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淺談網站如何做好訪客互動

2024-04-25 20:18:55
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供稿:網友

  1、QQ群互動


  我之前自己找卡巴斯基的key的時候,經常發現一些網頁上面有QQ群的網頁,排名經常很靠前,我覺得很奇怪,這是為什么呢?是不是讓訪客加入相關的技術QQ群能提高搜索的用戶體驗呢?我懷著疑問,在自己的殺毒技術網站的文章末尾加了一小段文字“如果該殺毒方法沒有幫助您有效的殺毒,可以加入XX殺毒討論群,一起探討”,就這樣我的小流量關鍵詞的排名一路上升,同時在群里經常幫助網友解決病毒困擾,也發現很多網絡最流行的病毒代碼,這樣我網站的流量逐漸攀升另一個高度。


  2、在線客服的應用


  現在最好的在線免費客戶就是53kf了,雖然免費的有版權信息,但是他的基本功能已經滿足我們與訪客的交流功能。對推銷產品的網站來說,訪客人群不一定都安裝了QQ軟件,所以這些在線客服更能夠幫助你快速的和訪客交流,解決疑難,從而提升產品銷售率,如果你經常關注產品銷售網站,你會發現%80的產品銷售網站都安裝了此類客服在線銷售軟件。


  3、400電話的購買


  從傳統的角度來說,電話溝通更能夠節省時間,提高辦事效率,通常QQ或者在線客服上面需要半個小時才能解決的問題,電話溝通時通常在8分鐘以內就解決了。如果你網站的目標人群有很多都是30-45歲之間的人士,我相信他們更加愿意電話溝通,但是普通的手機號碼,需要交長途費用,訪客在沒有%80的把握之前,是不會打電話過來咨詢的,而你提供400免費電話以后,訪客覺得是免費的只要稍有購買意向,就會跟你進行溝通,這時候就是展現你客服個人魅力的時候了,往往一個好的客服銷售能留下該客戶的年齡、電話、姓名等信息,可以方便你們下次電話推銷。


  4、 建議留言頁面


  如果你網站的訪客并不是很多,你屬于個人非盈利網站,那么建立一個留言頁面可以節省自己和訪客交流的時間,你想什么時候回復都可以,同時也加強了你和訪客的互動,一些有關鍵性的建議都能很好的幫助你網站的發展。


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