HP LaserJet Pro 400 M401 - 安裝驅(qū)動(dòng)時(shí)一直顯示連接設(shè)備，無(wú)法安裝

解決方案

HP LaserJet Pro 400 M401打印機(jī)usb線直接連接時(shí)，安裝驅(qū)動(dòng)時(shí)一直顯示連接設(shè)備，無(wú)法安裝驅(qū)動(dòng)的的解決方法如下：

1.建議關(guān)閉電腦的防火墻和殺毒軟件。

2.在打印機(jī)菜單中關(guān)閉HP Smart Install功能，方法如下：

a.當(dāng)打印機(jī)液晶屏幕顯示＂Ready＂時(shí)，按OK鍵。

b.按方向鍵找到＂Service＂選項(xiàng)，按OK鍵。

c.按方向鍵找到＂HP Smart Install＂選項(xiàng)，按OK鍵。

d.按方向鍵找到＂Off＂選項(xiàng)，按OK鍵。

3.檢查連接打印機(jī)和電腦的USB連線是否正常。

a.使用的USB線長(zhǎng)超過(guò)2米時(shí)，更換USB線測(cè)試。

b.如果使用的USB線上有延長(zhǎng)或者共享設(shè)備，請(qǐng)去掉后使用USB線直連測(cè)試。

4.檢查USB線在電腦上連接的位置。

a.如果使用臺(tái)式電腦，建議插入主機(jī)后側(cè)主板的USB口，重新插拔USB線測(cè)試。

b.如果使用的是筆記本電腦，建議使用電源供電，重新插拔USB線測(cè)試。

5.調(diào)節(jié)USB速度為Full，方法如下：

a.當(dāng)打印機(jī)液晶屏幕顯示＂Ready＂時(shí)，按OK鍵。

b.按方向鍵找到＂Service＂選項(xiàng)，按OK鍵。

c.按方向鍵找到＂USB Speed＂選項(xiàng)，按OK鍵。

d.按方向鍵找到＂Full＂選項(xiàng)，按OK鍵。

e.當(dāng)打印機(jī)液晶屏幕顯示＂Full [OK] to continue＂選項(xiàng)，按OK鍵。

6.查看設(shè)備管理器，關(guān)閉USB Root Hub的省電模式，方法如下：

a.鼠標(biāo)右鍵單擊＂我的電腦＂，鼠標(biāo)左鍵選擇＂管理＂，

b.鼠標(biāo)左鍵依次展開(kāi)＂系統(tǒng)工具＂前方的＂＋＂，選擇＂設(shè)備管理器＂，展開(kāi)＂通用串行總線控制器＂，選擇其中一個(gè)＂USB Root Hub＂。

c.鼠標(biāo)右鍵單擊＂USB Root Hub＂，鼠標(biāo)左鍵依次選擇＂屬性＂、＂電源管理＂，取消＂允許計(jì)算機(jī)關(guān)閉這個(gè)設(shè)備以節(jié)約電源＂，所有＂USB Root Hub＂都進(jìn)行該操作。

7.將打印機(jī)的usb線插到電腦端口后，電腦“設(shè)備管理器”沒(méi)有變化或者提示未知設(shè)備（unknow device），更換2米之內(nèi)的usb線測(cè)試，如果仍無(wú)法識(shí)別，更換電腦測(cè)試。

8.如果“設(shè)備管理器”能識(shí)別到打印機(jī)，但是安裝驅(qū)動(dòng)依然提示找不到設(shè)備，可以在設(shè)備管理器里刪除該設(shè)備，刪除設(shè)備后選掃描檢測(cè)硬件改動(dòng)，這時(shí)設(shè)備管理器會(huì)出現(xiàn)4個(gè)設(shè)備，其中會(huì)有USB Pringt Support出現(xiàn)，再安裝驅(qū)動(dòng)測(cè)試。

9.如果在“設(shè)備管理器”中出現(xiàn)和打印機(jī)相關(guān)的帶有問(wèn)號(hào)或者感嘆號(hào)的設(shè)備可以嘗試更新該設(shè)備：

a.右擊該設(shè)備選擇“更新驅(qū)動(dòng)程序”，點(diǎn)擊“下一步”。

b.選擇“從指定位置和列表選擇驅(qū)動(dòng)程序”，點(diǎn)擊“下一步”。

c.選擇“不要搜索”，然后點(diǎn)擊“下一步”，直到出現(xiàn)有廠商和打印機(jī)的界面。

d.此時(shí)選擇“從磁盤安裝”，瀏覽到光盤也就是驅(qū)動(dòng)程序的文件夾中，完成安裝即可。

10.如果在“設(shè)備管理器”中有USB Mass Storage Device出現(xiàn)，可以嘗試更新該驅(qū)動(dòng)：

a.在USB Mass Storage Device上選更新驅(qū)動(dòng)程序。

b.直接選USB Mass Storage Device進(jìn)行下一步更新。

c.會(huì)提示無(wú)法啟用硬件，但操作完成后， 會(huì)有USB Printing Support出現(xiàn)，重新安裝驅(qū)動(dòng)測(cè)試。