12月18日消息，據外國媒體BBC報道，作為世界上最大的技術支持公司iYogi被指控經常迫使客戶購買他們不需要的軟件。

在一起華盛頓州提起的訴訟中，印度公司iYogi被指控使用恐嚇手段來誤導消費者。它也被指控謊稱是微軟，蘋果和惠普等大公司的授權技術支持。該公司已經否認了這些指控，稱他們為“假”和“毫無根據的”。“雖然我們還沒有收到正規渠道的投訴，但我們要堅定地指出，這些指控是虛假或毫無根據的。”iYogi的創始人之一維沙爾·達爾對BBC英國廣播公司表示。“我們認識到，在美國技術支持欺詐是一個嚴肅的問題，作為一個負責任的行業領導者，我們一直配合官方應對這個問題。”他說，公司將“采取必要措施”，看情況要通過案件得到“其應有的終結”。

總檢察長鮑勃·弗格森（Bob Ferguson）稱，數百甚至數千名的華盛頓居民已經受到iYogi的“不公平和欺詐”侵權，他聲稱這侵犯了華盛頓的消費者保護和計算機間諜軟件的法律。他正在為民眾尋求違反消費者權益保護法的2,000美元（￡1,340）的民事處罰和違規的計算機間諜軟件法的100,000美元處罰。

微軟首席法律官布拉德·史密斯（Brad Smith）出席了新聞發布會，宣布了訴訟，并支持“保護消費者免受近年來流行技術支持的詐騙”。他說，公司已收到超過18萬客戶關于技術支持詐騙的來電。據微軟估計，330萬美國人每年從技術支持詐騙上的損失達到約15億美金。這類詐騙往往影響“我們社會中最脆弱的群體”，他補充說，技術支持詐騙“已經成為互聯網上的洪水猛獸”。

iYogi在印度的呼叫中心有員工5000余人，它服務橫跨11個國家的三百多萬客戶。總檢察長辦公室（AGO）指稱iYogi的調查將包括：

它的在線廣告技術支持服務，包括對微軟，蘋果和惠普的技術支持服務。

它獲得了遠程訪問用戶的計算機權限，聲稱文件被感染，鼓勵消費者下載其診斷軟件，以確定進一步的電腦問題。

它發送的報告，聲稱有惡意軟件或嚴重缺陷，而實際上是不構成威脅的。

它提供的技術支持計劃耗資140美元一年。

它試圖賣給消費者反病毒軟件，即使他們已經安裝了。

它提供了PC機的Windows10操作系統升級，其售價為80美元，但微軟提供的是免費升級。

總檢察長辦公室AGO還提出建議，以避免技術支持詐騙：

不要把你的電腦給的控制權交給第三方，除非你能確定它是合法的。

不提供社會安全號碼，銀行，信用卡或其他財務信息。

保護個人電腦與合法的和更新的安全軟件。