1、請您確認您的好友給您發送的離線文件有發送成功;

　　2、離線文件發送成功后是有保存7天， 如果超過期限沒有登錄接收，那么就無法再接收;

　　3、如果在您上一次登錄的時候選擇了“拒絕”，那么您再次登錄，也不會再有提示;

　　4、可能由于網絡問題，導致消息沒有及時到達，建議您多登錄一段時間，網絡同步之后會有提示，如果沒有那么將QQ退出重新登錄一下再試。