊(duì)來(lái)對(duì)機(jī)器本體問(wèn)題或是相關(guān)環(huán)境及相關(guān)設(shè)備問(wèn)題進(jìn)行分析而解決問(wèn)題的專業(yè)服務(wù)質(zhì)量,能夠滿足不同消費(fèi)者而提供的多元化的主動(dòng)服務(wù)。
通過(guò)我們的了解,就拿奧圖碼來(lái)說(shuō)其實(shí)水貨投影機(jī)的價(jià)格和行貨相比差額也就在10%左右。相信為了這點(diǎn)差價(jià)而卻擔(dān)沒(méi)有售后的風(fēng)險(xiǎn),精明的消費(fèi)者都不會(huì)去做的事情。
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