除夕夜,當零點鐘聲敲響的時候,許多人或許并不是關注著新年到來,而是關心自己集福沒戲了。支付寶以空前強勢的運營策略,迅速深入人心——但是也同時被罵得狗血淋頭。此時馬云的心中只怕在咆哮,“劇本不應該是這樣的啊”。的確,在Cynthia看來,支付寶本該上演一出完美的運營大戲,戲中這80萬名額傳為佳話。平心而論,談錢,談交易,沒人是支付寶的對手。只是最后,劇本出了點小事故。

最早集福規則放出來的時候,我們看到了2條顯而易見的規則:
1、加10個好友,可獲3張福卡
2、好友間可以互送福卡
3、集齊福卡可以平分2億現金(后改為2.15億)
顯而易見,前2條規則定位于搭建生活圈社交關系:
加好友、與好友互動。單純添加朋友并不能達到構建社交圈的目的,培養用戶的社交互動習慣也同樣重要。不過可能有人注意到,臨近除夕的幾天,“加10個好友獲3張福卡”的規則消失了,只能通過好友互送來集齊福卡。因為這時候,該加的好友也加得差不多了(該發的福卡也發得差不多了),培養用戶的互動習慣就變得尤為重要,通過互動也會增加一些好友關系,一定程度上避免了好友“從不交流”。
但這遠遠不是集福的完整規則,經過幾天的收集之后,大家發現了集福的第3條規則:
4、敬業福的數目遠少于其他四福,決定了大多數人無法集齊五福
集郵的人都知道,1套郵票里往往有最難得到的1-2張,叫做筋票,筋票的現存數量決定整套郵票的價值。敬業福就是這套福卡中的“筋卡”,支付寶通過敬業福的發放量,幾乎完全掌控集齊五福平分獎金的人數。這說明,支付寶對集福的集齊人數、節奏把控相當注重,網傳的那套“程序員寫錯if條件導致名額出錯”說法也很難成立。另一個原因則是,通過敬業福的限制,制造一種“大家可以分到很多”的感覺,提高活動的關注度和參與度。
然而,直到零點敲鐘,活動結束,我們才洞悉最后1條,也是最出乎意料的1條規則:
5、集齊福卡的人數,最多只有80萬
從實際集齊人數791,405人,可以基本推斷,支付寶放出了80萬敬業福,這很容易。但是,為什么只放這么點名額?就不容易理解了。不知道會不會有許多人覺得,“如果是我來做,一定會放給每個人幾塊十幾塊,皆大歡喜豈不是更好”。但是Cynthia認為,如果集福名額不是80萬,整個集福活動就失去了它本身的運營意義,那時對支付寶來說,2億才是白花了。
怎么確定名額是80萬
80萬這個數字,最可能是大數據運算的結果。Cynthia從身邊見到的現象估算,草擬了一個可能的算法:(純推測不嚴謹)
集齊五福名額 = 集福參與人數 * 集齊概率
(且)集齊概率 = 3 / 平均每人日常社交圈人數
(且)每人分得獎金最好在200以上
意思是,每人在平常的各個社交圈大約能看到1-5個(平均3個)左右朋友集齊,且每人分得的獎金在200以上。前一條保證了集福分錢對用戶來說真實可信,也觸手可及,仿佛200多塊就擦肩而過;后一條則保證了分到的錢看起來很多,若跌到了100多塊,則101和199對用戶來說是沒太大感官區別的。
從上面的算法大概可以看出,集齊概率基本固定,唯一變量是集福參與人數。Cynthia大膽推測一下,支付寶是在活動推出一段時間,大致估算出了集福參與人數,才最終確定了敬業福的發放量。
也正是這時,它把2億分紅提高到了2.15億。這段只是我一個不正經的瞎猜,確定名額80萬以后,2億 / 80萬 = 250,過年給大伙兒分到這個數,不大地道吧……而2.15億 / 80萬 = 268.75,兆頭不錯,嗯。
言歸正傳,Cynthia既然說如果名額不是80萬,2億可能就白花了,當然要說說為什么。
80萬名額讓支付寶得到了什么
支付寶想要得到的,就是前面名額算法里的東西。
1、高獎金+社交圈有1-5個人集齊 = 引爆社交圈
當零點敲鐘剛過,Cynthia關掉了在手機后臺駐留了一天的支付寶,回到了微信的懷抱,這時覺得支付寶的社交做得真失敗。然而打開微信,微信群、朋友圈無一例外被集福刷屏,將微信長期的封殺視若無物。似乎突然明白,支付寶拼除夕,絕不僅僅是“做社交”,支付寶做為一個支付工具,也不會為了做社交而花費這么大力氣。支付寶用這2.15億,在社交圈做了一個品牌廣告——盡管最后廣告的內容是罵它居多。相反,如果給每人分到幾塊十幾塊錢,一過零點就該沉寂了。
2、高獎金 + 看起來觸手可及 = 高參與度
Cynthia只問一個簡單的問題:假設支付寶集福現在又開始了,你會參與么?絕大多數人的答案應該還是,會。為了幾塊錢可以不參與,為了幾百塊錢就不一樣了,這就是用戶心理。“賭徒心理”,或者說“彩票心理”,和買彩票是一樣的,只不過是更加觸手可及的彩票。
Cynthia也發現,這兩點指向了同樣的目標用戶:二三線城市用戶,和中年以上用戶,也正是支付寶現在最欠缺的用戶。這兩類人對錢比較敏感,聽到社交圈別人說“它有200多塊錢可以分的”,。同時這兩類用戶也是買彩票最積極的,賭博最成癮的。這就是支付寶的目的。
完成了最后一輪話題引爆,集福活動圓滿結束,在用戶心里留下了對明年的無限期待。這就是支付寶構想的完美劇本。然而,劇本確實出了點小事故。
以上所述是武林網小編給大家分享的如何看待支付寶"敬業福"只有80萬的相關知識,希望對大家有所幫助。
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