北京時(shí)間8月6日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，《商業(yè)周刊》網(wǎng)絡(luò)版今天刊文稱(chēng)，近兩年來(lái)，以Fluther和Quora為代表的問(wèn)答服務(wù)網(wǎng)站越來(lái)越多，而谷歌等大型企業(yè)和一些投資機(jī)構(gòu)也認(rèn)為這一市場(chǎng)價(jià)值巨大。但在發(fā)展過(guò)程中，這些問(wèn)答服務(wù)網(wǎng)站卻遇到了如何盈利的難題，不同的公司開(kāi)始了不同的探索。以下為《商業(yè)周刊》全文：

    價(jià)值巨大的市場(chǎng)

    如果你曾要思考過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題：“為什么安吉莉娜?朱莉（Angelina Jolie）演技平平，但名氣很大？”那么你可以前往問(wèn)答服務(wù)網(wǎng)站Fluther.com，因?yàn)槟愫苄疫\(yùn)地獲得了42個(gè)人提供的答案。Fluther是過(guò)去兩年出現(xiàn)的數(shù)十個(gè)問(wèn)答服務(wù)網(wǎng)站之一，這些網(wǎng)站旨在發(fā)掘眾人的智慧，為一些搜索引擎無(wú)法回答的問(wèn)題提供答案。市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Kelsey Group互聯(lián)網(wǎng)分析師馬特?布特（Matt Booth）表示，此類(lèi)“社交搜索”占據(jù)了整個(gè)搜索市場(chǎng)份額的4%左右，而且發(fā)展速度很快。布特說(shuō)：“長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這將是一個(gè)價(jià)值巨大的市場(chǎng)?！?/p>

    硅谷一些大型公司和投資機(jī)構(gòu)已經(jīng)瞄準(zhǔn)了這一市場(chǎng)。今年2月份，谷歌斥資5000萬(wàn)美元收購(gòu)了最早試水社交搜索服務(wù)的網(wǎng)站之一Aardvark。3月份，風(fēng)投公司Benchmark Capital也向兩名前Facebook工程師創(chuàng)辦的問(wèn)答服務(wù)網(wǎng)站Quora注資，使Quora在向公眾開(kāi)放之前估值就達(dá)到8600萬(wàn)美元。相比之下，已經(jīng)上市的Answers的市值也僅僅是6200萬(wàn)美元。今年7月28日，F(xiàn)acebook也面向該網(wǎng)站的5億用戶(hù)推出了問(wèn)答服務(wù)Facebook Questions。

    這種新型搜索服務(wù)對(duì)企業(yè)的吸引力在于，隨著用戶(hù)不斷提問(wèn)和作答，他們也就公開(kāi)了越來(lái)越多的個(gè)人信息，甚至就某話(huà)題進(jìn)行討論，這就提供了投放有針對(duì)性廣告的良好機(jī)遇。August Capital首席分析師大衛(wèi)?霍爾尼克（David Hornik）表示：“當(dāng)人們提出問(wèn)題時(shí)，他們會(huì)透露很多廣告訊息。”August Capital是Aardvark的投資方之一。

    面臨盈利難題

    Fluther、Quora、ChaCha、Sirclelt、Hunch和PeerPong等問(wèn)答網(wǎng)站在發(fā)展過(guò)程中，也給自己提出了問(wèn)題：這些網(wǎng)站如何盈利？硅谷企業(yè)家萊奧納德?斯佩塞（Leonard Speiser）表示，大多數(shù)問(wèn)答網(wǎng)站“在明確盈利模式之前需要獲得數(shù)千萬(wàn)甚至數(shù)億用戶(hù)”。斯佩塞曾擔(dān)任eBay和雅虎高管，現(xiàn)在為Fluther提供咨詢(xún)服務(wù)。而現(xiàn)在，問(wèn)答網(wǎng)站的流量和用戶(hù)數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到谷歌和Facebook的水平。

    隨著用戶(hù)數(shù)量的增長(zhǎng)，這些問(wèn)答網(wǎng)站還面臨著質(zhì)量控制的難題。Quora曾經(jīng)采用邀請(qǐng)使用的模式，其網(wǎng)站上的討論也曾吸引過(guò)一些科技界大腕和名人的參與，例如分類(lèi)信息網(wǎng)站Craigslist創(chuàng)始人克萊格?紐馬克（Craig Newmark）。而現(xiàn)在，Quora已經(jīng)向公眾開(kāi)放，這也隨著引來(lái)了一些用戶(hù)的抱怨。一位自稱(chēng)格雷格?林登（Greg Linden）的用戶(hù)在博客上表示：“這家創(chuàng)業(yè)公司的發(fā)展已經(jīng)超過(guò)了一個(gè)零界點(diǎn)，導(dǎo)致垃圾開(kāi)始涌入。”

    一些問(wèn)答網(wǎng)站希望將一小部分忠實(shí)用戶(hù)轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者，例如紐約問(wèn)答服務(wù)網(wǎng)站Hunch。Hunch聯(lián)合創(chuàng)始人克里斯?迪克遜（Chris Dixon）表示，該網(wǎng)站將通過(guò)企業(yè)提供的推介費(fèi)和其它業(yè)務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)獲得營(yíng)收。Hunch正在研發(fā)一種算法，在用戶(hù)提出有關(guān)商務(wù)的問(wèn)題時(shí)，向用戶(hù)推薦商品。迪克遜表示，隨著這一系統(tǒng)對(duì)用戶(hù)的了解越深，產(chǎn)品推薦就越準(zhǔn)確。

    其它公司則在考慮通過(guò)高質(zhì)量的答案本身來(lái)獲得營(yíng)收。總部位于舊金山的PeerPong正在從用戶(hù)的Twitter和Facebook賬戶(hù)中提取信息，建立一個(gè)用戶(hù)興趣和活動(dòng)的索引，而這一數(shù)據(jù)庫(kù)則有助于PeerPong找到一些專(zhuān)家。PeerPong首席執(zhí)行官羅?喬伊（Ro Choy）表示：“如果你在搜索時(shí)，獲得的是人提供的答案，而非網(wǎng)站的信息，結(jié)果會(huì)怎么樣？”P(pán)eerPong堅(jiān)信，提問(wèn)者愿意為自己找到的高質(zhì)量答案付費(fèi)，例如西雅圖市中心最優(yōu)秀的乳腺癌醫(yī)生。

    盡管肯定會(huì)有一些網(wǎng)站失敗，但很多投資者認(rèn)為，總會(huì)有人找到問(wèn)答服務(wù)網(wǎng)站的盈利模式。正
如迪克遜所說(shuō)：“誰(shuí)能想到如今互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的情況？十年前人們還在想，谷歌如何能夠盈利？”