1、首先您需要先退出QQ軟件，然后檢查一下網絡連接狀態(連接網站是否正常、是否開啟了下載軟件等)，確認網絡狀態無異常之后再登錄重試一下。

　　2、如果仍然不行，您也可以登錄到http://im.qq.com/官網重新下載QQ版本，更換路徑重新一下。